臺灣博碩士論文加值系統

老人社會大學學員學習滿意度之調查研究
-以台北地區為例
摘 要
台灣地區人口高齡化趨勢已成必然。因而如何使退休且身心健康的老人樂於參與社區型學習活動，生活更充實，更有意義，以提昇生活的品質，已成為目前最重要的課題。
中國老人教育協會附設老人社會大學，宗旨『活到老、學到老、玩到老、做到老、活得好』，即是藉研習活動以增進新知，提高中老年人生活境界，擴大中老年人生活領域，增進中老年人身心健康，愉悅地享受永不衰老的晚年生活。
本研究旨在探討台北地區老人社會大學學員學習滿意度。本研究目的如下：
一、瞭解老人社會大學學員「背景因素」的現況。
二、分析老人社會大學學員學習滿意度的情況。
三、分析老人社會大學學員「背景因素」對「學習滿意度」的差異情形。
四、依據調查統計數據，提出具體建議，作為規劃與改進老人社會大學辦學或國內老人教育教學活動的參考依據。
本研究共分七個背景變項，分別為性別、年齡、經濟狀況、退休前職業、教育程度、婚姻狀況、修課次數等。用平均數及次數百分比求出各背景變項的排序，以瞭解台北地區老人社會大學學員的現況。
本研究採問卷調查法，以台北地區中國老人教育協會附設老人社會大學學員為對象，以立意取樣的方式抽取樣本，並經正式施測後，實得有效樣本449份，有效問卷率為89.80%。將所得資料經由描述性統計之次數百分比、單一樣本t考驗、單因子變異數分析、薛費事後比較、內容分析等方法加以統計分析。獲得研究結果如下：一、在性別方面人際關係有顯著性差異存在，其他層面及整體性沒有顯著性差異存在。二、不同年齡在學校行政沒有顯著性差異存在，其他及整體性有顯著性差異存在。三、不同經濟狀況在各層面及整體性沒有顯著性差異存在。四、不同退休前職業在各層面及整體性沒有顯著性差異存在。五、不同教育程度在各層面及整體性有顯著性差異存在。六、不同婚姻狀況在各層面及整體性沒有顯著性差異存在。七、不同修習課程次數在各層面及整體性沒有顯著性差異存在。根據研究結果，獲得以下四項結論：
一、老人社會大學學員對於學習滿意度評價頗高。
二、老人社會大學學員學習滿意度最高的層面是教師教學。
三、老人社會大學學員學習滿意度最低的層面是學校行政。
四、學習滿意度會因背景變項不同，會呈現差異上之現象。
根據研究結論，本研究提出建議：
一、對老人社會大學的建議
(一)加強使用現代化視聽媒體硬體設備。
(二)加強學校行政，以滿足學員的需求。
(三)加強志工培訓，以提高服務效能。
(四)加強專業社區大學師資培訓，以提昇教學成果。
(五)期望老人社會大學有自己的校舍。
(六)避免刻意強調「老人」一詞。
(七)上課地點能固定、交通方便、上課空間能大一點。
二、對老人社會大學學員的建議。
(一)應全方位規劃老人退休生涯內涵。
(二)可以強化終身學習的理念。
三、對老人教育有關單位的建議
(一)教育單位應積極參與輔導，會更有利於推展社區老人教育。
(二)成立高齡者教育師資培訓單位，鼓勵社工系學生到該校實習。
關鍵字：老人社會大學，高齡化社會，終身教育，老人學，學習滿意度。

The Study of learning Satisfaction of Continuing Education for
Senior Citizens –the example of the Taipei Area

ABSTRACT

The elderly trend of population in Taiwan area is inevitable. Therefore, we should aim at how to allow the retired and health mind elder to participate happily in the community style learning activity to allow their life more plentiful and more meaningful and further to promote and enhance the health and living quality, which has become the most important subject at present.

The purpose of elder social university subordinate to Chinese Elder Education Association is to fulfill the spirit of “Living to old, learning to old, playing to old, doing to old, and living better than before”, of which is by means of learning to increase new knowledge and to enhance the living field for elder and further to expand the living field for elder so as to promote the body & mind health to allow then to enjoy the elderly age of never becoming old.

The purpose of this study is to explore the investigation on the learning satisfaction for the members of Social University in Taipei area. The purpose of this study is:
1.To understand the current status of “background factor” of the
members of Elder Social University.
2.To analyze the learning satisfaction for the members of Social
University.
3.To analyze the difference between “background factor”
and “learning satisfaction” for the members of Elder Social
University.
4.According to the statistic data collected from investigation, the
study has proposed a material suggestion for the reference
compliance to the planning and improvement on the elder social
university or the domestic elder education activities.

The study has divided into 7 background variations into sex, age, economic status, occupation prior to retirement, education background, marital status, and times for accepting advanced learning respectively. The study uses mean value and times percentage to obtain the sequence of each background variations in order to understand the current status of the members of Elder Social University in Taipei area.

The study has adopted the questionnaire investigation method to select the members of elder social university subordinate to Chinese Elder Education Association as the object of study and by means of sampling method to obtain 449 copies of valid sample, the effective questionnaire rate is 89.80%. The data being obtained which has been through the statistical times percentage, single sample test, single factor variation analysis to proceed comparison and statistical analysis. The result obtained from study that are as follows: 1. On the aspect of sex, the human relationship has significant difference, other aspect and integration, both have no significant difference. 2. Different age has no significant difference in school administration, other and integration have significant difference. 3. Different economic condition on each aspect and integration has no significant difference. 4. Different vacation prior to retirement on each aspect and integration that has no significant difference. Different education background on each aspect and integration that has no significant difference. 6. Different marital status on each aspect and integration that has no significant difference. 7. Different number of course study on each aspect and integration that has no significant difference. According to the study result that has obtained the following 4 conclusions:
1.High comment on the learning satisfaction made by the members of
elder social university.
2.The superior layer of learning satisfaction made by the members of
elder social university is the teaching of teachers.
3.The lowest layer of learning satisfaction made by the members of
elder social university is the administration of school.
4.The learning satisfaction will be different due to background
variations. According to the conclusion obtained from the study,
the study has proposed the following suggestions:
1.Suggestion to the elder social university:
(1)To strengthen the modernized video and audio media hardware and
equipment.
(2)To strengthen the school administration so as to satisfy the
demand of members.
(3)To strengthen the training for volunteer in order to enhance the
service effect.
(4)To strengthen the training for the teachers in professional
community university to enhance the teaching achievement.
(5)Expect that the elder university must has its campus.
(6)To avoid emphasizing on the word of elderly.
(7)The location of attending class shall have a fix, traffic
convenient and larger space.

2.Suggestion to the members of elder social university:
(1)To plan the contents of retirement career full orientation.
(2)To strengthen the rational concept of life learning.

3.Suggestion to the related unit of elder education:
(1)The education unit should actively participate in guiding to
benefit the promotion for the community elder education.
(2)To establish the educational training unit to encourage the
students in Social Worker Dept. to practice in the said school.

Keyword: elder social university, elderly society, life education,

Gerontology,learning satisfaction.

目錄
第一章 緒論 .............................................1
第一節 問題背景與重要性 .............................2
第二節 研究動機與目的.................................4
第三節 名詞釋義.......................................5
第四節 研究範圍與限制.................................7
第二章 文獻探討..........................................9
第一節 老年社會化理論.................................9
第二節 終身學習理論 .................................17
第三節 終身教育與高齡者的教育需求....................31
第四節 學習滿意度之理論相關研究......................53
第五節 長青學苑課程之探討............................79
第六節 老人社會大學的學制與課程設計的理念............82
第七節 比較老人社會大學與社區大學之間的差異..........89
第三章 研究方法 .......................................93
第一節 研究架構......................................93
第二節 研究問題 ...................................96
第三節 研究假設......................................97
第四節 研究對象......................................99
第五節 研究工具.....................................104
第六節 實施程序及資料處理...........................114
第四章 研究結果分析與討論..............................116
第一節 老人社會大學學員背景因素之現況分析...........116
第二節 老人社會大學學員學習滿意度的分析.............120
第三節 老人社會大學學員學習滿意度之差異情形 ........129
第四節 開放性問題分析與討論 ........................153
第五節 深度訪談分析 ................................164
第五章 結論與建議......................................177
第一節 研究發現....................................177
第二節 結論 .......................................183
第三節 建議 ...................................185
參考文獻 ............................................190
一、中文部分............................................190
二、英文部分............................................198
附錄....................................................191
附錄一 老人社會大學授課內容............................211
附錄二 台北地區老人社會大學一覽表......................215
附錄三 終身學習法......................................216
附錄四 問卷審查專家名錄................................220
附錄五 預試問卷........................................221
附錄六 正式問卷........................................227
圖、表目錄
圖2-2-1 我國終身教育體系芻議............................18
圖2-2-2 終身教育理論與建構過程..........................28
圖2-3-1 Boshier(1971)的一致模式.........................61
圖3-1-1 研究架構圖......................................93
圖3-5-1 第三次因素分析陡坡圖...........................110
表2-1-1 老年社會參與的活動理論(Activity theory).........10
表2-1-2 偏重老化動態過程的持續理論(Continuity theory)...12
表2-1-3 老人適應新角色的角色理論(Role Theory)...........14
表2-1-4 老人地位的轉變與現代化理論(Modernization Theory)16
表2-3-1 終身教育觀點的一覽表............................32
表2-3-2 高齡者教育的類型與學習內涵......................46
表2-4-1 學習滿意度的定義................................55
表2-4-2 國內外有關學習滿意度之相關研究文獻摘要表........62
表2-4-3 國內外學者學習滿意度所屬層面彙整表..............73
表3-3-1 研究假設表 .....................................98

表3-4-1 老人社會大學第三十屆人數統計表 .................99
表3-5-1 老人社會大學正式施測有效樣本與廢卷一覽表.......107
表3-5-2 KMO and Bartlett´s 檢測表.......................109
表3-5-3 預試學習滿意度斜交轉軸後的因素結構矩陣.........111
表 3-5-4 學習滿意度預試問卷分析及信度分析結果摘要表 ..112
表 4-1-1 老人社會大學「不同背景因素」 人數統計表..........116
表 4-2 -1 不同學員背景變項，在老人社會大學學員學習滿意度.120
表 4-2-2 老人社會大學學員學習滿意度分析摘要表...........122
表 4-2-3 七大層面滿意度排序表...........................123
表 4-2-4 受試者每一個題目滿意程度高低總排序.............125
表4-3-1 不同性別的老人社會大學學員對於學習滿意度之t考驗摘要表....................................................129
表4-3-2 不同年齡的老人社會大學學員對於學習滿意度之單因子變異數分析摘要表..........................................131
表4-3-3 不同年齡的老人社會大學學員對於學習滿意度之事後比較摘要表..................................................133
表4-3-4 不同經濟狀況的老人社會大學學員對於學習滿意度之單因子變異數分析摘要........................................136
表4-3-5 不同職業的老人社會大學學員對於學習滿意度之單因子變異數分析摘要............................................138
表4-3-7 不同教育程度的老人社會大學學員對於學習滿意度之單因子變異數分析摘要........................................140
表4-3-8 不同教育程度的老人社會大學學員對於學習滿意度之事後比較摘要表..............................................142
表4-3-9 不同婚姻狀況的老人社會大學學員對於學習滿意度之單因子變異數分析摘要........................................145
表4-3-10 不同修習課程次數的老人社會大學學員對於學習滿意度之單因子變異數分析摘要....................................147
表4-3-11 不同背景變項之老人大學學員在學習滿意差異分析綜合分析表....................................................150
表4-4-1 開放性問題 ................................153
表4-5-1 訪談行政人員基本資料............................164
表4-5-2 訪談老師基本資料................................169
表4-5-3 訪談學員基本資料................................171

參考文獻
一、中文部分
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