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研究生:余宛諭
研究生(外文):Wan-Yu Yu
論文名稱:產品屬性、品牌形象、網路口碑、知覺品質與知覺價值對穿戴式裝置購買意願影響之研究
論文名稱(外文):The Impact of Product Attribute, Brand Image, Electronic Word-of-Mouth, Perceived Quality, and Perceived Value on Purchase Intention of Wearable Device
指導教授:吳威震吳威震引用關係
指導教授(外文):Wei-Chen Wu
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊管理學研究所(含碩專班)
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:172
中文關鍵詞:購買意願知覺價值知覺品質網路口碑品牌形象產品屬性穿戴式裝置
外文關鍵詞:Purchase IntentionPerceived ValuePerceived QualityElectronic Word-of-MouthProduct AttributeBrand ImageWearable Device
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在2014年,Google推出專為穿戴式裝置而生的平台Android Wear作業系統,Apple把握機會也順勢推出全新的Watch OS作業系統與智慧手錶產品,而透過手腕上的穿戴式裝置,各種資訊都可經由震動或螢幕顯示來提醒消費者,可以預見的是穿戴式裝置的時代已經來臨。然而,究竟哪些因素扮演著影響消費者購買意願的角色。為此,本研究採用智慧手錶為研究產品,以知覺價值模式為基礎,透過SPSS 22.0版統計軟體,分別以描述性統計分析、信度分析、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析等方法進行研究,探討對穿戴式裝置購買意願之影響,獲得以下結論:
研究結果發現消費者對智慧手錶的產品屬性、品牌形象、網路口碑與知覺品質皆會正向影響知覺價值進而直接影響購買意願。有別於以往,在網路發達的科技社會,消費者在購買產品之前會主動蒐集產品資訊,重視網路上的專業推薦、評比與口碑訊息,注重產品本身的質感、品質、功能、特性和效用,產品的品牌形象則是能吸引人們主動關注產品的首要因素,經過整體考量與評價,當消費者瞭解到產品的內涵能夠滿足不同的需求之後,相對地也會提高產品在消費者心裡的價值,而價值認知最終會影響消費者的購買意願。
In 2014, Google launched the Android Wear system specifically for the wearable device, and Apple seized the opportunity to launch Watch OS as well. Notifications display through vibration or on screen alerts for consumers via wearable device. It is foreseeable that the era of wearable device has arrived. To know what factors play an effective role in the consumer's willingness to buy. Therefore, this study focus on the smart watch, and based on perceived value model, using SPSS 22.0 software, through descriptive statistics, reliability test, factor analysis, independent sample t test, one way ANOVA, correlation analysis and regression analysis to test hypothesis, to explore the effects of purchase intention and came to the conclusion as follows:
The study result indicated that the product attributes, brand image, electronic Word-of-Mouth, perceived quality have a positive impact on perceived value, and perceived value directly impact on purchase intention. Before buying, consumers definitely search for the product information, texture, quality, functionality, characteristic and benefits, take reviews and reputations through network seriously, and the brand image is the primary factor to reach the attraction of consumers. Perceived value increased necessarily along with the satisfaction of different needs from consumers, and acknowledge of perceived value affect the consumer’s willingness to buy ultimately.
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 6
1.3 研究範圍 6
1.4 研究程序 6
1.5 論文架構 7
第二章 文獻探討 8
2.1 穿戴式裝置 8
2.2 產品屬性 22
2.3 品牌形象 27
2.4 網路口碑 31
2.5 知覺品質 34
2.6 知覺價值 37
2.7 購買意願 42
2.8 小結 44
第三章 研究方法 45
3.1 研究架構 45
3.2 研究假設 46
3.3 操作型定義與衡量 49
3.4 問卷設計 52
3.5 資料分析方法 58
3.6 預試分析 60
3.7 小結 75
第四章 資料分析方法與結果 76
4.1 描述性統計分析 76
4.2 差異分析 88
4.3 因素分析 100
4.4 信度分析 111
4.5 相關分析 118
4.6 迴歸分析 119
4.7 研究結果 128
4.8 小結 131
第五章 結論與未來研究 136
5.1 結論 136
5.2 未來研究 142
參考文獻 144
附錄:研究問卷 154
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