跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(216.73.216.176) 您好!臺灣時間:2025/09/06 05:46
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:沈美慧
論文名稱:公務員之資訊需求、資訊尋求行為與知識分享關係之研究
論文名稱(外文):Research on the Relationships among Information Needs, Information Seeking Behavior and Knowledge Sharing of Civil Servants
指導教授:林良陽博士
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:成人教育研究所
學門:教育學門
學類:成人教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:121
中文關鍵詞:資訊需求資訊尋求行為知識分享內隱知識
外文關鍵詞:Information needsInformation seeking behaviorKnowledge sharingTacit knowledge
相關次數:
  • 被引用被引用:3
  • 點閱點閱:360
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
拜資訊科技發展迅速及網際網路使用普及所賜,科技進步增加人類對於資訊的需求,因而產生新的尋求資訊管道,也改變人們使用資訊及分享資訊的習慣。本研究旨在探討公務員的資訊需求、資訊尋求行為與知識分享的關係。並以高雄市政府一級行政機關之公務員為研究對象,其主要研究目的如下:一、瞭解公務員的資訊需求對資訊尋求行為的影響;二、探索公務員的資訊需求及資訊尋求行為與知識分享的關係;三、檢驗內隱知識在公務員的資訊尋求行為與知識分享行為間的作用。本研究的結果顯示,公務員的資訊需求對資訊尋求行為具有顯著的正向影響,且公務員的資訊尋求行為對知識分享也具有顯著的正向影響,最後的研究結果更發現,公務員內隱知識的資訊尋求行為,對於員工的知識分享有顯著的正向影響關係。
Thanks to the rapid development of information technology and the popularity of internet, technological progress has increased the human demand for information and also resulted in new channels for seeking information. The customary methods that people use to access and share information have also changed. This study aims to explore the relationships among information needs, information seeking behavior and knowledge sharing of civil servants. The research objects are the civil servants in the first-level agencies of Kaohsiung City Government. The major research objectives are as follows: 1. Understand the influence of information needs on the information seeking behavior of civil servants; 2. Explore the relationship of knowledge sharing to the information needs and information seeking behavior of civil servants; 3. Inspect the effects of tacit knowledge between the information seeking and knowledge sharing behaviors of civil servants. The results demonstrate that the information needs of civil servants have a significantly positive impact on their information seeking behavior, and the information seeking behavior of civil servants also has a significantly positive influence on their knowledge sharing. Finally, tacit knowledge in the information seeking behavior of civil servants has a significantly positive impact on the knowledge sharing among employees.
目      次
第一章 緒論………………………………………... 1
第一節 研究背景與動機………………………………… 1
第二節 研究目的與研究問題…………………………… 5
第三節 研究範圍………………………………………… 7
第四節 研究流程與論文架構…………………………… 8
第二章 文獻探討…………………………………... 11
第一節 資訊需求………………………………………… 11
第二節 資訊尋求行為…………………………………… 22
第三節 知識分享………………………………………… 40
第四節 知識特性………………………………………… 50
第五節 控制變項………………………………………… 53
第六節 研究假說之推演………………………………… 56
第三章 研究方法…………………………...………. 61
第一節 研究架構………………………………………… 61
第二節 研究對象………………………………………… 63
第三節 研究工具及變項定義…………………………… 67
第四節 資料分析方法…………………………………… 71


第四章 實證研究結果…………………………...... 73
第一節 因素分析與信度分析…………………………… 73
第二節 研究假說驗證…………………………………… 81
第五章 研究發現與討論…………………………... 89
第六章 結論與建議………………………………... 93
第一節 綜合討論………………………………………… 93
第二節 理論貢獻與管理意涵……………………………. 96
第三節 研究限制與後續研究建議………………………. 98
參考書目 ………………………………………........... 101
附錄一 高雄市政府組織系統表………………………… 105
附錄二 專家意見調查問卷……………………………… 106
附錄三 專家內容效度題目適合度分析表……………… 115
附錄四 正式問卷………………………………………… 118


表 目 次
表2-1-1  資訊需求的定義………………………………………… 15
表2-1-2 資訊需求的構面分析表………………………………… 19
表2-2-1 資訊尋求行為定義……………………………………… 25
表2-2-2 資訊尋求行為構面分析表……………………………… 37
表2-3-1 知識分享的定義………………………………………… 42
表2-3-2 知識分享構面分析表………………………………… 48
表3-2-1 高雄市政府編制員額人數統計表……………………… 64
表3-3-1 問卷各構面變數定義、題數與參酙學者對照表……… 69
表4-1-1 前測問卷樣本資料描述表………………………………. 74
表4-1-2 本研究構面之KMO與Bartlett檢定結果……………… 75
表4-1-3  本研究構面之因素負荷量、特徵值與解釋變異……….. 76
表4-1-4 本研究控制變項構面之KMO與Bartlett檢定結果……. 78
表4-1-5  本研究控制變項構面之因素負荷量、特徵值與解釋變異 78
表4-1-6  信度分析及研究構面敘述統計…………………………... 80
表4-2-1  正式問卷樣本資料描述表………………………………... 82
表4-2-2  正式樣本變項間的平均值、標準差與相關係數………… 83
表4-2-3  迴歸分析結果(中介變項為資訊尋求行為)…………… 85
表4-2-4  迴歸分析結果(干擾變項為內隱知識)………………… 87
表4-2-5  假說驗證摘要表…………………………………………... 88


圖 目 次
圖1-3-1 本研究之研究流程與論文架構…………………………... 10
圖2-2-1  Wilson(1981)資訊行為模式……………………………… 27
圖2-2-2 Wilson(1981)資訊需求與尋求行為模式…………………. 28
圖2-2-3 Wilson(1997)資訊行為模式………………………………. 29
圖2-2-4 Ellis的資訊尋求行為策略………………………………... 31
圖2-2-5 Dervin's 意義建構三角圖………………………………… 32
圖2-3-1 影響知識分享的TPB模式………………………………... 43
圖2-4-1 知識的移動方式…………………………………………... 51
圖2-6-1 研究架構圖………………………………………………... 61

一、中文書目

戈立秀(2007)。部落客之資訊蒐集與分享行為之研究。碩士論文。國立台灣大學圖書資訊學研究所。
王文彥(2002)。知識分享內外在動機與知識分享行為之研究-以 A 公司為例。碩士論文。國立中央大學人力資源管理研究所。
王秀卿(2001)。網路使用與資訊尋求行為之文獻探討。大學圖書館。5(1),144-162。
石育平、柯皓仁(2010)。半導體晶圓代工產業工程師資訊行為之研究。教育資料與圖書館學。48(1),87-118。
何幸娟(2008)。以計劃行為理論探討企業員工知識分享意圖與行為。碩士論文。國立成功大學企業管理研究所。
吳兆偉(2005)。資訊系統對知識分享之應用與評估之研究-以某電信公司為例。碩士論文。世新大學管理學院資訊管理學系。
吳盛(2003)。以計劃行為理論探討資訊人員的知識分享行為。博士論文。國立中山大學資訊管理研究所。
吳明隆(2000)。SPSS統計應用實務。台北市:松崗。
吳明隆、涂金堂(2005)。SPSS統計應用分析。台北市:五南。
汪金城(2001),研發機構分享機制之研究---以工研院光電所研發團隊為例,政治大學公共行政研究所。
汪美香、楊棠堯、吳朝森(2006)。資訊系統開發團隊成員之自的效能、團隊互動、團隊信任對團隊效能之影響:知識分享之中介效果。臺大管理論叢,16(2),73-100。
林明珍、張慶南、許麗玲(2004)。護理人員資訊需求與資訊尋求量表之發展與測試。慈濟護理雜誌。3(1),51-60。
林彣瑾(2002)。公共圖書館使用者對資訊需求及尋求行為之研究。碩士論文。彰化師範大學商教所行政管理碩士班。
林東清(2003)。知識管理=knowledge Management。台北市:智勝文化。
林珊如(2002)。網路使用者特性與資訊行為研究趨勢之探討。圖書資訊學刊。17,35-47。
林珊如(2003)。大學教師網路閱讀行為之探討。圖書資訊學刊,1(1),75-92。
林珊如、許禎芸(2008)。從國內碩士論文探討資訊行為相關研究。圖書資訊學研究。3(1),51-74。
林彩鳳(2007)。國防科技人員資訊尋求行為之研究-以中山科學研究院航空研究所為例。碩士論文。國立中興大學圖書資訊學研究所。
邱雅萍、郭美資、莊文隆(2006)。組織內知識分享意願影響因素之研究-以高中職導師為例。企業管理學報。69期,97-134。
胡述兆(1995)。圖書館學與資訊科學大辭典。台北:漢美。
夏侯欣鵬(2000)。權力與信任對組織內知識分享意願影響之研究-以銀行放款部門為例。博士論文。國立政治大學企業管理研究所。
張郁蔚(2011)。資訊需求及資訊尋求研究文獻特性之比較:書目計量及社會網絡分析。教育資料與圖書館學。48(3),347-380。
張婉玲(2009)。壽險業務團隊成員利他主義、自我效能、社會互動、賦權領導與團隊競爭對知識分享行為之跨層次研究。博士論文。國立彰化師範大學工業教育與技術學系。
張慶南、林明珍、曾秋鑾、呂春美、鄔彩香、溫滿美(2006)。護理人員對健康照護資訊的尋求及相關因素之探討。志為護理。6(4),80-90。
陳春蘭(1999)。成人之資訊需求、資訊尋求行為與其運用公共圖書館之調查研究。碩士論文。國立高雄師範大學成人教育研究所。
陳詩吟(2007)。以知識需求者觀點探討職能本位、人際信任與需求者本位知識分享。碩士論文。大葉大學人力資源暨公共關係研究所。
游雅祺(2011)。技術知識特性、知識整合機制與知識移轉績效關係之研究。碩士論文。國立中央大學企業管理研究所。
傅雅秀(1996)。從科學傳播的觀點探討中央研究院生命科學專家的資訊尋求行為。圖書館學刊。11,133-163。
曾佩珊(2007)。Blog社群使用者資訊尋求及知識分享影響因素。碩士論文。國立政治大學新聞研究所。
曾愛文(2010)。國會法案助理資訊行為之研究。碩士論文。國立台灣師範大學圖書資訊學研究所。
曾怡菁(2004)。網絡觀點之國際知識移轉實證研究-以知識特性為干擾變數。碩士論文。長榮大學經營管理研究所。
黃慕萱(1994)。情境模式在解釋資訊尋求行為之適用性探討。圖書館學刊。9,49-70。
葉怡君(2011)。新住民使用公共圖書館之動機與行為之研究。碩士論文。輔仁大學圖書資訊研究所。
劉文卿、張孟元、張景堯(2004)。知識管理與資訊科技。台北:國立空中大學。
劉廣亮(1997)。屏東縣國小教師資訊尋求行為之研究。碩士論文。輔仁大學圖書資訊研究所。
蔡至欣(2011)。虛擬社群資訊分享行為—以美容社群為例。碩士論文。淡江大學資訊與圖書館學系碩士班。
賴鼎銘、黃慕萱、吳美美、林珊如(2001)。圖書資訊學概論。台北:空大。
顏朱吟(2009)。大學行政人員自我效能與工作競爭力關係。屏東教育大學學報,33,335-364。

二、英文書目

Ajzen, I. (1985), From Intentions to Actions: A Theory of Planned Behavior. In J. Kuhl &; J. Beckman(Eds.), Action Control: From Cognition to Behavior. Heidelberg:Springer.
Davenport, T.H. &; Prusak, L. (1998), Working Knowledge:How Organizations Manage What They Know, Boston: Harvard Business School Press. 胡瑋珊譯,知識管理,台北:中國生產力中心,1999。
Krikelas, J.(1983).”Information-seeking behavior: patterns and concepts”, Drexel Library Quarterly,19,5-20.
Lancaster,F.W.(1995).”Needs, demands and motivations in the use of sources of information”,資訊傳播與圖書館學,1(3),3-19.
Taylor, R.S.(1968).” Question-negotiation and information-seeking in libraries”, College and Research Libraries,29,178-189.
Taylor, R.S. (1991). Information use environment. In B. Dervin, &; M. J. Voigt (Eds.), Progress in communication sciences (pp. 217-255). Norwood, NJ: Ablex.
Wilson,T.D.(1997). “Information behavior: an interdisciplinary perspective”, Information Processing and Management,33(4),551-572.
Wilson, T.D. (1999). "Models in information behaviour research", Journal of Documentation, 55(3) 249-270.

連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 吳盛(2003)。以計劃行為理論探討資訊人員的知識分享行為。博士論文。國立中山大學資訊管理研究所。
2. 汪美香、楊棠堯、吳朝森(2006)。資訊系統開發團隊成員之自的效能、團隊互動、團隊信任對團隊效能之影響:知識分享之中介效果。臺大管理論叢,16(2),73-100。
3. 林明珍、張慶南、許麗玲(2004)。護理人員資訊需求與資訊尋求量表之發展與測試。慈濟護理雜誌。3(1),51-60。
4. 林珊如(2002)。網路使用者特性與資訊行為研究趨勢之探討。圖書資訊學刊。17,35-47。
5. 林珊如(2003)。大學教師網路閱讀行為之探討。圖書資訊學刊,1(1),75-92。
6. 林珊如、許禎芸(2008)。從國內碩士論文探討資訊行為相關研究。圖書資訊學研究。3(1),51-74。
7. 邱雅萍、郭美資、莊文隆(2006)。組織內知識分享意願影響因素之研究-以高中職導師為例。企業管理學報。69期,97-134。
8. 張慶南、林明珍、曾秋鑾、呂春美、鄔彩香、溫滿美(2006)。護理人員對健康照護資訊的尋求及相關因素之探討。志為護理。6(4),80-90。
9. 傅雅秀(1996)。從科學傳播的觀點探討中央研究院生命科學專家的資訊尋求行為。圖書館學刊。11,133-163。
10. 黃慕萱(1994)。情境模式在解釋資訊尋求行為之適用性探討。圖書館學刊。9,49-70。
11. 葉怡君(2011)。新住民使用公共圖書館之動機與行為之研究。碩士論文。輔仁大學圖書資訊研究所。
12. 劉廣亮(1997)。屏東縣國小教師資訊尋求行為之研究。碩士論文。輔仁大學圖書資訊研究所。