臺灣博碩士論文加值系統

隨著時代變遷與科技進步，企業為因應國際化需求及讓昂貴之產能設備藉由提高使用率加速回收投資成本，故工廠雇用員工大多都採輪班制度。然而輪班制度下之員工，因工作時間不規則易造成生理、心理不適應，導致生活習慣改變、生理週期變化、社會行為的困擾及生活上之不適應。故本研究以高科技產業輪班工作之線上作業員為對象，探討由三班制變更四班二輪制的輪班工作者其生活品質及工作績效之關係。
本研究以楠梓加工出口區半導體封裝科技公司之線上作業員為研究對象，共發放350份，有效樣本304份，有效問卷回收率86.9%，以t 檢定、單因子變異數分析及多元迴歸分析，來進行員工生活品質與工作績效間之關聯分析。
經研究結果發現：
1. 三班制變更成四班二輪的個人屬性對生活品質滿意度，以婚姻狀況及年齡對生活品質有呈明顯差異。性別、平均收入、從事輪班的工作已有多久時間與整體生活品質構面之間皆沒有呈現顯著的差異。
2. 結果中得知三班制變更成四班二輪的不同班別對生活品質有顯著性的影響，平均值達顯著性差異（t/F=2.858，p<0.05），表示本研究的假說三班制變更成四班二輪的不同班別對生活品質滿意度有顯著差異成立。
3. 結果中得知三班制變更成四班二輪的不同班別對工作狀況有顯著性的影響，平均值達顯著性差異（t/F=5.97，p<0.05），表示本研究的假說三班制變更成四班二輪不同班別對工作狀況有顯著差異成立。
4. 結果中得知良好的生活品質對工作狀況有顯著性的影響，平均值達顯著性差異（t/F=69.65，p<0.05），表示本研究的假說良好的生活品質對工作狀況有正向影響成立

Following via age moving on and technologies improvement, most companies are currently applying shift basis working model in order to speed up the return rate of investment due to globalization demand and high expense of equipment. However, the employees under shift basis are easy to be un-accommodated in both physical and psychology which leads into change of personal live habit and biological clock, confusion of society behavior, and none-fitted life due to uncertain working schedule. The research focus on in-line operator who experienced from 3 shift basis to 4 shifts /2 rotations basis and discuss the relationship between job performance and living quality.
The survey research target on in-line operator of semi-conductor assembly company. The efficient survey return rate is 86.9% with 304 efficient samples out of 350.The survey applied t-test, single factor variation analysis, and multi-regression analysis to come out employee living.
Quality and job performance relationship as outcome below:
1. Two factors, marriage condition and age of personal characteristic, observed significant difference with living quality on targets who transfers from 3 shifts basis to 4 shifts/2 rotations basis while no significant difference observed in sexuality, average income, and total working experience after transferring to shift basis.
2. Base on the analysis result, 3 shifts basis change to different 4 shifts / 2 rotations have significant difference on living quality with average value of t/F=2.858，p<0.05. The result supports the assumption of the method that changes from 3 shifts basis to different 4 shifts / 2 rotations have significant difference on living quality.
3. Base on the analysis result, 3 shifts basis change to different 4 shifts / 2 rotations have significant difference on working condition with average value of t/F=5.97，p<0.05. The result supports the assumption of the method that changes from 3 shifts basis to different 4 shifts / 2 rotations have significant difference on working condition.
4. Base on the analysis result, the good living quality has significant impact on working condition with average of t/F=69.65，p<0.05. The result supports the assumption of positive relationship between good quality and working condition.

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機………………………………………………01
第二節 研究目的………………………………………………………03
第三節 研究流程………………………………………………………04
第二章 文獻探討
第一節 輪班制度的定義及類型………………………………………05
第二節 輪班工作對生活品質影響……………………………………12
第三節 輪班制度對身心健康之影響…………………………………16
第四節 輪班制度對工作狀況之影響…………………………………20
第五節 半導體封裝製造流程…………………………………………23
第三章 研究方法
第一節 觀念性研究架構………………………………………………25
第二節 研究假設………………………………………………………26
第三節 研究對象………………………………………………………27
第四節 研究變項的操作性定義………………………………………28
第四章 研究結果與分析
第一節 問卷回收概況…………………………………………………31
第二節 量表信度分析…………………………………………………32
第三節 敘述性基本統計………………………………………………33
第四節 個人屬性變項於生活品質之差異分析………………………38
第五節 輪班制度變項於生活品質/工作狀況之差異分析………… 51
第六節 多元迴歸分析…………………………………………………58
第五章 結論與建議
第一節 結論……………………………………………………………60
第二節 研究限制………………………………………………………62
第三節 建議與未來研究方向…………………………………………63
參考文獻
中文部分…………………………………………………………… 65
英文部分…………………………………………………………… 67
附錄
附錄Ａ 問卷調查……………………………………………………70

一、中文部份
王宗吉。(2000)。運動與生活品質-運動對社會人際方面的好處。訓育研究理論與實務，39(4)，41-45。
王榮德，淺談輪班制度下工作人員的健康問題，信望愛網，
http://www.fhl.net/main/ccmm/ccmm15.html，（2005,10,20）
王肇齡，職場壓力不可小看它，元氣早安健康生活網
http://www.ohayo.com.tw/ohayo/medical/doctor_times/doctor_writings，（2005,11,5）
世界衛生組織生活品質問卷台灣版問卷發展小組。(2001)。台灣簡明版世界衛生組織生活品質問卷之發展及使用手冊。
台灣版世界衛生組織生活品質問卷小組。(2000)。台灣版世界衛生組織生活品質問卷之發展簡介。中華衛誌，19(4)，315-324。
朱明謙，2001。高科技產業從業人員休閒行為、工作壓力與工作績效之研究，義守大學管理科學研究所碩士論文。
李聰明，1995，快速輪班對核能電廠值班作業工作品質之研究，國立台灣工業技術學院工程技術研究所工業管理學程未出版之碩士論文。
吳佩容，2002。半導體後段製程產出之預警機制，交通大學工業工程管理研究所碩士論文。
岳奕葒，經常開夜班 易患心臟病，國際在線網，
http://big5.chinabroadcast.cn/gate/big5/gb.chinabroadcast.cn/（2005,10,20）
邱皓政。(2003)。量化研究與統計資料分析。台北：五南。
洪榮昭，1992，臺灣地區工作生活品質調查研究(民國八十年度)，行政院勞工委員會編印。
徐彩莉，2000。輪班工作對生理狀態之影響，勞工安全衛生研究所勞工安全衛生簡訊，第四十期：24-30。
陳美妃，1995。老年婦女睡眠品質及其相關因素， 護理研究，第三卷，第四期：323-333。
陳俊偉，2003。科學園區四班二輪工作制之實務探討，國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班碩士論文
陳光榮、許靜宜，1997，不同的輪班系統對工作者生理健康、社交及家庭生活、工作態度影響，人力資源學報，第八期，頁71-96
陳清芳，輪班上班族易精神疾患，飲食作息調配可改善，博大健康網，
http://www.epochtimes.com/b5/4/7/16/n598064.htm，（2005,11,5）
孫童培，全年無休輪班制度的數理基礎，管理文摘，
http://www.anser.com.tw/article/sun9.htm，（2005,10,20）
許森彥，2002。夜班與輪班工作對身心健康的影響，勞工安全衛生研究所， 九十一年度「睡眠衛生與勞工安全」研討會。
許建盛，1996，我國企業輪班工時制度之研究，國立政治大學勞工研究所未出版之碩士論文。
黃鈺芸，2005。有氧舞蹈課程對生活品質之影響，大葉大學休閒事業管理學系碩士班碩士論文
黃惠如，夜貓子上班族－10 招避免過勞死，康健雜誌，
http://www.books.com.tw/magazine/item/chealth0930.htm#top，（2005,11,5）
黃如瑋，輪班生活對健康影響知多少，勞工安全衛生網，
http://www.iosh.gov.tw/data/f2/sp47-1.htm，（2005,10,20）
張志培，1995，輪班人員之工作適應性探討，國立台灣工業技術學院管理技術研究所工業管理學程未出版之碩士論文。
張麗銀（1993），「某教學醫院護理人員對輪班制與固定班別制觀點之探討」，榮總護理，第一卷第二期，140 頁。
曾珍麗（1995），「輪班制護理人員睡眠型態紊亂之探討」，榮總護理，第十二卷第三期，289 頁
曾敏傑。(2002)。台灣主客觀生活品質變遷的探索。輔仁學誌法/管理學院之部，(35)，23-50。
勞工安全衛生研究所，輪班作業危害預防手冊，勞工安全衛生網，
http://www.iosh.gov.tw/data/f5/news890707_1.htm，（2005,11,5）
勞工安全衛生研究所，輪班生活知多少？－對健康等影響，勞工安全衛生網，http://www.iosh.gov.tw/data/f5/news890707_1.htm，（2005,11,5）
楊惠美，2003。高科技產業員工睡眠品質及其相關因素之探討，國立陽明大學環境衛生研究所碩士論文。
楊建銘，如何調整生理時鐘促進身心健康，勞工安全衛生網
http://www.iosh.gov.tw/netbook/91workshop/w910727/w910727_5.htm，（2005,10,20）
鄭大誠（2002），「部隊輪班制之分析與策略」，海軍學術月刊，第三十六卷第十一期，107 頁。
謝漢雄，1981。人員排班技術之研究，國立政治大學企業管理研究所碩士論文

二、英文部分
Akerstedt, T., A. Knutsson, P. Westerholm, T. Theorell, L. Alfredsson and G. Kecklund, 2002. Sleep disturbances, work stress and work hours: A cross-sectional study. Journal of Psychosomatic Research. 53(3): 741-748.
Barton, J., 1994, “Choosing to work at night: A moderating influence on individual tolerance to shift work”, Journal of Applied Psychology, Vol. 79, PP. 449-454.
Benjamin, G. A., 1984. Shift workers: Improve the quality of life for employees who aren’t on the 9-to-5 routine. Personnel Journal, 63(6): 72-76.
Blau, T. H. (1977). Quality of life, social indicators, and criterion of change. Professional Psychology, 8, 464-473.

Boussofiane, A., R., Dyson, G. and Thanassoulis, E. (1991), “Applied Data Envelopment Analysis,” Europeon Journal of Operational Research, Vol.52, pp. 1-15.
Bowling, A.(1997). Measuring health: a review of quality of life measurement scales. Buckingham: Open University Press.
Buysse, D. J., C. F. ReynoldsⅢ, T.H. Monk, S.R. Berman and D.J. Kupfer, 1989. The Pittsburgh Sleep Quality Index: a new instrument for psychiatric practice and research. Psychiatry Research, 28:193-213.
Buysse, D. J., C. F. ReynoldsⅢ, T.H. Monk, C. C. Hoch, A. L. Yeager, and D. J. Kupfer, 1991. Quantification of subjective sleep quality in healthy elderly men and women using the Pittsburgh Sleep Quality Index(PSQI). Sleep, 14(4): 331-338.
Charnes, A., Cooper, W.W., Rhodes, E., (1978), measuring the efficiency of decision making unit. European Journal of Operational Reasearch 2,pp. 429-444.
Compbell, J. P., J. J. Mchenry, and L. Wise, 1990. Modeling job performance in population of jobs. Personnel Psychology, 43:313-333.
Farrell, M.J., (1957). “The measurement of productive efficiency.” Journal of the Royal Statistical Society. Series A, General 120, 253-281
Fayers, P. M. & Machin, D. (2000). Quality of Life. England:John Wiley & Sons Ltd.
Ferrans C. E. and Powers M. J.(1992). Psychometric assessment of the quality of life index. Research in Nursing & Health, 15,29-38
Fielding, G. J. (1987) “Managing public transit strategically”, Jossey-Bass, Inc. San Francisco.
Frese, M. and N. Semmer, 1986. Shiftwork, stress, and psychosomatic complains: a comparison between workers in different shiftwork schedules, nonshiftworkers, and former shiftworkers. Ergonomics, 29: 99-114.
Fried, H. O., C. A. K. Lovell and S.S. Schmidt (1993),"The Measurement of Productive Efficiency：Techniques and Applications", New York：Oxford University Press.
Folkard, S., T.H. Monk and A. I. Alexander, 1996. Maintaining safety and high performance on shiftwork. Applied Ergonomics, 27:17-23.
Iskra-Golec, I., 1993. Factor structure and internal psychometric properties of a Polish version of the Attitude Towards Shiftwork Scale(ATSS), Ergonomics, 36(1-3), pp. 177-181.
Knauth, P., 1993. The design of shift system. Ergonomics, 36(1-3), 15-28.
Motowildo, S. J. and J. R. Van Scotter, 1994. Evidence that task performance should be distinguished from the contextual
Robbins, S. P. (1994), Management, 4th ed., Prentice-Hall, New Jersey.
Rogerson, R. J. (1995). Environmental and health-related quality of life: Conceptual and methodological similarities. Social Science Medicine, 41(10), 1373-1382.
Solomon, C.M., 1993, “HR is solving shift-work problems”, Personnel Journal, PP. 36-48.
Solow, R. M. (1957), " Technical Change and the Aggregate Production Function", Review of Economics and Statistics 39, pp.312-320.
Wilkinson, R., S. Allison, M. Feeney, and Z. Kaninska, 1989. Alertness of night nurses: Two shift systems compared. Ergonomics,32: 281-292.
Zhan. L : Quality of life : conceptual and measurement issues. Journal of Advanced Nursing 1992;17(7):795-800.