臺灣博碩士論文加值系統

根據交通部觀光局的統計資料顯示93年國人國內旅遊總旅次高達109,338,000旅次，較92年成長了6.8%，國人國內旅遊率達90.0%，平均每人旅遊次數也達5.70次，而國人國內旅遊總花費更是高達2,478億元，也較92年成長了13.6%(國人旅遊狀況調查報告，93年)。這些數據不僅說明國人對旅遊需求日益漸增，也道出休閒旅遊市場的無限商機，而這幾年來各縣市所舉辦的活動也一一驗證了這商機。
近十年來，在宜蘭縣的重大風景建設：冬山河親水公園、羅東運動公園、傳統藝術中心…等紛紛落成，再加上國際童玩節、綠色博覽會…等活動的成功，宜蘭縣吸引了大量遊客前往旅遊，根據交通部觀光局的統計資料顯示93年國人國內旅遊住宿縣市統計，宜蘭縣全年平均為8.4%，排名全台第五。因此，本研究的動機乃在藉由瞭解到宜蘭的遊客其旅遊決策過程，藉由遊客內心深層的旅遊動機、出發前如何蒐集資料？而又有哪些特性是吸引遊客的主要特性？…等議題來做一個探討。也期許研究結果可提供其他縣市作為一個推銷地方、設計活動時的依據，使台灣發展出更多更有特色的活動。
基於以上的研究動機，本研究以到宜蘭地區旅遊的遊客為研究對象，探討遊客的旅遊行為，本研究目的如下：
一、描述到宜蘭旅遊的遊客之「遊客特徵」及其「旅遊行為」。
二、探討到宜蘭旅遊的遊客在「旅遊動機」、「資訊蒐集行為」及「方案選擇評估」的特性與差異。
三、根據上述結果提出結論及建議作為宜蘭縣在未來休閒產業經營管理層面上參考及改進之依據。
本研究以問卷調查作為蒐集資料的工具，以Engel(1984)等學者所提出之消EKB Model(消費者購買決策模式)作為主要研究架構，並透過文獻回顧的方式，整理出相關研究變數之定義與衡量方式。問卷分為旅遊動機、資訊尋找、評估準則、旅遊行為與基本資料等五大部分。問卷回收後，將利用統計套裝軟體SPSS針對回收的資料進行因素分析、變異數分析以及集群分析等分析方法，以其結果進行後續研究分析所用。
本研究預期可提供至宜蘭旅遊的遊客特徵與旅遊行為之特性，並了解遊客本身特徵對於旅遊動機與旅遊行為是否有所關係，或是何種地方特性是吸引遊客前往旅遊之動機。期許這樣的研究可以提供地方政府與業界作為一個推銷地方、舉辦活動的參考。

According to Tourism Bureau, statistics shown that in 2004, total number of Taiwanese tourists travel with the country is 109,338,000 times. Compared to 2003, it increased 6.8% and that is a 90% tourist rate with an average of 5.7 times traveling times per person. Taiwanese travel within the country expenditure is as high as 247.8 billion NT Dollars. Compared with 2003, it increased 13.6 percent.
This research will distribute questionnaires as a research tool. According to Engel et al. (1984), suggested EKB model(purchasing decision model), will be used as my main frame of my research model. I will make the use of literature review to sum up the research variables and research design. Tourists’ motivation, tourists’ information gathers, plan selecting, tourist behaviour and the basic information are asked in the questionnaires. After the survey is being collected back, SPSS statistical software is being used to analyze the data to study the interrelationships between the variables and the result can be used for further research.
Research results will be provided to Yi-Lan tourism for identifying tourists’ characteristics and I hope this research can contribute the local government and tourism industry as a guide in “tourist marketing” and “event planning”.

第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 消費者行為理論 5
第二節 休閒旅遊市場中的消費者行為 10
第三節 國人國內旅遊基本特徵與旅遊行為 18
第參章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 操作性變數定義與研究假說 21
第三節 問卷設計與發展 27
第四節 研究方法 29
第肆章 資料分析與實證結果 35
第一節 有效問卷之樣本結構 35
第二節 遊客「旅遊動機」、「資訊尋找行為」及「方案評估準則」之因素分析 37
第三節 宜蘭地區遊客「旅遊動機」、 「資訊尋找行為」及「方案評估準則」
之變異數分析 48
第四節 宜蘭地區遊客旅遊動機集群分析與變異數分析 67
第伍章 結論與建議 72
第一節 研究發現與探討 72
第二節 對經營者的建議 78
第三節 未來研究建議 79
參考文獻 80

一、中文部分
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