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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:偕淑惠
研究生(外文):Chieh Shu Hui
論文名稱:花蓮縣健康城市政策行銷之研究
論文名稱(外文):The Study of Policy Marketing for Healthy City in Hualien County
指導教授:高長高長引用關係
指導教授(外文):Charng Kao
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:公共行政研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:153
中文關鍵詞:健康城市政策行銷
相關次數:
  • 被引用被引用:16
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台灣近年來很多地方政府致力於推動健康城市,健康城市之目標在於創造一個更適合市民居住的健康環境,整體的推動不但涉及各機關相關業務之投入及落實,更必須積極推動民間社團與市民的參與。因此行政院衛生署國民健康局自2003年起,鼓勵地方政府將健康的議題納入政策,並結合經濟發展及社區發展一起推動健康。健康城市的方案包括政治承諾、跨部門的合作、社區的參與、活動的整合、城市檔案的建立、定期的監控及評價、研究及分析、資訊的分享、媒體的參與、永續的發展、國家及國際的合作等。

本文主要是以花蓮縣健康城市政策行銷為主軸,透過政策行銷及健康城市相關文獻回顧,輔以深度訪談的方式,希望能夠彌補理論文獻分析不足之處,而訪談對象包含公部門、專家學者、媒體、民間社團,在時間上的研究範圍,界定花蓮縣政府於2006年開始推動健康城市至2009年止,針對其整體運作過程與策略作一完整性的整理與分析,俾便瞭解有關公部門政策行銷相關的資料,檢視花蓮縣政府為達成健康城市政策行銷目標,其行銷作為之分析。

本文研究發現,花蓮縣政府在整體行銷健康城市政策過程中,首長大力支持與倡導,是政策行銷推展最大的優勢;在行銷宣導方面,以健康城市、魅力花蓮為宣傳口號,但是在政策利害關係人的行銷過程,並沒有針對不同的對象,採取不同的行銷策略,只針對花蓮縣北中南地區舉辦說明會與座談會,應以不同群體進行政策的行銷。其次在行銷工具的運用上,應善用媒體宣導政府之政策,藉由共同參與機制和社區民眾進行良性互動,方可喚起社會大眾的關心與參與。

健康城市政策為花蓮縣政府健康概念的推廣,這些都需要投注時間及資源,而健康城市之推動往往需要數年以上的時間,才能看見具體的健康、社會、環境面向改善目標之成效,因此需短程目標成果的展現,也需長程目標持續的配合,民眾都具備健康的概念以及健康城市政策的認知,才有助於政策推廣。整體而言,健康是每一個人追求的目標,應著手於政策落實層面,才有助於順暢的推行健康城市政策及全民均健的目標。
There are many local governments effort to advance Healthy City recent years in Taiwan. The goal of Healthy City is creating an environment to live better for citizen. Moving this policy not only including relate to bureaus, but also private organizations and residents to participate. Therefore, Bureau of Health of Department of Health encouraged local governments to involve healthy issues in policy, gathering economy and society development. The alternatives of Healthy City including political commitment, cooperation of intersection, society participation, action intergration, city files building, regular monitor and asscessment, research and analysis, information sharing, media participation, continuing development, state and international cooperation.

This article is mainly focus on policy marketing of healthy city at Hualien county by study reviewing and interviewing. Interviewing participants including governmental sections, experts, media and private organizations. The scope of period of study is limited that Hualien government began to advance Healthy City Policy from 2006 to 2009. To survey the entire policies and strategies for confirming the goal achievement.

After this, we found that the best advantage for policy marketing is head of county fully support and advocacy. For marketing, “Healthy City, Charming Hualien”was choosen to be a slogan. However, for process of marketing of stakeholders did not be separated to different target groups for marketing methods. Just only held 3 symposiums to advocacy. Next on marketing instruments, it should use well on media to enhance the citizen attraction about healthy policy.

Healthy Policy is an extension from a concept of health. This needs to invest time and resource. Nevertheless, the result has been shown after several years. Thus, it needs short-term goals to show, and long-term continuing movement. The residents have cognition about Healthy policy and concept, it is surely helpful to policy marketing. On comprehensive view, health is a destination which every one pursues. It is useful to implement exactly for advancing Healthy Policy and achieve entirely health purpose.
第一章 緒論....................................1
第一節 研究背景與目的...........................1
第二節 研究範圍與研究方法........................9
第三節研究流程與研究架構.........................11
第二章 政策行銷理論與健康城市文獻回顧.............13
第一節 行銷之意義與政策行銷的定義.................13
第二節 政策行銷的策略與模式......................21
第三節 相關研究文獻回顧..........................32
第三章 花蓮縣健康城市政策源起與發展...............47
第一節 花蓮縣健康城市政策面向的運作情形............47
第二節 花蓮縣健康城市政策執行面向內容概述..........55
第三節 花蓮縣健康城市政策成果面向的推行............65
第四章 實證研究與分析............................81
第一節 深度訪談之研究設計.........................81
第二節 政策環境分析..............................83
第三節 利害關係人分析............................95
第四節 行銷組合分析..............................98
第五章 結論與建議...............................109
第一節 研究發現.................................109
第二節 研究建議.................................113
第三節 研究限制.................................116
參考文獻........................................117
附錄一 訪談問卷與題目............................124
附錄二 深度訪談紀錄..............................128
表1-1:健康城市評估指標表.........................3
表1-2:健康城市推動計畫步驟表......................4
表1-3:全國性健康城市指標表........................7
表2-1:市場行銷與共通性行銷比較表..................14
表2-2:行銷、促銷與銷售之比較表....................15
表2-3:政策行銷定義一覽表.........................20
表2-4:政策行銷交換模式表.........................28
表2-5:政策行銷博碩士論文彙整表....................33
表3-1:花蓮縣健康城市示範計畫跨局室整合表...........56
表3-2:縣或鄉鎮類全國性健康城市指標評分表...........58
表3-3:2008健康安全年六大安全面向工作內容表.........62
表3-4:花蓮縣健康城市指標數目表....................71
表3-5:花蓮縣政府及花蓮縣健康城市辦公室舉辦之宣傳活動表.72
表4-1:花蓮縣健康城市政策受訪人員一覽表...............82
表4-2:2009年花蓮縣人口概況表.......................85
表4-3:2009年花蓮縣與台灣地區主要十大死因表...........85
表4-4:2009年花蓮縣與台灣地區主要癌症十大死因表.......86
表4-5:2009年花蓮縣原住民人口概況表..................87
表4-6:花蓮縣推動健康城市政策之SWOT分析表.............92
表4-7:如何提昇醫療衛生環境品質座談會表..............105
表4-8:花蓮縣健康城市政策行銷方案之相關傳播工具表.....107
圖1-1:研究流程圖.................................11
圖1-2:研究架構圖.................................12
圖2-1:政策行銷的應用策略圖........................22
圖2-2:以利害關係人為基礎的政策過程圖...............23
圖2-3:Snavely政策行銷模式圖......................25
圖2-4:魯炳炎的政策行銷模式圖圖....................30
圖2-5:蘇偉業的政策行銷模式圖......................31
圖3-1:花蓮縣健康城市推動組織架構圖.................49
圖3-2:花蓮縣健康城市推動委員會組織圖...............52
圖3-3:花蓮縣健康城市辦公室架構圖...................53
圖3-4:修正花蓮縣健康城市推動組織架構圖........... ..54
圖3-5:健康及安全的花蓮行動計畫圖...................61
圖3-6:溫馨及族群融合的花蓮行動計畫圖...............64
一、專書
丘昌泰(2000)。《公共政策:基礎篇》。台北:巨流圖書公司。
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石之瑜(2003)。《社會科學方法新論》,台北:五南圖書。
朱志宏、丘昌泰(1995)。《政策規劃》,臺北:國立空中大學。
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吳定(2003)。《政策管理》。台北:聯經出版事業股份有限公司。
吳定(2004)。《公共政策》。台北:國立空中大學。
吳定(2005)。《公共政策》。台北:國立空中大學。
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周文賢(2003)。《行銷管理》。台北:智勝文化事業股份有限公司。
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三、學位論文
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李玟慧(2007)。《台灣地區家庭計畫政策行銷之研究》,台北:銘傳大學公共事務學系碩士班學位論文。
李盈菁(2008)。《高雄市「流行性感冒疫苗政策」行銷組合之研究》,高雄:國立中山大學醫務管理研究所碩士學位論文。
李家慶(2005)。《從策略行銷規劃探討高雄縣高中職校青少年愛滋病防治宣導策略》高雄:國立中山大學高階公共政策碩士班碩士學位論文。
李琬汝(2000)。《符號學運用於政策行銷之研究》,台北:政治大學公共行政學系碩士學位論文。
李冠樺(2009)。《公共政策行銷之研究-以花蓮縣地方文化館計畫為例》,花蓮:國立東華大學公共行政研究所碩士學位論文。
林永斌(2007)。《我國菸害防制政策行銷之研究―以門診戒菸為例》,高雄:佛光大學公共事務學系碩士學位論文。
林佳汶(2008)。《健康城市的建構與社區夥伴關係之研究-以台北市大安區與士林區為例》,台北:國立台北大學公共行政暨政策學系碩士學位論文。
胡子勻(2007)。《我國長期照顧政策行銷方式之研究》,台北:銘傳大學公共事務學系碩士班學位論文。
張中憶(2005)。《從綠資源環境價值角度探討土地使用對健康城市的實踐-以台南市東區農地為例》,台南:國立成功大學都市計劃學系碩博士班碩士學位論文。
張美慧(2006)。《花蓮縣政策行銷之研究-以「洄瀾2010-創造花蓮永續發展願景規劃案」為例之分析》,花蓮:國立東華大學公共行政研究所碩士學位論文。
陳耘盈(2002)。《台北市垃圾費隨袋徵收政策行銷之研究》,台北:國立政治大學公共行政學系碩士學位論文。
陳立群(2005)。《台南市健康城市計畫成效評估:以健康組示範計畫為例》,台南:國立成功大學公共衛生研究所碩士學位論文。
黃宣鳳(2008)。《健康城市土地使用規劃模式之設計與應用》,台北:國立台北大學都市計劃研究所碩士學位論文。
黃愛絜(2008)。《綠色國民所得政策行銷之研究》,台北:世新大學行政管理學系碩士學位論文。
黃若男(2004)。《健康城市評量之研究—以台灣都會型城市為例》,台南:立德管理學院地區發展管理研究所碩士學位論文。
熊浩恩(2008)。《建構健康城市政策執行之研究-以台北市大安區為例》,桃園:開南大學公共事務管理學系碩士學位論文。
蔡毓書(2007)。《臺北市民對於以運動作為建構健康城市基礎之研究》,台北:國立體育學院休閒產業經營學系碩士班學位論文。
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國家圖書館期刊文獻資訊網(2010)。「簡易查詢-請輸入查詢詞-政策行銷關鍵字鍵入-查詢」。網址:http://readopac.ncl.edu.tw/nclJournal/。檢索日期:2010年02月01日。

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