臺灣博碩士論文加值系統

「行萬里路，勝讀萬卷書」是自古至今人們擴展人生閱歷的重要生活方式，尤其自從二十世紀以來，各種便捷之交通工具誕生，更促成旅行成為現代休閒生活或工作中不可或缺之一部分。而有鑑於台灣旅行風氣日盛，特別是出國旅行人口之成長，2007年已達到近900萬，而雖然2008年受全球金融海嘯之影響，出國旅行人數下降約5.6%，也有847萬人數之眾，而其中又有絕大多數需透過旅行社安排，以藉由其專業的規劃而妥適安排行程與食宿，並省去繁雜瑣碎的相關手續。然而委託之旅行社良莠不齊，而負責人倒閉關門、捲款而逃或旅程品質欠佳而生糾紛之消息也時有所聞，導致消費者繳了團費又得不到保障。

然現行以旅行社為要保人，消費者為被保險人之旅行業履約保證保險，雖因為其為強制投保之政策性保險之一種，所以受其保障之被保險人人數每年高達數百萬人，但學術論著作卻少有此方面之相關研究，更遑論探討其有關之法律問題，是故本論文嘗試從相關法律角度作分析研究，主要探討目前及過往實務上所發生之爭議，並期望藉著本研究可收拋磚引玉之效，並可以提供未來旅行業履約保證保險發生類似爭議案例或保險單條款修訂時之重要參考及依據。

Travel has long been an important way to broaden people’s life experience from ancient times to the present times. Since the twentieth century, many kinds of new convenient transportation vehicles have been in use, which have also helped travel to become an indispensable part of modern life or work.

In view of the flourishing travel atmosphere, particularly in Taiwan, the amount of the travel population abroad has reached nearly 9 million in 2007. Though in 2008 the amount of the travel population declined slightly by 5.6％ because of the global financial tumult, the amount still reached as high as 8.47 million . In order to avoid the numerous trivial travel related procedures, most tourists request travel agencies to arrange their itineraries. However, the quality of some travel agencies is suspect, so many news reports, such as owners going out of business, absconding with the money, or the quality of the journey is unsatisfactory, can be occasionally heard. Meanwhile, there is growing number of insurance disputes, and some of which enter into litigation. Therefore, how to protect the consumers’ rights has become an important issue in modern society.

This article reviews the Travel Agency Performance Bond Insurance from legal aspects and analyzes controversial points of the insurance policy. There are 6 chapters in this article as follows:
Chapter 1 covers the incentive for this research, the goal of this research, the formulation, revision of the Travel Agency Performance Bond Insurance and research methodology.
Chapter 2 focuses on the principles of the interpretation of the insurance contract and interpretation of the suspect elements of the Travel Agency Performance Bond Insurance
Chapter 3 criticizes the termination clause of the Travel Agency Performance Bond Insurance.
Chapter 4 analyzes the legal nature of the Performance Bond Insurance and the Travel Quality Assurance Association’s Travel Quality Bond.
Chapter 5 discusses overlapping areas of the Travel Quality Bond and Performance Bond.
Chapter 6 makes some conclusions and provides advice.

The main conclusions of this article are:
1. The clause of the principles of the interpretation of the insurance contract should be amended and based on the different types of contract terms including articles for standard contracts and bargaining terms. Further, where articles for standard contracts in a standard contract contradict the bargaining contracts, contradictions shall be null and void.
2. To clarify the suspect elements of the Travel Agency Performance Bond Insurance contract as follows: losses caused by swiping credit cards do not conform to the definition of the coverage; the connection of different companies’ insurance policy coverage is defective and should be amended.
3. The termination clause of the Travel Agency Performance Bond Insurance should be cancelled.
4. The performance bond insurance is a third party beneficiary contract and the Travel Quality Assurance Association’s Travel Quality Bond can be regarded as a third party beneficiary contract.
5. Overlapping issue of the Travel Quality Bond and Performance Bond:
The Performance Bond shall pay first if an endorsement providing the Travel Quality Bond is to be the deductible of the insurance policy is not issued. The Travel Quality Bond shall pay first if an endorsement providing the Travel Quality Bond is to be the deductible of the insurance policy is issued.

第一章 緒論-----------------------------------------------------------------------------------------------------1
第一節 旅行業履約保證保險保險單條款之制定及修正過程-------------------------------1
第一項 保險單條款之沿革---------------------------------------------------------------------1
第二項 保險單條款之修正緣由---------------------------------------------------------------2
第二節 研究動機與目的-------------------------------------------------------------------------------6
第三節 問題之提出-------------------------------------------------------------------------------------7
第四節 研究方法---------------------------------------------------------------------------------------10
第二章 保險契約條款的解釋原則與旅行業履約保證保險條款疑義的解釋-----------------11
第一節 保險契約之解釋原則-----------------------------------------------------------------------11
第一項 定型化條款之解釋原則-------------------------------------------------------------12
第二項 個別商議條款之類型及解釋原則------------------------------------------------13
第三項 個別商議條款與定型化條款內容矛盾之解釋原則--------------------------18
第二節 「合理期待原則」之滿足----------------------------------------------------------------18
第三節 旅行業履約保證保險條款疑義的解釋------------------------------------------------21
第一項 旅行業履約保證保險「保險契約之構成與解釋」條款修正建議-------22
第二項 旅行業履約保證保險承保範圍中以信用卡刷卡之團費損失之疑義----23
第三項 前後不同保險公司之承保範圍接續之疑義------------------------------------28
第三章 旅行業履約保證保險單附終止條款之批評-----------------------------------------------------31
第一節 履約保證保險之保險人不得任意終止履約保證保險契約的特性------------------31
第二節 保險業即使有法定事由，也必須有適當過渡期間之通知才能終止保險契約--33
第三節 旅行業履約保證保險保險單終止條款的修正芻議-------------------------------------37
第四章 履約保證保險與旅行業品質保障協會旅遊品質保障金的法律性質---------------------38
第一節 履約保證保險的法律性質---------------------------------------------------------------------38
第一項 保證與保證保險之比較------------------------------------------------------------------38
第二項 第三人利益契約的法律性質-----------------------------------------------------------44
第一款 第三人利益契約的演進-----------------------------------------------------------45
第二款 第三人利益契約的成立要件----------------------------------------------------46
第三款 第三人利益契約之效力-----------------------------------------------------------47
第四款 旅行業履約保證保險契約屬第三人利益契約------------------------------48
第二節 旅遊品質保障金的法律性質-----------------------------------------------------------------50
第一項 旅行業品質保障協會旅遊品質保障金的介紹------------------------------------50
第二項 旅遊品質保障金的法律性質-----------------------------------------------------------52
第五章 旅遊品質保障金與履約保證保險金的競合----------------------------------------------------56
第一節 保險單未載明旅遊品質保障金為自負額之競合---------------------------------------56
第二節 保險單載明旅遊品質保障金為自負額之競合------------------------------------------57
第六章 結論與建議---------------------------------------------------------------------------------------------60
參考文獻-----------------------------------------------------------------------------------------------------------65
附件
A1 1995年旅行業綜合責任保險單暨契約責任附加履約責任保險
A2 2004年旅行業履約保證保險
A3 2007年旅行業履約保證保險(甲式)
A4 2007年旅行業履約保證保險(乙式)

中文部分
專著
1.王澤鑑著，民法總則，三民書局，2006年
2.江朝國著，保險法基本理論，瑞興書局，2009年
3.林誠二著，民法債編總論下冊，瑞興書局，2001年
4.林勳發、梁宇賢、劉興善、柯澤東等著，商事法精論，今日書局，2009年
5.袁宗蔚著，鍾玉輝修訂，保險學概要，三民書局，2005年
6.廖述源、高棟梁、曹有諒、鄭鎮樑、黃裕哲、張耀武、周玉玫等譯，保險學原理，保險事業發展中心，1992年
7.楊誠對著，意外保險-理論與實務，三民書局，2005年
8.楊楨著，英美契約法論，文笙書局，2006年
9.葉啟洲著，論保險契約之批單、任意終止與內容控制之法源依據，保險法專題研究（一），元照書局，2007 年
10.詹森林著，定型化約款之基本概念及其效力之規範，民事法理與判決研究（三），元照書局，2003 年
11.鄭玉波著，劉宗榮修訂，保險法論，三民書局，2009年
12.劉宗榮著，新保險法，三民書局，2007年
13.劉春堂著，民法債編各論（下），三民書局，2008年
14.劉春堂著，民法債編通則（一）契約法總論，三民書局，2006年

期刊
1.陳聰富，契約自由與定型化契約的管制，月旦法學雜誌第91 期， 2002 年
2.葉啟洲，保險契約內容之控制，月旦法學雜誌第27 期， 1997 年
3.劉宗榮，論保險契約的解釋-兼論保險法第五四條的修正芻議，月旦法學雜誌第159期， 2008年
4.應式文，保險、保證和保證保險的比較和評析及旅遊業投保傷害險、責任險和履約保證險的探討，保險專刊第39輯，1995年

碩博士論文
1.古珮玉撰，員工誠實保證保險理論與實務之分析，台北大學法律學系碩士論 文，2005年
2.江聖元撰，授信保險與信用保險之研究，政治大學風險管理與保險學研究所碩士論文，1999年
3.郭珍君撰，合理期待原則與保險爭議之解決-以保險契約條款之解釋為中心，東吳大學法律學系碩士論文， 2006年
4.蔡胥捷撰，英美法上第三人利益契約與我國民法規定之比較研究，東吳大學法律學系碩士論文， 2000年
5.羅天健撰，公共工程保證金與保證保險之研究，東吳大學法律學系碩士論文， 2006年
6.黃文志撰，定型化契約條款之解釋-以實務見解之演繹為中心，高雄大學法律學系碩士論文， 2006年


英文部分
1.Richard A. Lord, Chapter 49. Contracts of Insurance, I. Nature, Validity, and Interpretation of Insurance Contracts, WILLSTN-CN § 49:14,16 Williston on Contracts § 49:14 (4th ed.)