臺灣博碩士論文加值系統

全球海運業歷經國際不景氣的低迷期後，開始從谷底反彈，為展開大步伐的佈局動作，除了固守本業的經營外，已有很多航商積極跨業經營物流產業，提供更多物流相關之加值服務。海運業跨業經營物流公司之牽扯層面過於廣泛，在有限的時間以及相關資源之考量下，本研究探討海運業提供物流服務之現況、跨業經營物流產業之經營型態，並進行比較託運人需求與海運業提供物流服務分析。

經由分析研究問卷調查所得資料，獲得以下重要結論：(一)海運業者認為提供物流服務對其年營運額有顯著之增加；(二)海運業者提供物流服務之方式為在「公司內成立物流事業部門」及「外包物流服務給專業物流公司」；(三)經由因素分析，得知海運業者重視的物流服務有五大構面，分別為「基本與加值物流服務」、「電子化服務之提供」、「與其他業者之合約關係」、「提供及互、複合運輸之能力」及「報關、結關以及船務手續」。

After gone through a period of international economic recession, the global shipping industry begins to rebound from the trough of the business cycle. To launch another wave of expansion, many shipping companies not only holding to the shipping services but also enhancing their services to provide value added logistics services. Due the diversification of logistics services, the study focuses on investigating the current situation of shipping industry to provide logistics services and by what means the shipping industry to provide logistics services. Moreover, this study also analyzes the different requirements of logistics services between shipping companies and shippers.

By analyzing the data derived from a mail questionnaire, the study obtains the following major conclusions: (1) shipping enterprises think that they can significantly increase their revenue by providing logistics services; (2) the approach for shipping companies to provide logistics services are to establish a logistics services department within their own companies or to outsource logistics services to the third party logistics services providers; (3) the factor analysis finds out that shipping industry focusing on five dimensions, including “providing basic and value added logistics services”, “providing electronic services”, “signing contract with other services providers”, and “providing intermodal services”.

誌 謝 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目 錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍與限制 3
1.4 研究方法與流程 3
第二章 文獻回顧與評析 6
2.1 國際運輸 6
2.1.1 運輸的定義與構成要素 6
2.1.2 國際運輸的定義與特性 7
2.1.3 國際運輸作業流程 9
2.2 海運業 10
2.2.1 海運業的類別 10
2.2.2 船舶運送業 10
2.2.3 海運承攬運送業 13
2.2.4 海運承攬運送業業者於國際物流中扮演之角色 15
2.3 物流(Logistics)的定義、主要功能與活動 18
2.3.1 物流的定義(Logistics) 18
2.3.2 物流的範疇 21
2.3.3 台灣整體物流市場規模 24
2.3.4 國際物流的意涵與範圍 28
2.3.5 國際物流的流程 30
2.3.6 國內物流與國際物流的差異 34
2.3.7 台灣國際物流產業的結構 35
2.3.8 國際物流產業發展趨勢 41
2.3.9 最易轉型為物流之行業分析 43
第三章 研究設計及方法 45
3.1 研究假說之設立 45
3.2 研究範圍與資料蒐集 46
3.2.1 研究範圍 46
3.2.2研究資料蒐集 47
3.3 問卷內容設計 50
3.3.1問卷擬定過程 50
3.3.2問卷內容設計 51
3.4 統計分析方法及應用 54
3.4.1 信度與效度分析 54
3.4.2 敘述統計分析 55
3.4.3 因素分析 56
3.4.4 集群分析 57
3.4.5 單因子變異數分析 58
3.5 小結 59
第四章 研究結果 61
4.1 信度與效度分析 61
4.2 受訪業者基本資料之分析 62
4.2.1受訪海運業者基本資料之分析 62
4.2.2受訪託運人基本資料之分析 65
4.3 受訪業者對物流服務指標重要程度之認定 66
4.3.1 受訪海運業者對物流指標重要程度之分析 66
4.3.2 託運人對物流指標重要程度之分析 69
4.3.3 海運業者與託運人對物流指標重要程度之比較分析 70
4.3.4 海運業提供物流服務與否對認可物流服務指標重要程度之比較分析 72
4.4 因素分析 75
4.4.1 Bartlett 球型檢定法及KMO抽樣適當性檢定法 75
4.4.3 共同因子的決定 76
4.4.4 轉軸後之因素結構 78
4.5 集群分析 80
4.6 變異數分析 82
第五章 結論與建議 89
5.1 研究結論 89
5.2.1 對業界的建議 94
5.2.2後續研究建議 94
參考文獻 95
附錄 98
附錄一 前測問卷 98
附錄二 問卷－對海運業者 101
附錄三 問卷－對託運人 104

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