本研究主旨在探討消費者對家電產品的購買時，主要的決策因素有哪些，以及不同區
隔市場的消費者對促銷方式的偏好是否會有所差異。本研究透過台北市小學的抽樣方
式，共抽1164個有效樣本，經由問卷調查，首先萃取出消費者購買家電時的五個主要
決策因素，再以這五個購買決策因素為基礎，將樣本區分成四個不同的市場區隔，接
著構建促銷方式偏好指標，進一步分析各不同市場區隔及各種促銷方式偏好在人口統
計變數上是否會有所差異，最後探討不同的購買決策因素群，對促銷方式偏好是否有
所差異。並據此擬定行銷及促銷策略，供業界參者。本研究共計使用因素分析、集群
分析、鑑別分析、主成份分析、變異數分析及卡方檢定等分析方法。
研究結果發現：
1.主要的購買決策因素有五點：「產品品質保證因素」、「商店印象因素」、「流行
品牌因素」、「習慣便利性因素」、及「價格因素」。
2.依購買決策因素為基礎，可將消費者區分成「精挑細選」、「價格導向」、「大眾
化」及「產品品質保證」等四個區隔。
3.各市場區隔消費者在「性別」、「職業別」及「家庭所得」上有顯著差異存在。
4.在人口統計變數上，「性別」、「年齡」及「家庭所得」較能區隔出不同的促銷方
式偏好。
5.不同的購買決策因素群，對各種促銷方式偏好，均有顯著差異存在。
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