臺灣博碩士論文加值系統

摘要

本文主要探討保險從業人員之長期照護認知與商業長期照護期望的相關性，並運用多變量分析來探討受訪者之長期照護認知及基本資料是否影響商業長期照護期望。透過問卷調查的方式，經由因素分析後得到「長期照護的瞭解」、「公營長照的認知」、「商業長照的認知」、「老年生活的期待」、「長照費用的考量」及「老年疾病的預期」等六個長期照護認知構面及「商業長照的趨勢」及「商業長照的期待」等兩個商業長期照護期望構面，再運用集群分析法將受訪者分為「務實型業務員」及「理想型業務員」兩大類群。研究結果顯示受訪者之部份基本資料變項會造成長期照護認知與商業長期照護期望之差異；最終由典型相關分析中可得知當受訪者的長期照護認知程度愈高，對商業長期照護的期望就愈高。

ABSTRACT

This research explored the relationship between cognition of Long-term care insurance and expectancy of commercial Long-term care insurance of the insurance agents. We also applied multivariate analysis to discuss the effects of both cognition of Long-term care insurance and basis population to expectancy of commercial Long-term care insurance from all respondents. By factor analysis after questionnaire survey, six dimensions of cognition of Long-term care insurance were developed, “Understanding of long-term care,” “Cognition of public long-term care,” “Cognition of commercial long-term care,” “Expectation of old-age living,” “Consideration of long-term care expenditure,” and “Expectation of old-age disease.” Two other dimensions of expectancy of commercial Long-term care insurance were also developed, “Tendency of commercial long-term care” and “Expectation of commercial long-term care.” By clustering analysis, two groups of respondents were developed, “Clerks aimed on pragmatic side,” and “Clerks aimed on ideal side.” Results showed that there were significant differences among partial population characteristics in cognition of Long-term care insurance as well as expectancy of commercial Long-term care insurance. Finally, the research found the more forceful cognition of Long-term care insurance the respondents had, the profounder the influence of expectancy of commercial Long-term care insurance by canonical correlation analysis.

目 錄
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
中文摘要 ......................................i
英文摘要 ......................................ii
誌謝 ......................................iii
目錄 ......................................iv
表目錄 ......................................v
圖目錄 ......................................vi
壹、緒論 ......................................1
一、研究背景與動機 ......................................1
二、研究目的 ......................................3
三、研究方法與步驟......................................3
四、本文架構......................................6
貳、長期照護沿革與文獻回顧 .......................7
一、長期照護定義......................................7
二、長期照護的類型 ......................................8
三、臺灣商業長期照護保險現況............................9
四、各國長期照護保險比較...............................10
五、相關文獻回顧......................................14
參、研究設計與方法 ......................................17
一、實證資料分析(敘述統計)..............................17
二、研究假說......................................19
三、研究方法分析......................................20
肆、實證結果......................................24
一、長期照護認知......................................24
二、長期照護認知類群分析..............................26
三、商業長期照護期望..................................27
四、假說驗證......................................28
五、本章小結......................................42
伍、結論 ......................................45
一、結論 ......................................45
二、研究限制與未來方向............................46
參考文獻......................................47

表目錄

表1-1 台灣65歲以上老年人口概況....................1
表3-1 基本資料分析表....................19
表4-1 長期照護認知因素分析表....................25
表4-2 長期照護認知類群分析表....................27
表4-3 商業長期照護期望因素分析表....................28
表4-4 受訪者基本資料變項與長期照護認知因素之差異檢定分析表....................30
表4-5 受訪者基本資料變項與長期照護認知類群之卡方檢定分析表....................32
表4-6 受訪者基本資料變項與商業長期照護期望因素之差異檢定分析表....................35
表4-7 受訪者長期照護認知類群與商業長期照護期望因素之差異檢定分析表....................37
表4-8 受訪者長期照護認知與商業長期照護期望典型相關檢定結果表....................37
表4-9 受訪者長期照護認知與商業長期照護期望典型相關分析統計摘要表....................38
表4-10 受訪者對長期照護認知與商業長期照護期望之多元迴歸分析摘要表....................41

圖目錄

圖1-1 1996-2010年台灣65歲以上老年人口趨勢圖...........2
圖1-2　研究流程圖 ..................................5
圖3-1　長期照護認知與商業長期照護期望研究假說架構圖....19
圖4-1 受訪者長期照護認知與商業長期照護期望典型相關分析徑路圖...............39

參考文獻
一、中文部份
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三、網頁資料
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7.新光人壽保險股份有限公司，http://www.skl.com.tw/。
8.國泰人壽保險股份有限公司，https://www.cathaylife.com.tw/。