臺灣博碩士論文加值系統

2008年全球金融風暴重擊需求市場，台灣地區線上購物產業卻沒有被不景氣影響，反而逆勢成長。本研究將以「組織生命週期理論」與「組織變革理論」為基礎，透過個案研究方法，探討台灣地區線上購物業者之成長模式。本研究將台灣地區線上購物組織的企業成長模式分為三個階段：創造與方向、授權、協調與溝通。此外本研究亦發現，影響企業成長模式有兩個要素：外部動力與內部動力，外部動力將影響企業成長的速度，內部動力將影響企業成長過程中面臨的危機。以下提出幾個命題：經濟不景氣對於線上購物業者是一個追求成長的契機；當產業處於成長期階段或在高度競爭市場中，將促使線上購物業者快速成長與擴張規模；管理者擁有較多資源或擁有較多專業知識，將免於創業中面臨領導危機；組織扁平化策略，將免於組織成長過程面臨繁文縟節的危機。

In 2008, the global financial crisis attacked demand market, however online stores were not influenced by depression and grew substantially in Taiwan. This study applied Organizational Life Cycle Theory and Organization Change Theory to discuss the growth model of online stores by means of case study. This study divided the online store growth process into three stages: “Creativity and Direction”, “Delegation”, and “Coordination and Collaboration.” This study found that two factors will influence growth model: external and internal forces. External forces will influence growth speed, and internal forces will influence crisis during growth process. Additionally, some propositions were induced: depression is a chance for online store to grow; the growth industry and competitive market encourage online store grow positively; lots of resource or know-how manager owns could avoid “crisis of leadership”; and flat organization strategy could avoid “crisis of red tap”.

目 錄

摘　要 …………………………………………………………………………1
ABSTRACT ………………………………………………………………………2
目 錄
圖表目錄
第一章 緒論 ……………………………………………………………………6
1.1 研究背景與動機 …………………………………………………6
1.2 研究目的 ………………………………………………………8
1.3 研究流程 ………………………………………………………10
第二章 文獻探討 ………………………………………………………………10
2.1 線上購物 …………………………………………………………10
2.1.1界說與範圍 …………………………………………………10
2.1.2 產業發展歷程 ………………………………………………10
2.1.3 產業規模與競爭 ……………………………………………15
2.1.4 成本結構 …………………………………………………16
2.1.5 競爭因 ……………………………………………………18
2.2 組織生命週 ………………………………………………………20
2.2.1 基本理論與概念 ……………………………………………20
2.2.2 組織生命週期研究 …………………………………………21
2.2.3 組織生命週期階段彙整 ……………………………………36
2.3 組織變革 …………………………………………………………38
2.3.1 基本理論與概念 ……………………………………………38
2.3.2 組織變革的原因 ……………………………………………38
第三章 研究方法 …………………………………………………………………41
3.1研究方法 ……………………………………………………………41
3.1.1次級資料分析 ……………………………………………………42
3.1.2 個案分析…………………………………………………………43
3.1.3 深度訪談…………………………………………………………44
3.2 研究設計………………………………………………………………45
3.2 概念架構之建立 ……………………………………………………50
第四章 個案研究 …………………………………………………………………51
4.1 個案公司介紹 ………………………………………………………51
4.1.1 簡介 ……………………………………………………………51
4.1.2 獲利與經營策略 ………………………………………………56
4.2 個案公司成長階段時期與管理焦點 ………………………………50
4.3 小結 …………………………………………………………………63
第五章 研究結論與建議 …………………………………………………………66
5.1 研究結論 ……………………………………………………………66
5.2 建議 ………………………………………………………………69
5.3 未來研究………………………………………………………………70
參考文獻 ……………………………………………………………………………71
附 錄
訪談資料整理………………………………………………………………73
全文完 ……………………………………………………………………………79





圖表目錄

表1.1 近年台灣地區經濟指標匯總 …………………………………………9
圖1.1 研究流程 ………………………………………………………………10
圖2.1 台灣經常上網人口成長情況 ………………………………………… 13
表2.1 台灣線上購物上業大事紀 ………………………………………………14
圖2.2 2007年網友最長拜訪之購物網站 ……………………………………18
圖2.3 2007年網友最常拜訪之拍賣網站 ………………………………………18
表2.3 線上購物業者成本結構 ………………………………………………19
圖2.4 2.Greiner(1972)組織的發長模式 ……………………………………23
圖2.5 Greiner(1972)組織成長過程的演變與變革 ……………………………24
圖2.6 Greiner(1972)組織成長的五個階段及其管理特性 ……………………29
表2.4 Kazanjian and Drazin(1989)組織生命週期與發展重點 ………………30
表2.5 Fernley(1996)組織生命週期與特徵 …………………………………33
表2.6 Harvey(1997)組織生命週期與特徵 ……………………………………34
表2.7 組織生命週期階段彙整 …………………………………………………37
表2.8 組織變革之原因彙整 ……………………………………………………41
表3.1 受訪者背景介紹 …………………………………………………………48
圖3.1 本研究概念性架構 ………………………………………………………51
表4.1 PayEasy 財務績效 ………………………………………………………53
表4.2 PayEasy 組織大事紀 …………………………………………………… 54
表4.3 PayEasy 組織成長階段及其管理特性 ……………………………………63
圖 4.1 概念性命題架構 ……………………………………………………… 66

參考文獻
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