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研究生:薛素美
研究生(外文):Su-Mei Shiue
論文名稱:全球運籌管理創新模式之研究-以國內某電腦公司為例
論文名稱(外文):Research on Innovation Models in Global Logistics Management:Case Study based on a Domestic Computer
指導教授:林誠林誠引用關係
指導教授(外文):Chen Lin
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:165
中文關鍵詞:全球運籌管理創新模式關鍵成功因素
外文關鍵詞:Global Logistics ManagementInnovation ModelKey Success Factor
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本研究以台灣某一跨國經營之電腦品牌兼製造業者為研究對象,探討其導入全球運籌電子化之創新內涵及關鍵成功因素。
個案公司在導入全球運籌電子化前,某次發生供應商零件供應、與海運公司船期同時失誤,幾乎因此無法按期達成客戶下單要求;導入後成功整合金流、物流、商流與資訊流,高度落實全球接單需求。
本研究以深度訪談及文獻法探討個案公司導入全球運籌模式,發展出以下二大命題:
一、 個案公司導入全球運籌電子化有助減低成本、增加獲利;
二、 個案公司全球運籌電子化之成功與策略、執行、企業文化、組織架構、人才、領導、創新、合併與合作有正面關係。
本研究結論發現,個案公司對於全球運籌管理的持續作為,有助公司本身與其合作廠商具體量化效益之提升,而其最高領導者的長期在位、人格特質、及經營理念,實為其全球運籌管理成功之至要關鍵。
關鍵詞 全球運籌管理、創新模式、關鍵成功因素
This research studies the innovation features of a Taiwan computer company’s e-Global Logistics Management (GLM) implementation, and the key success factors of the implementation results.

Prior to implementing the e-GLM, the case company once had had a problem on a certain supplier’s commitment, as well the uncertainty of the required schedule of ocean shipping. As a result, the case company was almost unable to fulfill the requirements of a business client’s order on time. However, upon completion of the GLM implementation, the company was able to integrate the business participants of the cash flow, the goods flow, and the business flow into one E-commence system entity, and greatly improve the worldwide customer order satisfaction.

The research applies in-depth interview and document investigation methods to study the innovation models of the case company’s e-GLM implementation and presents the following two hypotheses:
1. The implementation of the e-GLM helps to reduce the cost and improve the profits of the case company;
2. There is a positive relationship between the success of the case company’s e-GLM implementation and the strategy, execution, culture, organization, talented employees, leadership, innovation, and merging and cooperation practice of the case company..

The research concludes that GLM helps to improve the logic quantification effectiveness of the case company and its cooperative companies alike. Moreover, the case company chairman’s long-time contribution, personal characteristics, and business mind is the most important key factor to the company’s GLM success.


Keywords: Global Logistics Management, Innovation Model, Key Success Factor
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表錄 VII
圖錄 VIII
一、緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的與對象 2
1.3 研究流程 3
二、文獻探討 4
2.1 全球運籌管理(Global Logistics Management) 4
2.1.1 全球運籌管理定義 4
2.1.2全球運籌管理的運作內涵 5
2.1.3台灣筆記型電腦產業之全球運籌模式 8
2.2 創新模式 10
2.2.1系統化創新模式 10
2.2.2延續性與破壞性創新 29
2.3 關鍵成功因素 31
2.3.1關鍵成功因素的普遍適用性觀點 31
2.3.2關鍵成功因素的透視產業觀點 34
三、研究方法 39
3.1 研究架構 39
3.2 個案研究法 41
3.3 資料蒐集與分析 42
四、個案研究分析 45
4.1 個案公司描述 45
4.1.1基本資料 45
4.1.2公司沿革 46
4.1.3 個案公司組織圖 55
4.1.4企業文化 56
4.1.5經營理念 56
4.2 全球運籌管理導入期(2002-200年) 56
4.2.1全球運籌管理導入緣起 56
4.2.2全球運籌管理的導入期概貌 58
4.2.3全球運籌先期B計畫導入—成為台灣供應鏈第一強 62
4.2.4個案公司全球運籌獨特作為 64
4.3個案公司全球運籌管理後導入期之演進 (2004-2010年) 67
4.3.1 實施電子投標作業(e-Bidding)(2004年) 67
4.3.2報關平臺上線(2005年) 67
4.3.3投資上海打造其全球最大生産基地(2005年5月) 67
4.3.4 持續精簡國內生產線(2005年6月) 68
4.3.5 與主機板及桌上型電腦代工外商結盟(2005年8月) 70
4.3.6 全球生産據點佈局成型(2006年7月) 70
4.3.7 建立全球數位行銷及顧客資料庫系統(2006年10月) 70
4.3.8 推出小筆電(Eee PC)提昇品牌形象(2007年) 70
4.3.9 共攤庫存虧損的「三三三」計畫(2008年第一季) 72
4.3.10 品牌筆記型電腦首次委外代工(2008年9月) 72
4.3.11 智慧型手機代工與策略聯盟(2009年2月) 72
4.3.12 綠色競爭優勢(2009年2月) 73
4.3.13 一次切割代工製造部門 (2009年12月) 73
4.3.14 個人電腦(PC)品牌出貨量擠進全球前五大(2010年) 74
4.4個案彙整 75
4.5個案比較 76
五、研究發現 85
5.1 全球運籌e化創新模式與關鍵成功因素 86
5.1.1 對物流交易平台的發現 86
5.1.2 對全球接單交易平台的發現 91
5.1.3 對金流交易平台的發現 95
5.1.4影響整體量化效益的創新模式與關鍵成功因素 100
5.1.5放手讓領導人專心經營公司的典型 106
5.1.6以績效為導向的企業文化 107
六、結論與建議 111
6.1 結論 111
6.1.1 個案公司全球運籌管理之主導性創新模式 114
6.1.2個案公司全球運籌管理關鍵成功因素 121
6.2建議 124
6.2.1 產業實務建議 124
6.2.2後續研究建議 125
參考文獻 128
附錄:訪談紀錄 136


表錄

表2-1:依服務功能分類的國際物流 6
表2-2:依貨物起迄點分類的國際物流 7
表2-3:策略計畫與策略創新差異 12
表2-4:新管理模式與傳統管理模式差異 13
表4-1:個案公司基本資料 46
表4-2:主機板成長期 47
表4-3:繪圖卡成長期 48
表4-4:筆記型電腦成長期 49
表4-5:自我品牌手機成長期 51
表4-6:電子代工成長期 52
表4-7:小筆電成長期 53
表4-8:智慧型導航手機成長期 53
表4-9:雲端科技成長期 54
表4-10:個案公司全球運籌e計畫導入前後要點對照表 76
表5-1:物流交易平台之關鍵成功因素及與其對應之管理實務 87
表5-2:全球接單交易平台之關鍵成功因素及對應之管理實務 92
表5-3:金流交易平台之關鍵成功因素及與其對應之管理實務 96
表5-4:個案公司90年至93年度簡明損益表 105
表5-5:個案公司94年至98年度簡明損益表 106


圖錄

圖1-1:研究流程 3
圖2-1:全球運籌「當地補貨」模式 9
圖2-2:全球運籌「海外組裝」模式 9
圖2-3:全球運籌「直接運送」模式 10
圖2-4:系統化模式創新 11
圖3-1:研究方法架構 40
圖4-1:個案公司組織圖 55
圖6-1:經濟部ABCDE計畫關係示意圖 120
中文部分
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外文部分

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[110] http://tw.asus.com/
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