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研究生:黃曉芸
研究生(外文):Hsiao Yun Huang
論文名稱:博物館展示空間參觀者參觀路徑與參觀行為之研究-以國立科學工藝博物館為例
論文名稱(外文):Research on Visitor Route and Behavior of Exhibition Space in the Museum - A Case Study of National Science and Technology Museum
指導教授:聶志高聶志高引用關係王以亮
指導教授(外文):Chih Kao, NiehI-Liang, Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:空間設計系碩士班
學門:設計學門
學類:空間設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
中文關鍵詞:國立科學工藝博物館展示空間參觀路徑參觀行為
外文關鍵詞:National Science and Technology Museumexhibition spacevisit routevisit behavior
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參觀路徑的規劃在展示空間設計中,是不可或缺的要件之一,然而路徑的形成卻是參觀行為所衍生出來的。因此,本研究以國立科學工藝博物館之大型館「動力與機械」、中型館「能的運用」、小型館「食品工業」等三個展示廳為研究調查對象,採用追蹤觀察法記錄參觀者在展示空間之參觀路徑與參觀行為的狀況,再配合問卷調查來探究其路徑選擇之要素。具體的研究內容包括:歸納展示廳的動線特徵,並針對參觀者在展示空間的路徑選擇、展示參觀狀況、參觀方向及參觀者滿意度調查等進行探討。希冀瞭解展示配置與參觀者路徑與行為的關係,並掌握展示方式與參觀者之間的互動狀況,以評估展示配置與參觀路徑的優劣,來提昇展示空間規劃的品質。
本研究透過追蹤調查共採擷155組有效樣本,包括「動力與機械」52組、「能的運用」53組、「食品工業」50組;針對路徑觀察追蹤對象再進行問卷調查,扣除無效樣本之外,有效問卷回收率平均為90.3﹪(140/155組)。
本研究經分析歸納獲得以下7點結論:
1. 「不規則型」、「環繞型」、「線型」的不同展示配置上,參觀者均呈現出「環繞式」、「單向式」和「混合式」三種型式的參觀動線,而不論是何種展示類型,皆以「單向式」動線為主,平均佔6成以上。
2. 在展示品與參觀者參觀行為的關係中,「遺漏」與「經過」的參觀行為佔最多;其中「食品工業」與「動力與機械」展示廳的參觀者未達參觀目的之展示品佔六成以上;而「能的運用」則是高達八成以上。顯示展示配置方式所形成的參觀效率偏低。
3. 在參觀行進的方向性上,有「自左而右」與「自右而左」的排列方式,因此容易產生參觀方向的混淆。另外發現一般參觀者大多只參觀動線單側的展示品,而忽略另一側的展示;還有在動線末端或需繞行參觀的展示品,通常被遺漏的機率較高。
4. 第一次與多次參觀展示廳的參觀者,在參觀動線及參觀行為上,並未有明顯的差異性。
5. 參觀者在問卷自我評估方面,發覺平均三成以上的參觀者自認已參觀完全部的展示品。顯示規劃者在規劃展示配置所呈現的意圖,對於參觀者所呈現的自覺性路徑與參觀路徑有所出入。
6. 參觀者對於展示廳展示設計的滿意度,平均有五成以上均感到「滿意」。
7. 在「食品工業」與「動力與機械」展示廳的「遺漏」行為是以「操作式」動態展品遺漏的為最多,佔5成以上;形成兩廳的參觀者是以「觀賞式」靜態的參觀行為為主,此項結果反應出與科工館歡迎觀眾動手操做的規劃展示型態觀念是相互矛盾。
However, the routes are forming by the visiting behaviors, the visiting route in the exhibition space still as an essential factor for its design planning. With respect to the Power and Machinery of large-scale permanent, Energy Application of medium-scale permanent, and Food Production Industry of mini-scale permanent, which as the subjects in this study. As for adopting tracing observation to record the visit routes and behaviors on their visiting the museum, then coordinates survey to investigate the main factor for routes selection. The solid content for this study including: first, generalizing the characteristics of route dynamic line for the exhibition hall; secondary, questionnaires probes into the route selections, visiting conditions, visiting directions, and satisfaction of visitors. Afterward, through adopting the investigation on the exhibition arrangement, visit route, and visit behavior to understand the relationship within it. Also, manage the exhibition manners and interaction among the visitors as for evaluating the exhibition arrangement and routes for the promotion purpose of exhibition space planning.
The one hundred and fifty-five effective samples through by implementing tracing investigation to obtain the result, which including “ Dynamic and Machinery” fifty-two teams, “ Energy Application” fifty-three teams, and “Food Production Industries” fifty teams. The effective retrieve survey rate is 90.3% after take of those valid sample numbers, in another terms to say is obtaining one hundred forty teams out of one hundred fifty-five of teams.
Seven conclusions as an analyzing result for the survey in this study:
I. Differ displays of model types are irregular model, surrounding model, and line
model on arrangement as in against to three types of visitors’ presentation as shown with different visit dynamic lines of encirclement, one-way, and mixture. Yet, One-way as for the major dynamic line in those three kinds of line that takes about sixty percent of presentation in the visiting behaviors.
II. The “Leave out” and “Pass through” as the major behaviors enhanced by the
visitors. For the others who have entered the “Food Production Industry” and “Energy and Machinery” exhibition halls, but fail to visit the exhibition by regarding reasons take about sixty percent in total visitor amount of two exhibition halls. However, the visitor of “Energy Application” hall obtains over eighty percent. The comparison of display arrangement between two halls, which reveals that displayed with exhibition manner received less attention by visitors.
III. As the directions for visitor followed by the “from left to right” and “from right
to left” two visiting routes that easily to confuse the visitors on their direction chosen. In addition, most of the visitors only watching one side of exhibitions as for tend to ignore the exhibitions of another side. Moreover, the exhibitions located at the end of dynamic line or need to go around to watch are easy ignore by the visitors as well.
IV. For those are first time and old visitors will not be affected by different visiting
dynamic line and affect to their visiting behavior, yet found no distinct difference between their behaviors.
V. The result from the self evaluation questionnaire of survey, found thirty percent
average of visitors acknowledge that they have finished visiting on all the exhibitions halls. The investigation result consists of consciousness routes and visit routes, which inconsistency existing as implementing original intention for exhibition purpose of deploy.
VI. The display designs of exhibition halls obtain more than fifty percent of
satisfaction as for the approval is come from the visitors.
VII. As leave out behavior, frequently happen to the “Food Production Industry” and
“Dynamic and Machinery” two exhibition halls, which fifty percent found in visiting behavior of those manipulative exhibition halls. Consequently, the result shows the contradiction of hand-on operations between the physical fact and solid design as for most of visitors implement “watching” instead.
第一章、緒論
第一節、研究動機與目的
第二節、文獻回顧
一、博物館展示設計
二、動線探討
三、博物館觀眾研究
第三節、研究方法
第四節、研究範圍
一、調查概要
二、研究範圍(抽樣計劃)
三、觀察內容及調查記錄系統
四、設計問卷說明
五、研究範圍確立
第五節、名詞解釋與研究流程
一、名詞解釋
二、研究流程
第二章、「線型」展示配置參觀者路徑與行為特徵
第一節、展示空間配置與區域連結關係
一、展示空間配置現況
二、展示空間區域連結關係
第二節、展示空間參觀者路徑特徵
一、參觀者特性
二、參觀者路徑特徵與參觀時間
三、展示廳出入口與參觀方向的關係
四、展示配置的方式與參觀方向性的關係
第三節、展示方式與參觀者互動狀況
一、展示方式與參觀行為的關係
二、展示空間參觀區域路徑分佈狀況
三、參觀者問卷調查探討
第四節、參觀者特性與參觀滿意度分析
一、參觀者特性與參觀伴隨行為
二、參觀時間分布與參觀動機
三、參觀者對於展示廳滿意度分析
四、參觀者觀後感探討
第五節、參觀者追蹤調查與問卷調查的差異
一、規劃者安排路徑與參觀者參觀路徑的落差
二、參觀背景對參觀動線的影響-
三、參觀行為與參觀者期望的差異
四、展示型態對參觀行為的影響
五、參觀路徑特徵與參觀時間的差異
第三章、「環繞型」展示配置參觀者路徑與行為特徵
第一節、展示空間配置與區域連結關係
一、展示空間配置現況
二、展示空間區域連結關係
第二節、展示空間參觀者路徑特徵
一、參觀者特性
二、參觀者路徑特徵與參觀時間
三、展示廳出入口與參觀方向的關係
四、展示配置的方式與參觀方向性的關係
第三節、展示方式與參觀者互動狀況
一、展示方式與參觀行為的關係
二、展示空間參觀區域路徑分佈狀況
三、參觀者問卷調查探討
第四節、參觀者特性與參觀滿意度分析
一、參觀者特性與參觀伴隨行為
二、參觀時間分布與參觀動機
三、參觀者對於展示廳滿意度分析
四、參觀者觀後感探討
第五節、參觀者追蹤調查與問卷調查的差異
一、規劃者安排路徑與參觀者參觀路徑的落差
二、參觀背景對參觀動線的影響
三、參觀行為與參觀者期望的差異
四、展示型態對參觀行為的影響
第四章、「不規則型」展示配置參觀者路徑與行為特徵
第一節、展示空間配置與區域連結關係
一、展示空間配置現況
二、展示空間區域連結關係
第二節、展示空間參觀者路徑特徵
一、參觀者特性
二、參觀者路徑特徵與參觀時間
三、展示廳出入口與參觀方向的關係
四、展示配置的方式與參觀方向性的關係
第三節、展示方式與參觀者互動狀況
一、展示方式與參觀行為的關係
二、展示空間參觀區域路徑分佈狀況
三、參觀者問卷調查探討
第四節、參觀者特性與參觀滿意度分析
一、參觀者特性與參觀伴隨行為
二、參觀時間分布與參觀動機
三、參觀者對於展示廳滿意度分析
四、參觀者觀後感探討
第五節、參觀者追蹤調查與問卷調查的差異
一、參觀路徑特徵與問卷調查評估的落差
二、參觀背景對參觀動線的影響
三、參觀行為與參觀者期望的差異
四、展示型態對參觀行為的影響
第五章、結論與後續研究
第一節、結論
一、展示配置與路徑特徵
二、展示方式與參觀行為
三、路徑影響因子
四、展示設計滿意度
五、參觀者追蹤調查與問卷調查差異
第二節、後續研究
參考文獻
附錄一、展示聽平面配置及展示說明
附錄二、觀察追蹤記錄表
附錄三、問卷調查表
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