臺灣博碩士論文加值系統

【摘 要】
時代的轉變，員工工作價值觀也日趨多樣及複雜，企業界無不希望多瞭解員工的工作價值取向及其對工作的評價，進一步瞭解員工的需求，以提供更好的工作環境及更完整的工作報償，藉此吸引更多優秀的人才，留住表現優良的員工。
本研究探討員工的組織信任、工作價值觀與組織承諾間的關係。除了探討兩兩變數間的相關程度外，更企圖找出三個研究變數間的關係模型。經由相關係數分析及迴歸分析的結果，不但驗證了研究假設的成立，且發現了員工工作價值在組織信任與組織承諾間具有部分中介的效果。
根據此結果，本研究提出了對汽車公司及後續研究者的建議，希冀能為各汽車公司改善汽車業務代表流動率，指引一明確的路徑，並激發後續研究者更多新的研究方向。

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
一、國內汽車產業的「重外輕內」 1
二、工作價值觀的時代意義重現 2
第二節 研究目的與問題 5
第三節 研究流程 7
第二章 文獻探討 9
第一節 組織信任之理論與實務研究 9
一、信任議題的普遍可見 10
二、組織信任的定義 10
三、組織信任的分類 12
第二節 工作價值觀之理論與實務研究 14
一、工作價值觀定義 14
二、工作價值的分類 15
三、工作價值觀的衡量 16
四、工作價值觀的與時巨變 17
第三節 組織承諾之理論與實務研究 18
一、組織承諾的定義 18
二、組織承諾的分類 20
第四節 組織信任與工作價值觀之相關研究 23
第五節 組織信任與組織承諾之相關研究 25
第六節 工作價值觀與組織承諾之相關研究 27
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假設 32
第三節 研究變數的操作型定義 33
一、組織信任 33
二、工作價值觀 33
三、組織承諾 34
第四節 問卷設計與修訂 35
一、問卷設計 35
二、信度分析 37
三、因素分析 38
四、研究對象 42
第五節 資料分析方法 44
一、信度分析 44
二、因素分析 44
三、敘述統計 44
四、T檢定與單因子變異數分析 44
五、皮爾森積差相關分析 45
六、迴歸分析 45
第四章 研究結果 46
第一節 敘述統計 46
一、人口統計變數概況 46
二、各研究構面之敘述性分析 48
第二節 個人變項與研究變數關聯分析 50
一、性別 50
二、年齡 51
三、婚姻狀況 51
四、子女人數 52
五、最高學歷 53
六、目前工作年資 54
七、現職職位 56
八、平均薪資 57
第三節 皮爾森積差相關分析 58
一、人際關係信任與機構信任之關聯分析 59
二、人際關係信任與工作價值觀之關聯分析 59
三、人際關係信任與組織承諾之關聯分析 60
四、機構信任與工作價值觀之關聯分析 60
五、機構信任與組織承諾之關聯分析 61
六、工作價值觀與組織承諾之關聯分析 61
第四節 迴歸分析 63
一、人際關係信任對工作價值觀之迴歸分析 63
二、機構信任對工作價值觀之迴歸分析 64
三、人際關係信任對組織承諾之迴歸分析 65
四、機構信任對組織承諾之迴歸分析 66
五、工作價值觀對組織承諾之迴歸分析 67
六、人際關係信任與工作價值觀對組織承諾之迴歸分析 67
七、機構信任與工作價值觀對組織承諾之迴歸分析 69
第五章 結論與建議 71
第一節 研究結論 71
一、研究變數之基本資料 71
二、人口統計變數對各研究變數的差異結果 72
三、各研究變數間之研究假設 74
第二節 研究限制 77
第三節 建議 78
一、對各汽車公司之建議 78
二、對後續研究者之建議 79
參考文獻 81
一、英文部分 81
二、中文部分 86
附錄-問卷 88

一、英文部分
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