臺灣博碩士論文加值系統

路燈管理與民眾生活息息相關，亦為縣府施政重要目標，路燈頻繁故障導致維修延遲或是維修不確實，將造成民眾對於養工所或鄉鎮公所管理上的質疑。建置完成路燈報修系統等各項工作，俾利用資訊化系統，迅速執行路燈維修處理，以提供民眾及業務單位便利之報修維護管理系統，亦可作為相關作業規劃及統計分析。
本研究針對金門縣居民，探討路燈資訊管理系統知覺易用性與知覺有用性對於使用者態度的關係，以及行為傾向對於使用意願之影響。
本研究主要以金門縣之居民為研究的對象，透過問卷調查法進行樣本的蒐集，回收有效問卷504份，並利用線性迴歸進行實證資料分析與闡釋。本研究實證發現，知覺有用性及知覺易用性對使用者態度有顯著的影響；另外使用者態度對於行為傾向有正面之影響，其使用者態度及行為傾向程度越高，對於系統滿意度越滿意。基於此，研究者建議養工所管理者應思考強調以功能性、操作性設計為主之設計措施，改善居民通報維修方法，提升系統之使用意願。

Streetlight management is closely related to people’s everyday lives, and the implementation of streetlight management policies is a crucial goal for county governments. Frequent device failure may engender delayed or poor maintenance of streetlights; such delays or inadequate maintenance could induce people’s distrust of the management services provided by the Granite Factory or township offices in Kinmen County. Therefore, establishing a streetlight repair notification system and related tasks can enhance information system usage and consequently shorten the response time for streetlight maintenance inquiries. Such a system facilitates the reporting of repair and maintenance management items by the public and relevant management units and provides data for relevant operation planning and statistical analyses.
Focusing on residents of Kinmen, this study explored the effect of users’ perceived ease of use and perceived usefulness of a streetlight information management system on their attitudes. The study also investigated the effect of behavioral tendency on users’ willingness to use such a system.
The research participants were mainly citizens of Kinmen, and a questionnaire survey method was employed to collect data; a total of 504 valid responses were collected. Linear regression analysis was used for empirical analyses. The results of this study revealed that perceived usefulness and perceived ease of use of the system had a significant effect on users’ attitudes, and users’ attitudes had a positive effect on their behavioral tendencies. In addition, a high level of user attitude and a strong level of behavioral tendency indicated a high level of user satisfaction. On the basis of the results, the researchers suggest that Granite Factory managers should consider design schemes with functional and operational features, as well as improve citizens’ approach to reporting repairs and willingness to use the system.

中文摘要 I
英文摘要 II
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究重點 3
第四節 研究範圍與限制 4
第五節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 6
第一節 公共設施 6
第二節 科技接受模型理論 9
第三節 路燈資訊管理系統台灣地區發展情形 15
第四節 路燈資訊管理系統設計--整體架構規劃 18
第參章 研究方法 49
第一節 研究架構 49
第二節 研究假設 50
第三節 操作型定義 50
第四節 研究設計 54
第肆章 分析與討論 56
第一節 問卷回收 56
第二節 樣本結構 56
第三節 信度分析 58
第四節 各變項之相關分析 63
第五節 迴歸分析 64
第伍章 結論與建議 70
第一節 管理實證 70
第二節 研究限制 71
第三節 未來研究方向 71
參考文獻 73
附錄 78

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