臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要是探討大學會計資訊系統使用者滿意度之研究，以國立大學主計室人員為問卷發放對象。訂定研究目的與流程後，經文獻探討分析後採用DeLone and McLean (2003)所提出更新的資訊系統成功模型(IS Success Model) 與 Davis (1989) 的科技接受模型為基礎。整體研究模型在自變數方面，使用資訊品質、系統品質及服務品質三個構面來予以衡量，而因變數使用的是使用者滿意度。設計會計資訊系統使用者滿意度問卷調查表，以各國立大學主計室152位會計資訊系統使用者為發放對象進行調查研究，有效回收問卷共計107份，有效回收率約為70.39%。最後根據文獻分析結果與發現，提出對我國國立大學校務基金實施的相關建議。

The project is investigating the user satisfaction of the accounting information system for university. The subjects are the staffs of accounting office in national university. After deciding the research purposes and processes, I referred and analyzed the references to decide to use the IS Success Model, raised by DeLone and McLean in 2003, and the Technology Acceptance Model, raised by Davis in 1986, as research basis. I used three dimensions, including the information quality, the system quality and the service quality, to weigh the independent variables in whole model of research. I designed the questionnaire about the user satisfaction of the accounting information system, the main subjects are the staffs of accounting office in national university. I distributed the questionnaires to 152 subjects. 107 effective questionnaires were collected and analyzed. The response rate is about 70.39%. Finally,throught this academic endeavor, we can accordingly propose relevant recommendations to the running of Accounting Information System within our university education system.

目錄
摘要 I
Abstract II
目錄 III
表目錄 V
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究問題 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 會計資訊系統 6
第二節 會計資訊系統績效之相關研究 10
第三節 資訊系統成功模型 12
第四節 使用者滿意度 18
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 國立大學校務基金會計資訊系統簡介 24
第三節 研究假說 28
第四節 變數之操作性定義 31
第五節 研究設計 33
第六節 資料分析方法 35
第四章 資料分析與結果 37
第一節 信度與效度分析 37
第二節 樣本資料分析 40
第三節 相關分析 70
第四節 多元迴歸分析 72
第五節 研究假設驗證結果 75
第五章 結論與建議 77
第一節 研究結論 77
第二節 研究建議 79
第三節 研究限制 80
參考文獻 82
中文部分 82
英文部分 84
附錄 86
附錄一 86

表目錄
表3-1 研究假說歸納彙整…………………………………………………..…28
表3-2 研究變數定義彙總表…………………………………………………..31
表4-1 信度分析表……………………………………………………………...37
表4-2 效度分析表……………………………………………………………...38
表4-3 基本資料總表………………………………………………………..…40
表4-4 樣本基本資料－性別……………………………………… ………....42
表4-5 性別獨立樣本T 檢定表. ……………………………………….…....42
表4-6 樣本基本資料－年齡………………………………………….……...43
表4-7 變異數分析－年齡…………………………………………….…...…43
表4-8 年齡之多重比較─LSD法. …………………………………………......44
表4-9 描述性統計量─年齡…………………………………………………….45
表4-10樣本基本資料－教育程度……………………………………………..45
表4-11變異數分析－教育程度………………………….………………….....46
表4-12教育程度之多重比較─LSD法…………………………………..…...46
表4-13描述性統計量─教育程度………………………………..…………..47
表4-14樣本基本資料－年齡………………………………………………....48
表4-15變異數分析－服務年資……………………………………………....49
表4-16服務年資之多重比較─LSD法………………………….…….……...52
表4-17描述性統計量─服務年資.. ……………………………………….….52
表4-18樣本基本資料－工作職務.. ………………………………………...54
表4-19變異數分析－工作職務…………………………………………54
表4-20工作職務之多重比較─LSD法………………………………..…55
表4-21描述性統計量─工作職務.. ……………………………….……59
表4-22樣本基本資料－工作職務.. ……………………………….……61
表4-23變異數分析－電腦使用能力.. ……………………………….…61
表4-24電腦使用能力之多重比較─LSD法.. ………………………..….62
表4-25描述性統計量─電腦使用能力.. ………………………………...63
表4-26樣本基本資料－會計資訊系統熟悉程度..64
表4-27變異數分析－電腦使用能力…64
表4-28會計資訊系統熟悉程度之多重比較─LSD法..65
表4-29描述性統計量─會計資訊系統熟悉程度..66
表4-30各題項之平均數與標準差分析表…68
表4-31相關分析矩陣…70
表4-32服務感受對整體滿意度之迴歸分析..72
表4-33研究假設驗證結果..75

圖目錄
圖1-1研究流程圖.................................................5
圖2-1會計資訊系統...............................................7
圖2-2會計資訊系統的基本架構圖...................................7
圖2-4資訊成功原始模型架構......................................12
圖2-5修正的資訊系統成功模型架構................................14
圖3-1研究架構圖...............................................23
圖3-2艾富組織資源管理資訊系統架構圖............................24

中文部分
1.王明洲(2009)，「會計資訊系統使用者滿意度之研究-以國立大學校務基金資訊系統為例」，國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
2.林淑惠(2012)，「財會人員對公司的貢獻─A 公司個案分析」，管理學院高階主管企管碩士班碩士論文。
3.李思佳(2010)，「探討大學生使用數位學習系統持續使用意圖之研究－ 結合接受後資訊系統持續使用模式、整合性科技接受理論(UTAUT)及資訊成功模型」，國立中央大學企業管理學系碩士論文。
4.胡益芬(2000)，「校務基金經營管理之探討─以清華大學為例」，國立清華大學碩士論文。
5.孫嘉鴻(2001)，「國立大學校院校務基金運作評估研究」，國立政治大學公共行政學系碩士論文。
6.黃俊英(2002)，多變量分析第七版，華泰書局。
7.陳專塗、柯瓊鳳(2005)，會計資訊系統5/E，新陸書局。
8.柳台益(2012)，「會計資訊系統成功模型研究」，義守大學管理學院管理碩士班碩士論文。
9.劉淑娟(2005)，「應用差異理論探討資訊系統使用者滿意度之研究-以中正大學會計資訊系統為例」，國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
10.劉冠吾(2008)，「從科技接受模式與資訊系統成功模式探討圖書館資訊系統的使用－以國立屏東教育大學為例」，國立屏東教育大學教育科技研究所碩士學位論文。
11.劉永彬(2005)，「影響會計資訊品質因素之研究-以國立大專校院會計資訊系統使用者為例」，國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
12.林國平、盧冠兆 （2007）。 「博物館自導式數位學習系統成功模式之研究-以故宮 e 學園為例」，博物館學季刊。
13.林慧敏(2013)，「我國大專校院推行會計資訊系統關鍵成功因素與成效關係之研究」，淡江大學會計學系碩士論文。
14.鍾棋楠(2006)，會計學概要，志光出版社。
15.翁福元(2013)，「學術精品店或知識大賣場：臺灣當前研究所教育品質的觀察」，臺灣教育評論月刊2013.11。
 
英文部分
1.Bailey, J. E., and Pearson, S. W., “Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction” Management Science, 1983, Vol. 29, pp.
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2.Bhattacherjee, A., “Understanding Information Systems Continuance: An Expectation-Confirmation Model” MIS Quarterly, 2001, Vol.25, No.3, pp.351-370.
3.Choe, J. M., “The relationship among performance of accounting information systems,influence factors, and evolution level of information systems” Journal of Management Information Systems, 1996, Vol. 12, No. 4, pp.215-239.
4.DeLone, W. H., and McLean, E. R., “Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable” Information Systems Research, March 1992, Vol. 3, No. 1, pp.60-95.
5.DeLone, W. H., and McLean, E. R., “The DeLone and McLean Model of Information Systems Success A Ten-Year Update” Journal of Management Information Systems, Spring 2003, Vol. 19, No. 4, pp.9-30.
6.Jackson, C. J., and Corr, P. J., “Global Job Satisfaction and Facet Description:The Moderating Role of Facet Importance” European Journal of Psychological Assessment, 2002, Vol. 18, Issue 1, pp.1-8.
7.Gatian, A. W., “Is user satisfaction a valid measure of system effectiveness?” Information and Management, 1994, Vol. 26, pp.119-131.
8.Needles, B. E., Anderson H. R., and Caldwell, J. C., Principles of Accounting 5rd ed. Boston: Houghton Mifflin Company, 1993.
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10.Woodroof, J., and Burg, W., “Satisfaction/dissatisfaction: are users predisposed?” Information and Management, March, 2003, Vol. 40, No. 4, pp.317-324.
11.Xu, H. J., “Key Issues of Accounting Information Quality Management An Australian Case Study” Info-tech and Info-net, 2001. Proceedings. ICII 2001 - Beijing. 2001 International Conferences on, 2001, Vol. 3, pp.120-133.
12.Zmud, R. W., “An Empirical Investigation of the Dimensionality of the Concept of Information” Decision Sciences, 1978, Vol. 9, No. 2, pp.187-195.