一、中文部分
丁秀枝（2005）。門診病患對總額預算制度的醫療服務品質滿意度及
再回診意願之研究 －臺南地區醫學中心為實證。南台科技大學
高階主管企管碩士班碩士論文，未出版，臺南縣。
方俊閔（2003）。價格知覺於再購意願整合模型中之效果─以信用卡
為例。大同大學事業經營研究所碩士論文，未出版，臺北市。
尤秀華（2005）。臺灣發行職棒運動彩券可行性之研究。佛光大學公
共事務學研究所碩士論文，未出版，宜蘭縣。
文鐘弼（1995）。韓國福券市場的現況和發展方案。高麗大學經營大
學院碩士論文，未出版，漢城。
王相飛、趙鴿燕（2001）。對奧運會及我國大型運動會發行體育彩票
融資的研究。湖北體育科技，20(3)，10-15 。
史尚寬（1962）。禁賭聲中談賭博犯。軍法專刊，9(9)，5。甘添貴（1995）。刑法各論增訂四版（上）。臺北市：五南，455。
行政院體育委員會（2007）。推動運動彩券發行政策─促進運動發展，
提升社會活力。國民體育季刊，36 (153)，2-5。
李守蕾（2008）。補教業服務品質.企業形象.價格認知與顧客滿意度
關係之研究-以才藝補習班為例。國立中山大學人力資源管理研
究所碩士論文，未出版，高雄市。
李永年（1998）。產品品質與服務品質對顧客滿意度及忠誠度之影響
-以加油站為例。國立政治大學企業管理研究所碩士論文，未出
版，臺北市。
李宗哲（2000）。運動彩券制度規畫研究。行政院體育委員會。
李宗哲、許珊華（2001）。運動彩券制度規畫之研究。行政院體育委
員會編。未出版。
李金泉（1993）。SPSS/PC＋實務與應用統計分析。臺北市：松崗。
535-555。
李美苓（2006）。論賭博行為之應罰性。國立臺北大學法律專業研究
所碩士論文，未出版，臺北市。
李海、丁英俊（2001）。國內外體育彩票發展現況的比較研究。西安
體育學院學報，18(1)，14-16。
何宜真（2003）。資訊家電流通業認知服務品質模式與再購意願影響
因素之研究。國立政治大學企業管理學系碩士論文，未出版，臺
北市。
沈孝思（2006）。品牌形象、知覺品質、知覺價值、顧客滿意與再購
買意願之研究-以保健食品為例。國立成功大學高階管理碩士在
職專班碩士論文，未出版，臺南縣。
邱皓政（2000）。量化研究與統計分析。臺北市：五南。
周錫洋（2006）。運動彩券之行銷策略研究。國立臺北大學企業管理
學系碩士論文，未出版，臺北市。
林山田（2000）。刑法各罪論（下）（二版）。臺北市：自行出版。
林恬予（2000）。旅館服務品質、顧客滿意度與再宿意願關係之研究，
長榮管理學院經營管理研究所碩士論文，未出版，臺南縣。
林彥君（2007）。運動網路社群知識分享行為研究。國立臺灣體育大
學（桃園）休閒產業經營學系碩士論文，未出版，桃園縣。
林玲珠（2002）。大陸體育彩票的發展現況。臺灣體育大學（桃園）體育研究所。研究報
告。桃園縣。
林紀東等編（1987）。法律辭典。臺北市：國立編譯館。1241。
林桂田（2008）。顧客知覺價值,顧客滿意與顧客忠誠關係之實證研究
-以連鎖餐廳為例。大葉大學休閒事業管理學系在職專班碩士論
文，未出版，彰化縣。
林陽助（1996）。顧客滿意度決定模型與效果之研究–臺灣自用小客
車之實證。國立臺灣大學商學系博士論文，未出版，臺北市。
林素蘭（2004）。顧客滿意度、品牌忠誠度對再購意願之影響─以汽
車銷售業為例。中原大學企業管理研究所碩士論文，未出版，桃
園縣。
林惠玲、陳正倉（2007）。應用統計學（三版）。臺北市：雙葉書廊。342。
金兌妍（2002）。中國大陸與韓國發行體與彩券比較分析。臺灣師範
大學體育學系研究所，研究報告，臺北市。
金兌妍（2003）。亞洲運動彩券發行之分析－以中國、日本、韓國為例。國立臺灣師範大
學體育學系碩士論文，未出版，臺北市。
周靈山（2008）。2008 年北京奧林匹克運動會觀眾觀賞之研究。2008 年國際體育運動與
健康休閒發展趨勢研討會專刊，臺中市。
吳奇峰（2008）。臺灣地區樂透彩券與運動彩券購買動機與行為之研究。華梵大學工業工
程與經營資訊學系碩士論文，未出版，臺北縣。
吳明隆（2007）。SPSS統計應用學習實務--問卷分析與應用統計。臺北市：經瑋國際股份
有限公司。
邱奕平（2007）。不動產估價服務之品牌形象、顧客關係、顧客滿意與再購意願間關係之
研究－以中華徵信所為例。國立臺北大學企業管理學系碩士論文，未出版，臺北市。
尚郁慧（1996）。本國一般銀行顧客滿意度與忠誠度關係之研究。淡江大學管理科學研究
所碩士論文，未出版，臺北縣。
段存吉（2004）。武陵富野渡假村服務品質與滿意度對再宿意願之影響研究。國立臺灣師
範大學運動休閒與管理研究所碩士論文，未出版，臺北市。
柯惠新、丁立宏、盧傳熙、蘇志雄、謝邦昌（2002）。市場調查。臺
灣知識庫股份有限公司。臺北市。
洪榮昭（1996）。人力資源管理─工作價值觀、管理策略規劃、心理
上的新觀念。臺北市：哈佛管理叢書。
胡凱傑（2003）。應用服務品質量表與知覺價值模式探討旅客再消費
意願之影響因素：以汽車客運業為例。國立交通大學運輸與管理
學系博士論文，未出版，新竹縣。
徐永迪（2004）。消費者網路購物滿意度與再購意願之研究－以「臺
北縣農會真情食品館」為例。國立屏東科技大學農企業管理系碩
士論文，未出版，屏東縣。
徐茂恭（2003）。套裝旅遊滿意度與顧客再次旅訪意願之研究--以臺
灣環島鐵路旅遊聯營中心為例。東吳大學企業管理學系碩士論
文，未出版，臺北市。
翁崇雄（1993）。評量服務品質與服務價值之研究-以銀行業為實證
對象。國立臺灣大學商學研究所博士論文，未出版，臺北市。
孫義雄（2005）。賭博犯罪成因之探索性研究。犯罪學期刊，8(1)，99-155。康韶芸（2008）。國人對運動彩券的認知與購買意願之研究。輔仁大學體育學系碩士論文，未出版，臺北縣。
許慧娟（1994）。顧客滿意、服務品質與服務價值關係之研究－零售
產業之實證。中原大學企業管理學系碩士論文，未出版，桃園縣。
張百清（1994）。顧客滿意萬歲。臺北市：商周文化。
張峯槐（2007）。運動用品專賣店服務品質與消費者再購意願之研究。
國立屏東教育大學體育學系碩士論文，未出版，屏東縣。
張淑青（2005）。遊客多構面知覺價值、整體顧客價值與後續行為意
圖的關係－年齡的干擾效果。企業管理學報，67，105-136。
張雅婷（2003）。公益彩券隱含租稅歸宿之研究。臺北大學財政研究
所碩士論文，未出版，臺北市。
郭德賓（1999）服務業顧客滿意評量模式之研究。中山大學企業管理
研究所博士論文，未出版，高雄市。
郭雙林、蕭梅花（1996）。中國賭博史。臺北市：文津出版社。
陳俊儒（2007）。服務品質與認知價值對再消費意願影響之研究-以
臺北市咖啡連鎖店為例。長榮大學經營管理研究所碩士論文，未
出版，臺南縣。
陳雅玲（2005）。澄清湖棒球場服務品質與球迷滿意度之探討。國立
屏東教育大學體育學系碩士論文，未出版，屏東縣。
陳瑞辰（2007）。游泳池服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究-
以臺北縣三重市地區游泳池為例。國立臺灣師範大學體育學系研
究所碩士論文，未出版，臺北市。
陳肇芳（2006）。大學校院學生休閒運動參與、涉入與滿意度關係之
研究。國立嘉義大學體育與健康休閒研究所碩士論文，未出版，
嘉義縣。
陳澤義（2005）。服務管理。臺北市：華泰。
陳璧紋（2002）。臺灣地區公益彩券需求與租稅歸宿之研究，逢甲大
學會計與財稅研究所碩士論文，未出版，臺中市。
陸運嫻（2003）。產品涉入程度、滿意度與再購行為之相關性－ 以
產婦的醫療服務接觸為例。義守大學管理科學研究所碩士論文，
未出版，高雄縣。
彭臺臨（2003）。提升運動產業品質的理念。國民體育季刊，33 (4) ，
4-6 。
華英傑（1996）。服務品質、客戶滿意度與購買傾向關係之研究-保
險業之實證。國立政治大學企業管理研究所碩士論文，未出版，
臺北市。
黃任閔（2004）。國內職業棒球運動彩券實施方式之探析。屏師體育，8，25-28。
黃旭輝（2002）。中國大陸發行體育彩票的探討。國立臺灣體育大學
運動科學研究所。研究報告。桃園縣。
黃美卿（1998）。銀行業關係價值－忠誠度模式之實證研究。國立雲
林科技大學企業管理技術研究所碩士論文，未出版，雲林縣。
黃彥慈、李壽展、劉韋廷（2009）。中華職棒球團主場經營行銷策略
之研究探討－以La New熊球團為例。2009年卓越運動事業經營學
術研討會，未出版，臺南縣。
黃源盛（2002）。刑法各論。臺北市：冠順事業。347。
黃煜（2002）。美國職業運動產業發展趨勢分析，國民體育季刊，31(4)，38-44。
黃鈺婷（2003）。大學生對運動項目主觀聲望調查之研究。臺灣體育
大學（桃園）體育研究所碩士論文，未出版，桃園縣。
程紹同、方信淵、洪嘉文、廖俊儒、謝一睿（2002）。運動管理學導
論。臺北市：華泰文化。
曾淑瑜（2007）。圖解知識六法─刑法─分則篇。臺北市：新學林。301。
葉光傑（2002）。壽險行銷服務品質滿意度之研究以國華人壽保險公
司為例。國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文，未出版，
高雄市。
游尚儒（2006）。知覺價格、知覺價值與知覺服務品質對消費者滿意
度與再購意願影響之研究－以花蓮地區觀光飯店為例。國立東華
大學企業管理學系碩士論文，未出版，花蓮縣。
楊志顯（2003）。吳家慶紀錄，體育時勢系列圓桌論壇—運動彩券發
行試探。中華體育季刊，17(4)，175-183。
楊宗樺（2006）。運動彩券發行與管理之研究。國立臺灣師範大學運
動與休閒管理研究所碩士論文，未出版，臺北市。
楊忠勳（2005）。臺北市影城商區氣氛與認知價值及品牌關係品質之
研究。銘傳大學傳播管理研究所碩士論文，未出版，臺北市。
楊亮功等編（1986）。雲五社會科學大辭典（法律學卷）（七版）。
臺北市：臺灣商務印書館。240。
褚劍鴻（1995）。刑法分則釋論（下）。臺北市：臺灣商務。848。
褚劍鴻（1998）。刑法分則釋論增訂二版（下）。臺北市：臺灣商務。
835。
趙明宇（1999a）。世界體育彩票概覽。北京：人民體育出版社。
趙明宇（1999b）。部分國家和地區彩票法規選編。北京：國家體育
總局體育彩票管理中心。
鄧世宏（1995）。抽獎活動組成要素對消費者參與抽獎活動意願之影
響。國立中央大學企業管理研究所碩士論文，未出版，桃園縣。
劉天賜（2002）。品牌形象、服務品質、促銷活動度消費者購 買行為
之影響—以加油站為例，國立成功大學企業管理研究所碩士論
文，未出版，臺南市。
劉代洋（2002）。國人對於發行運動意見調查。行政院體育委員會。
劉代洋（2003）。我國發行運動彩券可行性之評估-以中國大陸發行
體育彩票為例。行政院體育委員會。
劉代洋（2007）。運動彩券之社會經濟影響及規劃評估。行政院體育
委員會。
劉育姍（2008）。從運動看臺灣大學生的性別意識。國立臺北教育大
學社會科教育學系97級社科組專題論文，未出版，臺北市。
劉岳治、劉春宏、徐天發（1999）。對我國發行體育彩票若干問題的
認識。體育文史，100，36-28。
劉燕惠（2000）。臺中縣巿民眾對發行運動彩券態度之研究。國立臺
灣體育學院體育學系碩士論文，未出版，臺中市。
蔣政良（2007）。知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之相關研究-
以國內五大車廠為例。朝陽科技大學企業管理系碩士論文，未出
版，臺中縣。
蔡墩銘（1978）。刑法各論（再版）。臺北市：三民。423。
鄭紹成﹙1997﹚。服務業服務失誤、挽回服務與顧客反應之研究。文
化大學企研所博士論文，未出版，臺北市。
鄭紹成﹙1999﹚。服務失誤、服務補救與購買意圖之研究。 東吳經
紀商學學報，25，61-92。
賴其勛﹙1997﹚。消費者抱怨行為、抱怨後行為及其影響因素之研究。
國立臺灣大學商研所博士論文，未出版，臺北市。
賴建華（2004）。民眾對運動彩券認知與購買意願之研究_以大臺北
地區為例。中國技術學院學報，26，83-97。
賴建華（2009）。臺灣運動彩券產品設計之研究-聯合分析之應用。中
國科技大學，未出版，臺北市。
戴育儒（2002）。顧客價值、顧客滿意與再次使用意願之關係－虛擬
與實體交易方式之比較。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理
所碩士論文，未出版，高雄市。
謝永齡（2007）。青少年病態賭博—預防與治療。香港：中文大學出
版社。
謝瓊桓（2000）。關於發行體育彩券若干問題。體育科學，20(3)，
7-9。
韓忠謨（1968）。刑法各論。臺北市：自行出版。314。
瞿文芳（2002）：運動彩券先防弊再發行。國家政策論壇，2(3)。2002
年3月，資料引自
http://www.npf.org.tw/PUBLICATION/EC/091/EC-C-091-010.htm
簡明大不列顛百科全書（第四冊）（2007）。臺北市：丹青圖書。357。
辭海（1979）。最新增訂本。臺北市：中華書局。
蘋果日報（2008）。運動彩券特別企劃。D版，2008年1月21日。
二、英文部分
Aiello, C., & Larry, J. R. (1976). Consumer satisfaction: Toward an
integrative framework. Proceedings of the Southern Marketing
Association, 169-171.
Anderson, E.W., Fornell, C., & Lehman, D. (1994). Customer
satisfaction, market share, and profitability: Findings from
Sweden. Journal of Marketing, 58, 53-66.
Anderson, E. W., & Sullivan, M. W. (1993). The antecedents and
consequences of customer satisfaction for firms. Marketing
Science, 12, 125-143.
As Hornby（2003）主編。牛津高階英漢雙解詞典增補第四版。香港：
牛津大學出版社香港分公司。122、605、606。
Baker, J., Parasuraman, A., Grewal, D., & Voss, G. B. (2002 ). The
influence of multiple store environment cues on perceived
merchandise value and patronage intentions. Journal of Marketing,
66, 120-141.
Bolton, R. N., & Drew. J. H. (1991). A longitudinal of the impact of
sevice changes on. Journal of Marketing, 55, 1-9.
Borg, M. O., & Paul, M. M. (1988). The budgetary incidence of a
lottery to support education, National Tax Journal, 41(1), 75-85.
Broughton, D., Lee, J., & Nethery, R. (1999). The answer: $213
Billion. Street & Smith’s Sports Business Journal, 2(35), 23- 26
Chang, T-Z., & Wildt, A. R. (1994). Price, product information and
purchase intention. The Academy of Marketing Science, 22 (1), 16-
27.
Cardozo, R. N. (1965). An experimental study of customer, effort,
expectation and satisfaction. Journal of Marketing Research, 2,
244-249.
Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2000) . Assessing the
effects of quality, value and customer satisfaction on consumer
behavioral intentions in service environments. Journal of
Retailing, 76(2), 193-218.
Czepiel, J. A., Larry, J. R., & Adebayo, A. (1974). Perspectives on
consumer satisfaction. AMA Conference Proceedings. Chicago:
American Marketing Association, 119-123.
Day, G. S. (2000). Management market relationships. Academy of
Marketing Science, 18(1), 24-30.
DeVellis, R. F. (1998). Scale development: Theory and applications.
CA: Sage.
Dickson, P. R., & Sawyer, A. G. (1990). The price knowledge and
search of supermarket shoppers. Journal of Marketing, 54( 3), 42-
53.
Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effects of price,
brand and store information on buyers’ product evaluations.
Journal of Marketing Research, 28(3), 307-319.
Dodds, W. B., & Kent, B. M. (1985). The effect of brand price
information on subjective product evaluation. Quoted in Advanced
in Consumer Research, E. Hirschman & M. Holbrook (eds.) (Provo
UT：Association for Consumer Research) , 85-90.
Dubrovsky, D. (2001). The role of customer satisfaction in achieving
business excellence. The 6th TQM World Congress, Saint
Petersburg, 325-331.
Engel, J. F., Kollat, D.T., & Blackwell, R. D. (1968) . Consumer
behavior. NY: Holt Rinehart and Winston.
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Paul, W. M. (2001 ) . Consumer
behavior. (8th ed.), Harcourt Broce Joranovich College
Publishers,The Dryden Press.
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and
behavior: An introduction to theory and research. MA: Addison-
Wesley Publishing Company,
Fornell, C. (1992). A national customer satisfaction barometer: The
swedish experience. Journal of Marketing, 6,1–21.
Fornell, C., & Wernerfelt, B. (1988). A model for customer complaint
management. Marketing Science, 7, 271-286.
Francken, D. A. (1983) . Postpurchase consumer evaluation, complaint
actions and repurchase behaviior. Journal of Economic Psychology
19(4), 273.
Garvin, D. A. (1984) . What does product quality really means. Sloan
Management Review, 26(1), 25-43.
Grewal, D. & Krishnan, R. (1998). The effects of store name, brand
name, and price discounts on consumers’ evaluations and purchase
intentions. Journal of Retailing, 74(3), 331-352.
Griffin, J. (1995) . Customer loyalty : How to earn it , how to keep
it. Simmonand Schuster Inc., 王秀華譯（1996）。忠誠顧客─如何
培養‧如何保持。台北：朝陽堂文化。
Haywood, F. J. (1988). A conceptual model of service quality.
International Journal of Operations and Production Management,
8(6), 19-29.
Handy, C. R., & Pfaff, M. (1975). Consumer satisfaction with food
products and marketing service. Economic Research Service, U.S.
Department of Agriculture, Agricultural Economic Report, 281.
Houston, M. J., & Rothschild, M. L. (1978). Conceptual and
methodological perspective in involvement, Research Frontiers in
Marketing: Dialogues and Directions, 184-187.
Howard, J.A., ＆ Sheth, J. N. (1969). The theory of buying behavior,
N.Y. : John Wiley ＆ Son, 30.
Janes, W. N., & Sasser, P. L. (1995). Involvement, attributions, and
consuer responses to rebates. Journal Busiess and Psychology, 9
(3), 279-297.
Kotler, P. (2002). Marketing management, (10th ed.) New Jersey:
Prentice-Hall.
Kotler, P., Leong, S. M., Ang, S. H., & Tan, E. T. (1996). Marketing
management-an Asia perspection, Simon & Schuster (Asia) pte Ltd.
Lee, M., & Cunningham, L. F. (1996). Customer loyalty in the airline
industry. Transportation Quarterly, 50(2), 57-72.
Lovelock, C. H. (2001) . Services marketing, (4th ed.), Upper Saddle
River, N.J: Prentice Hall International.
McDougall, G. H. C., & Levesque, T. (2000). Customer satisfaction
with services: putting perceived value into the equation. Journal
of Service Marketing, 14(5), 392-410.
Mittal, V., & Kamakura, W. A. (2001). Satisfaction, repurchase
intent, and repurchase behavior: investigating the moderating
effect of customer characteristics. Journal of Marketing
Research , 38, February, 131-142.
Monroe, K. B. (1990). Pricing: Making Profitable Decisions. New York.
Monroe, K. B., & Krishnan, R. (1985). The effect of price on
subjective product evaluation. In Perceived Quality: How
Consumers View Stores and Merchandise. Eds. Jacob & Jerry, C.
OlsonLexington. MA: Lexington Books. 209-232.
Oliver, R. L. (1980). A cognitive model of the antecedent and
consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing
Research,17, 460-469.
Oliver, R. L. (1981). Measurement and evaluation of satisfaction
processes in retailing setting. Journal of Retailing 57(3), 25-48.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: a behavorial perspective on the
consumer. New York: Irwin/Mcgraw-Hill.
Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalth?. Journal of marketing,
63, Special Issue, 33-44.
Ostrom, A., & Iacobucci, D. (1995). Consumer trade-offs and the
evaluation of services. Journal of Marketing, 59(1), 17-28.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1996). Five
imperatives for improving service quality. Sloan Management
Review, 31, 29-38.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1996). The
behavioral consequences of service quality, Journal of Marketing,
60 , 33.
Patterson, P. G., & Spreng, R. A. (1997). Modelling the relationship
between perceived value, satisfaction and repurchase intentions
in a
business-to-business. International Journal of Service Industry
Management, 8 (5), 414-434.
Pfaff, M. (1977). The index of consumer satisfaction measurement
problem and opportunity. The conceptualization of consumer
satisfaction and dissatisfaction, hunt, Keith, H., ed. Cambridge,
Marketing Science Institute.
Rust, R. T., & Zahorik, A. J. (1993). Customer satisfaction, customer
retention, and market share. Journal of Retailing, 69(2) , 193-
215.
Sajeev, V., & Colgate, M. (2001). The rloe of price perceptions in an
integrated model of behavioral intentions. Journal of Service
Research, 3( 3), 232-240.
Scott, F., & Garen, J. (1994). Probability of purchase, amount of
purchase, and the demographic incidence of the lottery tax,
Journal of Public Economics, 54(1), 121-143.
Selnes, F. (1993). An examination of the effect of product
performance brand reputation satisfaction and loyalty. Journal
European of Marketing, 27, 19-35.
Sheth, J. N., Newman, B. I., & Gross, B. L. (1991). Consumption
values and market choices: Theory and application. Cincinnati:
South- Western.
Singh, J. (1991). Understanding the structure on consumer
satisfaction evaluation of service delivery. Journal of the
Academy of Marketing Science, 19, 223-234.
Spreng, R. A., & Olshavsky, R. W. (1993). A desires congruency model
of consumer satisfaction. Journal of Aeadeang of Marketion
Science, 21(Sammer), 167-177.
Sweeney, C. J., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: the
development of multiple item scale. Journal of Retailing, 77(2).
203-221.
Sweeney, J. C., Soutar, G. N., & Johnson, L. W. (1997). Retail
service quality and perceived value: a comparison of two models.
Journal of Retailing and Consumer Service, 4(1) , 39-48.
Tam, J. L. M. (2004). Customer satisfaction, service quality and
perceived value: an integrative model. Journal of Marketing
Management, 20, 897-917.
Teas, R. K., & Agarwal, S. (1997). Quality cues and perceptions of
value : an examination of the medation effect of quality and
sacrifice perceptions. Iowa State University Working Paper,37(6).
Westbrook, R. A. (1987). Product /Consumption-based affective
responses and postpurchases. Journal of Marketing Research, 24,
258-270.
Woodside, A. G., Frey, L. L., & Daly, R. T. (1989). Linking service
quality, customer satisfaction and behavioral intention.
Marketing Health Services, 9, 5-17.
Yi, Y., & La, S. (2004). What influences the relationship between
customer satisfaction and repurchase intention? Investigating the
effects of adjusted expectations and customer
loyalty, ”Psychology & Marketing, 21(5), 351–73.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and
value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of
Marketing, 52.
Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2003). Service Marketing:
Integrating Customer Focus Accross the Firm. NY: McGraw-Hill.
三、網站部分
104市調中心。HOT民調。2009年5月25日
取自：http://bloguide.ettoday.com/yaiwang/textview.php?
file=0000148886。
Wiki 網絡百科 (Wikipedia)。2008年12月13日
取自 http://en.wikipedia.org/wiki/Gambling
大美百科全書線上資料庫。2008年12月13日
取自 http://go.grolier.com/
今日新聞（2008）。北京奧運彩發行民眾搶買 一張賣5元最高獎10萬人民幣。2008年06月
18日
取自 lotto.podzone.org/reportDetail.php?report_id=419
司法院解字447號解釋。2008年12月13日
取自 http://jirs.judicial.gov.tw/Index.htm
中國足球俱樂部黑幕之十二。2008年12月23日
取自 http://www.sportsup.com.tw/news_detail.asp?News_No=842
行政院主計處。2008年12月20日
取自 http://www.dgbas.gov.tw/public/data/dgbas03/bs4/ninews/
9711/new9711.pdf
行政院經濟建設委員會新聞稿「我國運動休閒服務業未來發展方向」。2008年12月20日
取自 http://www.cepd.gov.tw/business/business_sec3.jsp?
businessID=400&parentLinkID=0&linkid=194#。
奇摩理財新聞（2008）。運動彩券開賣 首日銷售788萬元 棒球最高點
86％。2008年05月03日
取自 http://tw.money.yahoo.com/news_article/adbf/d_a_080503
_29_xnow（2008/05/03）
財政部國庫署（2006）。2008年12月20日
取自 http://www.nta.gov.tw/ch/03information/inf_d01_main.asp?
bull_id=338
財政部國庫署（2008）。2008年12月20日
取自http://www.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=45702&ctNode=657&
mp=1
財政部國庫署（2009）。2009年5月25日
取自http://www.nta.gov.tw/ch/08work/inf_a01_main.asp?bull_id
=1536
孫世倫（2004）漫談運動彩券。2008年12月15日
取自 Http://www.cadsm.org.tw/chatting/ChattingDetail.asp?dg_ code
=K002&dt_code=E0004580&sort=&pageid=8&dt_hit=7289
教育部國語推行委員會編錄， 教育部線上國語辭典， 1998 年4 月版。2008年12月14日
取自 http://140.111.34.46/dict/。
聯合晚報（2008）。樂透靠運氣，運彩靠實力。2009年6月3日
取自 http://mag.udn.com/mag/sports/storypage.jsp?f_ART_ID
=106608
運動彩券官方網站（2008）。運動特種公益彩券管理辦法條文。
2008年12月14 日
取自 http://www.i-win.com.tw/tsl/sites/cms_admin/cms/tsl_guide
/approved/guide4_law.html
運動彩券官方網站（2009）。運動彩券投注站。2009年06月01日
取自 https://bet.i-win.com.tw/SBP2Web/location.do?method
=getLocationList&city=1000