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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:呂世魁
研究生(外文):Sr-Kuei-Lyu
論文名稱:以情緒分類為基礎的MSN自訂表情符號之介面設計
論文名稱(外文):The Interface Design of MSN Messenger's user Defined Emoticons by Emotions categories
指導教授:張恬君張恬君引用關係
指導教授(外文):Tian-Jun-Zhang
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:應用藝術研究所
學門:藝術學門
學類:應用藝術學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:109
中文關鍵詞:即時通訊軟體介面設計情緒表情符號
外文關鍵詞:MSN Messenger
相關次數:
  • 被引用被引用:7
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摘要
本研究之目的在於改良現有的即時通訊軟體-MSN Messenger-的表情符號選擇介面。透過觀察與訪查發現表情符號介面使用上的問題後,研究者提出以情緒分類為基礎,並以簡化選項與階層的方式,以使得表情符號選用介面更簡單易用。
研究先從MSN即時通之純文字對話紀錄與文獻比對分析出即時通對話環境下十七種基本情緒,再由卡片分類法(Card Sorting)與多元尺度分析法(Multi-Dimensional Scaling)將此十七種基本情緒分成六大類,分別為:
第一類:活力、感激、讚賞、喜悅、喜愛與期待。
第二類:疲勞、無奈、悲哀與孤單。
第三類:恐懼、煩擾與焦慮。
第四類:憤怒與厭惡。
第五類:驚訝。
第六類:害羞。
依照上述六類十七種情緒分類法,研究者挑出100個使用者推薦之MSN Messenger自訂表情符號,重新設計模擬的MSN Messenger之表情符號選取介面。受試者透過情境模擬劇本操作新介面,之後再以問卷與訪談進行新介面評估。評估結果顯示新版介面確實能提升使用性、增進使用者之使用效率。


關鍵字:MSN Messenger、即時通訊軟體、介面設計、情緒、表情符號
Abstract

This study aims to improve the emoticon interface of MSN messenger. Through the user observation and interview, the emoticon interface’s problems are defined. The classified emotions and simplified hierarchical levels are proposed to improve the emoticon interface.
According to the analysis of MSN Messenger’s conversation record, there are 17 kinds of emotions discovered in the communication channel of MSN Messenger. Through Card sorting and Multi-Dimensional Scaling, these 17 kinds of emotions can be distribute into 6 genres. These emotion categories are listed as below:

1st: Vigor, Grateful, Admire, Delight, Lovely, Expect
2nd: Tired, No Choice, Sad, Lonely
3rd: Fear, Bored, Anxious.
4th: Anger, Disgust.
5th: Astonish.
6th: Shy.
The 6genres/17kinds of emotions are applied on the simulated MSN Messenger’s emoticon interface, and then 100 user defined emoticons are selected and filled into this new interface. The evaluation of simulated interface shows better efficiency on usability.


Keywords: MSN Messenger, Instant communication software, User Interface Design, Emotion, Emoticon.
目  錄


中文摘要 Ⅰ
Abstract II

誌謝 IV

目錄 V

表目錄 VII

圖目錄
VIII

第一章 緒論
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究問題與目的 4
1.3 研究範圍與限制 5
1.3.1 研究範圍 5
1.3.2 研究限制 5
1.4 重要名詞釋義 6
1.4.1 即時通訊軟體(Instant Messenger) 6
1.4.2 表情符號(emotion icon、face mark、emotional icon、emoticon、similey) 8
1.5 研究架構與流程 9

第二章 相關文獻與理論探討
2.1 網路傳播溝通理論 11
2.1.1 語言的特性與功能 11
2.1.2 網路語言 16
2.1.3 表情符號的源流及功能性 23
2.2 介面設計理論 28
2.2.1 使用者介面的定義 28
2.2.2 使用者介面之設計原則 30
2.2.3 使用性評估方法 34
2.3 情緒分類理論 36
2.4 文獻分析結果 45

第三章 研究方法

3.1 研究設計流程 46
3.2 階段一:現有介面問題與探討 48
3.2.1 MSN Messenger表情符號使用調查 48
3.2.2 MSN Messenger表情符號操作流程分析 49
3.3 階段二:情緒分類與表情符號篩選 51
3.3.1 質性研究方法 51
3.3.2 階段二:MSN Messenger對話內容分析 52
3.3.3 階段二:卡片分類法(Card Sorting) 57
3.3.4 階段二:多元尺度分析法(Multi-Dimensional Scaling) 59
3.3.5 階段二:MSN Messenger表情符號預選 60

第四章 研究結果分析與討論
4.1 階段一:MSN Messenger一般使用者訪談結果分析 63
4.2 階段二:MSN Messenger使用者對話紀錄分析 65
4.3 卡片分類法結果統計分析 66
4.4 多元尺度分析法之結果分析 67
4.5 小結 69

第五章 介面改良與評估
5.1 初版介面設計 71
5.2 初版介面設計與評估 75
5.2.1 初版介面評估目的與方法 75
5.2.2 初版介面評估結果與介面再改良 77
5.2.3 新版介面評估方法 79
5.2.4 新版介面評估結果 80

第六章 研究結論與建議
6.1 研究結論 81
6.2 後續研究建議 86

參考文獻 88
附  錄 92
I. 第一階段:卡片分類法測試結果表格 92
II. 初版介面評估情境模擬劇本 102
參考文獻

期刊、雜誌、新聞文章、摘要資料:
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