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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:寧麗
研究生(外文):Sasai, Jeerapa
論文名稱:行銷工具對決策過程之影響研究:以選擇台北中文學校為例
論文名稱(外文):The Impact of Marketing Mix on the Decision Making: An Example of Choosing Chinese Language School in Taipei City, Taiwan
指導教授:蘇盈月蘇盈月引用關係
指導教授(外文):Su, Ying Yueh
口試委員:郭國誠蘇盈月許嘉文
口試委員(外文):Kuo, Kuo ChengSu, Ying YuehXu, Jia Wen
口試日期:2015-06-13
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際貿易學系
學門:商業及管理學門
學類:貿易學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:英文
論文頁數:45
外文關鍵詞:Chinese languagemarketing mixdecision making behaviorTaiwan
相關次數:
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有超過830多萬人講普通話中國語文世界各地,使得具有中國語文技能是誰想要在國際機構工作,為時下人們一個主要的資格。來自台灣的國家統計數據顯示,自2006年到2014年,外國學生的數量在不斷增加,每年增加了其41%。研究結果顯示出調查結果的實證營銷組合因素和誰前來學習中國語言台北建議撥款的營銷策略,以支持累積,每年國際市場的國際學生的決策過程之間的關係。數據收集由400多名受訪者誰是外國留學生中國文化大學的漢語學習中心(中國文化大學)和普通話培訓中心國立台灣師範大學(國立台灣師範大學),分別位於大安區進行,台北。
對數據進行描述統計分析,單因素方差分析(ANOVA)和皮爾遜積差相關。調查結果表明,該地方有最高水平得分為外國學生的決策的正相關關係,選擇中國的語言學校。此外,價格(如學費),產品(學校如可靠性)和推廣(如特殊折扣)也對決策在選擇學校的決定不同程度的影響。結果提供調查營銷組合因素和決策過程之間的關係的實證結果。累積的國際學生在台灣學習漢語時,此研究還提供了營銷的撥款建議。
There are over than 830 million people speak Mandarin Chinese language around the world so that having Chinese language skill is one major qualification for the people who want to work in international sector for nowadays. From Taiwan national statistics shows that since 2006 to 2014, the number of foreign student is continually increasing every year which increased 41 percent. The study result was shown empirical outcome of investigation the relationship between marketing mix factors and decision making process of the international students who came to study Chinese language in Taipei for suggest the appropriated marketing strategies to support the international market that accrue every year. The data collection was conducted by 400 respondents who are the foreign students in The Mandarin Learning Center of Chinese Culture University (中國文化大學) and Mandarin Training Center of National Taiwan Normal University (國立台灣師範大學) which are located in Da An district, Taipei.
The data was analyzed by descriptive statistic, One-Way Analysis of Variance (ANOVA) and Pearson’s product moment correlation. The findings show that the place has the positive relationship with the highest level score to the decision making of the foreign students to choose the Chinese language school. Moreover, price (e.g. tuition fee), product (e.g. reliability of the school) and promotion (e.g. the special discount) also have different level influences on the decision making in choosing school. The result provides empirical outcomes of investigation in the relationship between marketing mix factors and decision making process. This research also provides the appropriated suggestions for the marketer when accruing international students to studying Mandarin in Taiwan.

CONTENTS

ABSTRACT••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• iii
ACKNOWLEDGMENT••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• iv
LIST OF CONTENTS••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• v
LIST OF TABLES••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• viii
LIST OF FIGURES•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ix
CHAPTER ONE INTRODUCTION••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1
1.1 Research Background and Motivation••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1
1.2 Research Objectives•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1
1.3 Research Procedure•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 3
CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 5
2.1 Chapter Overview•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 5
2.2 Demographic Factors••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 5
2.3 Concept of Marketing Mix•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 6
2.3.1 Product•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9
2.3.2 Price••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9
2.3.3 Place••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 10
2.3.4 Promotion••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 11
2.4 Consumer Buying Behavior Analysis •••••••••••••••••••••••••••••••••••• 11
2.4.1 Consumer Decision Making Process•••••••••••••••••••••••••••• 11
2.5 Theoretical Framework•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 13
2.6 The Conceptual Framework••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 14
CHAPTER THREE METHODOLOGY•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 15
3.1 Chapter Overview•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 15
3.2 Research Design•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 15
3.2.1 Construct Measurement••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 15
3.2.2 Section 1: Personal Demographic Part•••••••••••••••••••••••••• 16
3.2.3 Section 2: Marketing mix Part••••••••••••••••••••••••••••••••••• 18
3.2.4 Section 3: Decision Making Behavior Part••••••••••••••••••••• 18
3.2.5 The Criteria to Measure Variable•••••••••••••••••••••••••••••••• 18
3.3 Pre-test••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 19
3.4 Population and Sampling•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 20
3.5 Data Analysis Procedure••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 21
3.5.1 Descriptive statistics analysis•••••••••••••••••••••••••••••••••••• 21
3.5.2 Independent Sample T-Test•••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 21
3.5.3 One Way Analysis of Variance (ANOVA) •••••••••••••••••••• 21
3.5.4 Pearson’s Product Moment Correlation•••••••••••••••••••••••• 22
CHAPTER FOUR FINDINGS AND ANALYSES•••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
4.1 Chapter Overview•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
4.2 Descriptive Analysis••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
4.2.1 Characteristics of Respondents •••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
4.2.2 Marketing Mix Factors••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 25
4.2.3 Decision Making Behavior Factor••••••••••••••••••••••••••••••• 26
4.3 Hypothesis Testing••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 24
CHAPTER FIVE DISCUSSION AND CONCLUSION•••••••••••••••••••••••••••••••• 32
5.1 Chapter Overview•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 32
5.2 Research Conclusions•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 32
5.3 Theoretical Implications••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 34
5.4 Managerial Implications••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 35
5.5 Limitations and Future Research••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 35
REFERENCES•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 37
APPENDICES•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 42
Appendix A Questionnaire distributed to respondents
for this study (English) ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 42








LIST OF TABLES

Table 3-1 Questionnaire Construction of Product •••••••••••••••••••••••••••••••• 16
Table 3-2 Questionnaire Construction of Price ••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 17
Table 3-3 Questionnaire Construction of Place •••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 17
Table 3-4 Questionnaire Construction of Promotion•••••••••••••••••••••••••••••••• 17
Table 3-5 Questionnaire Construction of Decision Making Behavior ••••••••••• 18
Table 3-6 Rating Scale of Level of the Importance •••••••••••••••••••••••••••••••• 18
Table 3-7 Reliability Statistics •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 19
Table 3-8 Item-Total Statistics ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 19
Table 4-1 Demographic Characteristics ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
Table 4-2 Marketing Mix Factors •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 25
Table 4-3 Making Decision Behavior about Choosing the Chinese language School ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 25
Table 4-4 Comparison of Decision Making Behavior among Gender •••••••••• 26
Table 4-5 Comparison of Decision Making Behavior among Age •••••••••••••• 27
Table 4-6 Comparison of Decision Making Behavior among Education ••••••• 27
Table 4-7 Comparison of Decision Making Behavior among Region •••••••••• 28
Table 4-8 Test of Differences between Individual Groups among Region ••••• 29
Table 4-9 Comparison of Decision Making Behavior among Occupation ••••• 29
Table 4-10 Test of Differences between Individual Groups
among Occupation •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 29
Table 4-11 Comparison of decision making behavior among monthly income • 29
Table 4-12 Test of Differences between Individual Groups among
Monthly-Income •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 30
Table 4-13 Comparison of Decision Making Behavior among School •••••••••• 30
Table 4-14 Pearson’s Product Moment Correlation between Marketing Mix Factors and Decision Making Behavior •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 31
Table 5-1 Hypotheses and the Results of the Empirical Tests ••••••••••••••••••• 32


LIST OF FIGURES

Figure 2.1 4Ps Marketing Mix••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9
Figure 2.2 Five-Stage Model of the Consumer Buying Process••••••••••••••••••• 16
Figure 2.3 Model of Consumer Behavior•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 21




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