臺灣博碩士論文加值系統

近年來我國經濟蓬勃發展，國民所得提高，社會生活型態改變，與公共衛生相關之營業場所不斷增加。民眾聚集於公共場所而衍生之衛生問題亦有增加之趨勢。為確保國民健康，政府對於各種營業場所衛生環境之稽查工作，實有加強之必要。以往衛生稽查人力之安排，常以人工經驗方式為之，並非最佳化指派。因此經常令決策者花費大量時間處理，其安排結果亦非最佳化指派。故如何派遣機關衛生稽查人員之工作及其公平性之維持，為決策者所面臨的重要課題。
針對上述問題，本研究針對機關衛生稽查業務，發展一最佳化人員指派模式，並利用電腦輔助撰寫程式，求解出稽查員最小工作天數與人力指派之組合。由影響最小工作天數參數之敏感度分析，可瞭解本模式因各參數改變對最後運算結果之影響程度。經研究後發現本模式較人工經驗指派方法為優，其成果顯示本研究指派模式之效益佳且兼顧人員派遣之公平性，可做為政府機關人力指派實務上之參考。

The economy of our country grows vigorously in recent year. It makes the national income raised and the life style of society’s living changed. The concession related to sanitation is increasing constantly. The sanitary issue that people forgather in concession has an increasing drift. In order to insure the health of nationals, the officials have to enhance the auditing activities of various kinds of hygienic condition of concession. The arrangement of auditing manpower which was not an optimistic arrangement was usually made artificially in the pastime. The front office usually takes much time to deal with in the past as well. The most important issue that front office concerns is to keep the manpower arrangement optimistic and fair.
We develop an optimistic manpower assignment’s model with the aid of computer programming to resolve the minimum working days of auditor and the combination of manpower assignment according to the study focusing on the sanitary auditing activities for the Sanitation Office. The susceptibility of the parameters act on the minimum working days help us to realize that the minimum working days change by the parameters have been setted in this model. After case studying, we find that the manpower assignment model is superior to artificial method. The results reveal that the optimistic model looks after benefit and fairness of manpower assignment. It can be the manpower assignment’s reference of officials in practice.

中文摘要………………………………………………….…………….……..Ⅰ

英文摘要………………………………………………………………..……..Ⅱ

誌謝……………………………………………………….……………….…..Ⅲ

目錄………………………………………………….…….…………………..Ⅳ

圖目錄…………………………………………………….……………….…..Ⅵ

表目錄…………………………………………………………………..……..Ⅶ


第一章 緒論
1.1 研究背景與動機……………………….....…………………...………1
1.2 研究目的與範圍…………………………….…………………...…3
1.3 研究方法與流程……………………….………….…………………..4
第二章 文獻回顧
2.1 衛生稽查作業相關文獻……………………………………………….6
2.2 人員指派最佳化相關文獻…………………………………………….6
2.3 文獻評述…………………………………………………………….8
第三章 模式構建
3.1 問題描述與現況做法………………………..……………….10
3.2 模式建構……………………………………………….……………12
3.2.1 假設條件及已知資料……………………………………….12
3.2.2 數學模式…………………………………………………….14
3.2.3 模式說明……………………………………………………..16
3.3 求解方法………..……………………………..……………………16
3.4 小結……………………..…………..………………..………..……...17
第四章 範例測試
4.1 基本資料…………………………………………………….…….19
4.1.1 稽查員工作效率…………………………………………….19
4.1.2 稽查作業工作量………………………………………….21
4.1.3 稽查作業參數設定………………………………………….21
4.2 資料輸出及分析…………………………………………….………22
4.2.1 模式輸出結果……………………………………………….22
4.2.2 與現況做法比較分析………………………………………..27
4.2.3 模式效益……………………………………………………..32
4.3 敏感度分析………………………………………………….……….32
4.3.1 稽查員人數限制的敏感度分析………….….……..……......34
4.3.2 共同執行業務人數之敏感度分析.…………………………35
4.3.3 工作量之敏感度分析…………………….……….…………44
4.3.4 留守人數之敏感度分析………………………………......45
4.4 小結…………………………………….…………………………….46
第五章 結論與建議
5.1 結論………………………………….…………………………..........47
5.2 建議…………………………………………………………..…..…...48
參考文獻…………………………….………………………………….…....49
附錄A………………………….………………………........……....52

1.台北縣政府衛生局(2007)，「95-100年中程施政計畫」。
2.呂理卿(2006)，「營建人機作業指派最佳決策模式之研究」，國立中央大學土木研究所碩士論文。
3.林吉仁(1998)，「軸式多維度指派問題演算法之研究」，技術學刊，第十三卷，第三期，頁471-478。
4.吳立雅、姜郁美、莊芳甄、蔡禮同、林獻堂(2005)，「流程再造於電子化政府之應用—以建構臺北市政府衛生局聯合稽查單管理系統為例」，醫療資訊雜誌，第十四卷，第四期，頁11-26。
5.林春樺(1994)，「最適指派模型」，德明學報，第二十六期，頁1-26。
6.林俊儀(2002)，「結合分析層級程序法與整數規劃求多功能團隊人員指派之最適化」，國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所碩士論文。
7.林恩仕(2004)，「以派遣中心為基礎之預拌混凝土派車模式」,國立成功大學土木工程研究所碩士論文。
8.翁新惠、鄭詩慈、黃昱瞳、張博論(2006)，「護理人員自行開發之自動排班系統使用成效評估」，醫療資訊雜誌，第十五卷，第四期，頁71-80。
9.陳全官(2006)，「公共建設計畫預算編列與執行決策最佳化模式之研究」，國立中央大學土木研究所碩士論文。
10.張保隆(2000)，「現代管理數學」，華泰文化事業公司。
11.陳坤茂(2002)，「作業研究」，華泰文化事業公司。
12.陳怡叡(2006)，「勞工能量代謝最佳化之人力指派研究」，朝陽科技大學營建工程研究所碩士論文。
13.郭彥秀(2000)，「鐵路駕駛員排班問題之研究」，國立成功大學交通管理研究所碩士論文。
14.黃惠玲、林怡君、蕭世榮、朱翠萍(2005)，「建置照顧服務員派班管理資訊系統之效益分析—以某區域教學醫院為例之個案研究」，醫療資訊雜誌，第十四卷，第三期，頁33-34。
15.馮景如(1998)，「作業研究」，滄海書局。
16.楊大輝、賴奕維(2005)，「航空公司短期維修計畫之人員勤務指派」，運輸計劃季刊，第三十四卷，第四期，頁525-548。
17.楊秉蒼(2003)，「營建科學管理」，詹氏書局。
18.楊光宗(2002)，「警察派出所人員排班問題之研究」，國立海洋大學航運管理學系碩士論文。
19.廖慶榮(2004)，「作業研究」，三民書局。
20.蔡智豪(2002)，「醫院護理人員僱用及排班之整合研究」，輔仁大學管理學研究所碩士論文。
21.賴世若(1996)，「以整數規劃與模擬求解服務業班別排程問題」，中原大學工業工程研究所碩士論文。
22.盧宗成(2000)，「捷運司機員排班問題之研究 - 以台北捷運公司為例」，國立交通大學運輸工程與管理系碩士論文。
23.顏上堯、林錦翌(1997)，「空服員排班組合最佳化之研究」，中國土木水利工程學刊，第九卷，第二期，頁303-314。
24.顏上堯、杜宇平、陳怡妃(2005)，「因應臨時事件機場共用櫃檯即時指派之研究」，運輸計劃季刊，第三十三卷，第一期，頁59-82。
25.顏上堯、陳玉菁(2002)，「純檢修資格航機修護人力供給模式之建立」，運輸計劃季刊，第三十一卷，第四期，頁817-840。
26.顏上堯、齊志仁、湯慶輝(2005)，「隨機需求下多目標長途客運排程模式之研究」，運輸計劃季刊，第三十四卷，第一期，頁93-118。
27.顏上堯、官明郎(2006)，「設計作業人員指派最佳決策模式之研究」，中國土木水利工程學刊，第十八卷，第一期，頁135-144。
28.顏上堯、陳俊穎、袁瑞霞(2007)，「航機維修廠中期修護停機排程最佳化模式之研究」，運輸計劃季刊，第十九卷，第二期，頁121-140。
29.顏上堯、陳佳宏、葉宗昇(2008)，「混合確定與隨機需求下捷運車廂檢修長期人力供給規劃之研究」，運輸計劃季刊，第三十七卷，第一期，頁79-108。
30.顏上堯、杜宇平、張耿宗(2005)，「變動需求下貨櫃船排艙最佳化之研究」，運輸計劃季刊，第三十四卷，第三期，頁355-390。
31.顏上堯、顧梓承、陳佳宏(2003)，「土石方工程調派最佳決策模式之研究」，技術學刊，第十八卷，第四期，頁503-508。
32.顏上堯、黃振榮、陳俊穎、湯慶輝(2005)，「公園綠地割草機具調派之研究」，計量管理期刊，第二卷，第二期，頁177-188。
33.顏上堯、簡明智、施佑林(2007)，「營建工程人力調派最佳化決策模式之研究」，亞太工程科技學報，第四卷，第二期，頁777-790。
34.顏上堯(2000)，「最佳化設計與管理」講義，國立中央大學土木研究所.
35.Abara, J.（1989）,“Applying Integer Linear Programming to the Fleet Assignment Problem,” Interfaces ,Vol. 19, pp. 20-28.
36.Chen, C. H., Tsai, W. C., and Chang, W. C. （2007）,“Evaluation of Nursing Manpower Allocation in a Nursing Home,” Journal of Nursing Research, Vol. 15, No. 1,pp.33-42.
37.Zeghal, F. M., Minoux, M. （2006） ,“Modeling and solving a Crew Assignment Problem in air transportation,” European Journal of Operational Research, Volume 175, Issue 1, pp.187-209.
38.Hillier, F. S. , Lieberman, G. J. (2001), Introduction to Operations Research, NEW YORK:McGraw-Hill.
39.LINGO User’s Guide, LINDO Systems Inc., (2002).
40.Yan, S., Chi, C. J., and Tang, C. H. （2006）, “Inter-city Bus Routing and Timetable Setting under Stochastic Demands,” Transportation Research, Vol. 40A, pp.572-586.