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研究生:廖紹婷
研究生(外文):Liao, Shaoting
論文名稱:溝通風格與工作績效、工作滿意之研究 -以權力距離為干擾變項
論文名稱(外文):The study on Communication Style, Job Performance and Job Satisfaction: Power Distance as a Moderating Variable
指導教授:連雅慧連雅慧引用關係
指導教授(外文):Lian, Yahui
口試委員:艾昌瑞吳美連
口試日期:100.06.28
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:溝通風格、工作滿意、工作績效、權力距離
外文關鍵詞:communication style, job performance, job satisfaction, power distance
相關次數:
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一組織除了要有卓越的領導者外,部屬也是一很重要的資產。管理者與部屬除了透過良好的溝通來達成組織目標外,也將促組織成員相互了解,增加對工作的認知,提高員工工作動機與工作滿意,並期待員工有良好的工作表現。因此,本研究主要探討主管溝通風格(友善型、注意型及支配型)是否會影響部屬的工作績效與工作滿意度,並討論權力距離的干擾影響,試圖探究部屬的權力價值觀和主管的溝通風格產生的交互作用影響,並針對研究結果提出建議,做為實物及學術上的參考。
本研究透過問卷調查,以便利抽樣方式進行資料蒐集,以基層員工為研究對象,最後得到142份有效樣本,並將回收問卷採用信度分析、驗證性因素分析、迴歸分析等統計方法檢驗,研究結果發現:
1. 部屬認知主管的溝通風格與工作績效有顯著正相關。
2. 部屬認知主管的溝通風格與工作滿意有顯著正相關。
3. 當溝通風格為友善型或支配型時,與權力距離的交互作用對於工作績效有顯著差異;當溝通風格為注意型時,與權力距離的交互作用對於工作績效則無影響。
4. 溝通風格與權力距離的交互作用對於工作滿意沒有任何顯著影響。

中文摘要 III
ABSTRACT IV
目錄 V
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 5
第二章 文獻探討 6
第一節 溝通風格 6
第二節 工作績效 13
第三節 工作滿意 18
第四節 溝通風格、工作績效與工作滿意 23
第五節 權力距離 26
第三章 研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 各變項之操作型定義及研究假設 30
第三節 研究問卷來源與設計 32
第四節 研究對象及抽樣方法 34
第五節 資料分析方法 36
第四章 資料分析 39
第一節 樣本特性描述 39
第二節 信度及因素分析 41
第三節 相關分析 49
第四節 迴歸分析 50
第五節 研究架構整體模式適合度分析 58
第六節 實證結果匯整 64
第五章 結論與建議 65
第一節 研究結果與討論 65
第二節 研究貢獻 69
第三節 研究限制 71
第四節 後續研究之建議 72
參考資料 73
附錄 78

一、中文部分
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韓念嘉(2007),「信任、授權與員工工作滿意度之研究」,國立中山大學企業管理研究所碩士論文
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 主管與員工認知、溝通風格之相似性對員工溝通滿足、工作滿足、工作績效、與離職傾向的影響
2. 影響華人社會多源評量結果接受態度因素之探討-以權力距離與華人傳統觀念為調節變項
3. 主管與部屬關係交換品質與尋求回饋行為關連性之研究-權力距離之調節效果
4. 國中校長和教師交換關係與建言行為關聯性之研究--以權力距離與內外團體為調節變項
5. 印象管理、規避衝突、權力距離及非真誠效忠主管
6. 部屬知覺上下關係對組織公民行為之影響-以權力距離為調節變項
7. 工作契合度與建言行為-感知權力距離及人格特質的調節作用
8. 專案經理人之管理技能、溝通風格與團隊績效之研究
9. 主管溝通風格、主管部屬關係品質、群體認同之關聯性研究
10. 裙帶關係對員工和諧及內部績效之影響-以權力距離及公平敏感度為調節變數
11. 直言進諫或噤若寒蟬?探討主管負向情緒表達與部屬建言行為的關係:部屬前瞻性人格、權力距離傾向及組織政治氣候的干擾效果
12. 社會認同、認知的公平性對建言行為的影響:權力距離的調節作用
13. 知覺組織支持、組織公民行為與工作績效之關係-權力距離與公平敏感度之調節效果
14. 主管情緒管理、溝通風格與團隊凝聚力關係之研究
15. 領導者-成員交換關係、權力距離、辱罵式管理與組織公民行為關係之研究-以製造業泰籍與菲籍勞工為例