臺灣博碩士論文加值系統

觀光業為西班牙主要產業之一，無論是對於西國經濟上的歲入來源亦或提供人民工作機會之層面，均有實質貢獻。於此，本文將針對西班牙之觀光組織運作、發展策略、觀光與經濟之關係與觀光市場作一概略介紹，以了解其觀光事業之發展。
另一方面，亦進一步探討西班牙在西歐主要觀光國家中(包括法國、義大利、英國、奧地利、德國與瑞士)之觀光競爭力。因此，本研究擬以質化與量化多準則評估法建構觀光競爭力評估模式，從吸引力的可獲性、文化聯結性、服務的可得性、可負擔性、和平及穩定性以及良好的市場形象等六個構面，分析競爭力之吸引因素，再從中擷取五項量化準則與五項質化準則加以評估；同時，配合熵值權重法求取各準則之權重。
經由評估結果，得知觀光競爭因素重要性大小依序為入境觀光客人次、觀光旅館床位數、消費者物價變動率、觀光外匯收益、大眾對人身及財產安全的觀感、生活品質、對訪客平等對待程度、接受外來文化的難易程度、生活費用水準及平均匯兌指數。而在整體觀光競爭力方面，發現各國排名依序為法國、西班牙、義大利、德國、英國、奧地利與瑞士；由此可知，西班牙的觀光事業有良好地發展之外，更是具有雄厚的競爭實力。
最後，運用重要-表現程度分析法檢視西班牙觀光競爭力之重要改善因素，以作為研擬西班牙觀光策略之參考。

第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的
第三節 研究範圍與限制
第四節 研究方法
第五節 研究內容及流程
第二章 文獻回顧
第一節 西班牙相關研究之回顧
一、 觀光型態
二、 國際觀光客流空間的移動規律利於西班牙
三、 觀光產品
四、 未來走向
第二節 觀光競爭力之回顧
一、 競爭力之概念
二、 觀光競爭力之相關研究
第三節 多準則評估法之文獻探討
第三章 西班牙觀光業之發展
第一節 西班牙觀光業發展的軌跡
第二節 西班牙觀光組織與運作
第三節 西班牙觀光發展策略
一、 觀光發展方向
二、 觀光政策
第四節 西班牙觀光與經濟
一、 觀光為改變地方經濟結構的工具
二、 平衡收支
三、 提供就業機會
第五節 西班牙觀光市場之分析
一、 觀光資源
二、 入境旅客
三、 觀光客行為
第四章 研究方法
第一節 觀光競爭力評估模式之建構
一、 觀光吸引因素之構面
二、 觀光競爭力指標之選取
第二節 研究方法理論──熵的探討
一、 熵之概念沿革
二、 熵的法則與衡量
第三節 評估模式之計算步驟
一、 熵值權重法之求取
二、 評估準則績效值
第四節 重要-表現程度分析模式之應用
第五章 觀光競爭力之分析
第一節 西班牙與西歐各國觀光發展趨勢之比較
一、 各國觀光概況
二、 整體比較分析
第二節 西班牙與西歐國家觀光競爭力之實證分析
第三節 西班牙觀光競爭力之檢視
一、 IPA模式之分析與結果
二、 提升觀光競爭力之改善方針
第六章 結論與建議
參考文獻

一、 中文部分
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