臺灣博碩士論文加值系統

隨著社會的變遷，大多數人均須透過消費來滿足生活上的所有需求。因而消費紛爭亦隨之衍生。我國於民國83年制定消費者保護法，其立法目的係為了要保障交易安全以及消費者之權益。此外因消費紛爭有其特殊性，故傳統之民事訴訟似無法完全解決消費紛爭所產生之問題，故於消費者保護法中亦制定了有關於消費訴訟之制度。

又因消費紛爭又多與傳統民事紛爭的損害賠償息息相關，消費訴訟亦不免面臨該消費紛爭應如何舉證或由誰舉證之問題。舉證責任係為訴訟上成敗之關鍵，負擔舉證責任之當事人往往承擔著敗訴之風險，於消費訴訟中，因其證據往往偏在於企業經營者身上，應如何分配始得兼顧雙方之權益又不違背訴訟經濟，此為本文所探討之主題。

此外，負舉證責任之一方，應如何證明及應證明至何種程度始能達到法官之心證才算是盡了舉證責任，另因我國消費者保護法僅要求企業經營者就商品或服務於提供時應具符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性負擔舉證責任，惟關於因商品所生損害即其間之因果關係並無規定，消費者仍得回歸民法侵權行為之規定，由消費者負擔舉證責任。而於消費者證據取得困難之狀況下，我國民事訴訟法第277條但書調整舉證責任之規定，似得減輕消費者舉證責任之負擔。本文提出我國實務上類似之案例見解進行分析及討論，最後亦將消費者保護法與民法中商品製造人責任做比較分析，並提出本文之見解，期許得以使消費者之保障更加完善。

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究之動機與目的 1
第二節 研究範圍與方法 3
第三節 論文主要架構 5
第二章 消費紛爭與消費訴訟 7
第一節 消費紛爭之定義與特性 7
第一項 消費者保護法的規定 8
第一款 何謂消費者？第三人的範圍為何？ 8
第二款 何謂企業經營者？ 12
第三款 商品 14
第四款 服務 16
第二項 消費紛爭之特性 22
第一款 多數當事人之問題 22
第二款 當事人訴訟上能力及地位不平等 23
第二節 我國消費訴訟之態樣 25
第一項 消費者集體訴訟(消費者保護團體損害賠償訴訟) 26
第一款、 訴訟要件 26
第二款、 訴訟之性質 27
第三款、 與民事訴訟法第44條之1的比較 35
第二項 不作為訴訟 36
第一款 提起不作為訴訟之要件 37
第二款 不作為訴訟之性質 39
第三款 與民事訴訟法第44條之3之比較 42
第三節 本章結論 43
第三章 消費訴訟之舉證責任分配 44
第一節 舉證責任之基本法理 44
第一項 客觀舉證責任 44
第二項 主觀舉證責任 46
第二節 舉證責任分配理論 48
第一項 法律要件分類說：(Tatbestandsverteilungstheorie) 48
第二項 待證事實分類說(Themenverteilungs theorie) 49
第三項 規範說 51
第一款 規範說下舉證責任分配的依據 51
第二款 規範說下舉證責任分配的原則 52
第三款 規範說的批評 53
第四項 修正規範理論 55
第五項 小結 57
第三節 我國民事訴訟法第277條之規範適用 58
第一項 立法沿革 58
第二項 民事訴訟法第277條定性 59
第一款 所謂「有利於己之事實」，究何所指？ 59
第二款 所謂「依其情形顯失公平」，意義為何？ 63
第三項 小結 67
第四節 消費訴訟舉證責任之分配 67
第一項 危險存在之舉證 70
第二項 因果關係知舉證 71
第三項 小結 72
第五節 本章結論 72
第四章 消費訴訟舉證責任之證明 74
第一節 證明度之解析 74
第一項 證明度的意義 74
第二項 證明度的標準 75
第三項 證明度的改變 76
第四項 小結 77
第二節 舉證責任之調整 78
第一項 學說見解 78
第一款、 事案解明義務 79
第二款、 證明度降低 83
第三款、 比例認定 84
第四款、 證明妨礙 85
第五款、 表見證明 87
第二項 實務見解 88
第一款、 依照民事訴訟法第277條但書作為法律依據 89
第二款、 非用民事訴訟法第277條但書作為法律依據 90
第三節 消費訴訟之舉證責任 91
第一項 危險存在之證明 92
第一款、 通常可合理期待之安全性 92
第二款、 專業科技水準 93
第三款、 實務案例 94
第二項 因果關係之證明 102
第三項 企業經營者之反證及免責舉證 115
第一款、 經銷商之免責事由 116
第二款、 發展上之缺陷 117
第四節 消費者保護法與民法相關規定之關係 120
第一項 民法第191條之1之立法沿革 120
第二項 民法第191條之1與消費者保護法間之關係 121
第五節 本章結論 125
第五章 結論 128
參考資料 131

一、國內文獻(依姓氏筆畫順序排列)
1.王澤鑑，商品製作人責任，民法學說與判例研究(一)，自版，1998 年9月。
2.王澤鑑，債法原理(一)基本理論債之發生，自版，2003 年10 月增訂版。
3.王澤鑑，法律思維與民法實例－請求權基礎體系，自版，2003 年10 月初版八刷。
4.王澤鑑，侵權行為法第一冊－基本理論一般侵權行為，自版，2005 年1 月。
5.王甲乙、楊建華、鄭健才，民事訴訟法新論(全)，三民書局，2007 年6 月。
6.王千維，民事法與消費者保護 ，元照出版，2011年5月。
7.史尚寬，債法總論，自版，1990年8月。
8.行政院消費者保護委員會，消費者保護法施行細則研訂資料，行政院消費者保護委員會出版，1995年11月。
9.林世宗，消費者保護法之商品責任論，師大書院出版社，1996年8月。
10.林誠二，民法債編總論(上)，瑞興書局，2000年9月。
11.朱柏松、張新寶、陳忠五、陳聰富、詹森林，醫療過失舉證責任之比較，元照出版，2008 年5 月。
12.朱柏松，消費者保護法論，翰蘆圖書出版，增訂版，2008年。
13.李學燈，證據法比較研究，五南圖書出版，1992 年4 月。
14.李伸一，消費者保護法論，凱倫出版社，1995年4月。
15.沈冠伶，民事證據法與武器平等原則，元照出版，2007 年10 月。
16.沈冠伶，訴訟權保障與裁判外紛爭處理，元照出版，2012年1月。
17.邱聯恭，司法之現代化與程序法，三民書局，1995 年10 月初版。
18.邱聯恭，程序制度機能論，三民書局，1996年。
19.邱聯恭，程序選擇權論，三民書局，2001 年4 月。
20.邱聯恭，程序利益保護論，三民書局，2005 年4 月。
21.邱聰智，商品責任，消費者保護法專案研究實務，行政院消費者保護委員會編印，1997年6月。
22.邱聰智，醫療過失與侵權行為，民法研究(一)，五南圖書出版，2000年。
23.邱聰智，消費者保護法上商品責任之探討，收錄於消費者保護研究，行政院消費者保護委員會編印，2004年7月。
24.邱聰智，消費者保護法律問題研討會實錄，臺北市政府法規委員會出版，2006年12月。
25.邱聰智，姚志明修訂，新訂民法債編通則(上)，承法數位文化出版，2014年3月。
26.林益山，消費者保護法，五南出版社，2009年8月。
27.姜世明，新民事證據法論，學林文化事業有限公司，2004 年1 月二版。
28.姜世明，舉證責任與真實義務，新學林出版，2006 年3 月初版。
29.姜世明，民事證據法實例研習(二)暨判決評釋，新學林出版，2006 年11 月初版。
30.姜世明，民事訴訟法基礎論，元照出版，2008 年7 月二版。
31.姜世明，舉證責任與證明度，新學林出版，2008 年10 月初版。
32.姜世明，消費訴訟的理論與實務-任意訴訟及部分爭議問題，元照出版，2009年3月。
33.姜世明，論客觀舉證責任-評最高法院九十九年度台上字第九八四號民事判決，民事證據法實例研習(二)暨判決評釋，新學林出版，2011年11月。
34.姚志明，消費整亦與民法及消保法適用的問題-以商品買賣責任為例，收錄於消費者保護法論文集，行政院消費者保護委員會編印，2004年7月。
35.姚瑞光，民事訴訟法，三民書局，2012年1 月。
36.洪誌宏，消費者保護法，五南圖書出版，2013年4月。
37.孫森焱，民法債編總論(上冊)，三民書局，2001年9月。
38.許士宦，程序保障與闡明義務，學林文化事業有限公司，2003 年12 月。
39.許士宦，證據蒐集與紛爭解決，學林文化事業有限公司，2005 年2 月。
40.張文郁等，民事法學新思維之開展-劉春堂教授六秩華誕祝壽論文集，元照出版，2008年5月。
41.陳榮宗，舉證責任分配與民事程序法，三民書局，1979 年4 月。
42.陳榮宗、林慶苗，民事訴訟法(上)，三民書局，修訂6版，2009 年3 月。
43.陳榮宗、林慶苗，民事訴訟法(中)，三民書局，修訂7版，2009 年10 月。
44.陳計男，民事訴訟法論(上)，三民書局，修訂6版，2014年1月。
45.郭麗珍，產品瑕疵與製造人行為之研究-客觀典型之產品瑕疵之概念與產品安全注意義務，神州圖書出版，2001年6月。
46.馮震宇等人合著，消費者保護法解讀，元照出版，2005年5月。
47.黃立，民法債編總論，元照出版，2000年9月。
48.黃國昌，民事訴訟理論之新開展，元照出版，2005 年10 月。
49.楊淑文，民事實體法與程序法爭議問題，元照出版，2006 年6 月。
50.楊淑文，消費者保護法與民法的分與合—雙軌制立法下的消費者與消費關係，民事法與消費者保護，元照出版，2011年5月。
51.楊淑文，民事法與消費者保護，元照出版，2011年5月。
52.詹森林、馮震宇、林明珠合著，消費者保護法問答資料，行政院消費者保護委員會編印，1995年2月。
53.詹森林，民事法理與判決研究，元照出版，2003年8月。
54.詹森林，民事法理與判決研究(三)-消費者保護法專論，元照出版，2003年8月。
55.楊建華原著，鄭傑夫增訂，民事訴訟法要論，自版，2013年8月。
56.駱永家，民事舉證責任論，臺灣商務，2003 年4 月。
二、期刊
1.民事訴訟法研究會第52次研討會紀錄，民事訴訟法之研討(五)，1996年10月。
2.民事訴訟法研究會第107次研討紀錄，法學叢刊第55卷第3期，2010年10月。
3.朱健文譯，上村明廣 著，不作為請求訴訟的問題點，司法周刊第765期，1994年3月。
4.吳建樑，醫療關係與消費者保護法，醫事法學第7卷第3期，1999年7月。
5.沈冠伶，論民事訴訟程序中當事人之不知陳述，政大法學評論第63 期，2000年6月。
6.沈冠伶，團體訴訟問題的探討，法官協會雜誌第6卷第 1 期，2004年6月。
7.沈冠伶，摸索證明與事證蒐集開示之協力，民訴研討會第 92 次研討紀錄，法學叢刊202 期，2006年4月。
8.呂綺珍，民事訴訟上當事人事案解明義務之研究，司法新聲學員法學研究報告。
9.林信和，民法債編修正原則與修正要點之檢討，律師雜誌第241期，1999年10月。
10.邱惠美，從團體訴訟論消費者保護法之相關規定，消費者保護研究第11輯，2005年2月。
11.姚志明，論民法商品責任—民法第一百九十一條之一之評析，法學叢刊第181期，2001年1月。
12.姜世明，選定當事人制度之變革，月旦法學雜誌第96期，2003年4月。
13.姜世明，表見證明之研究，政大法學評論第104期，2008年8月。
14.徐美貞，淺論團體訴訟-以消費者保護法團體訴訟為中心，法學叢刊第235期，2014年7月。
15.郭麗珍，論產品責任中之產品安全問題-民法債編通則修正草案第191條之1及消費者保護法暨施行細則相關規定之研究，法學叢刊第161期，1996年1月。
16.陳石獅，不作為請求權之特定，民事訴訟法之研討(三)，2001年12月。
17.陳忠五，二○○三年消費者保護法商品與服務責任修正評論-消費者保護的「進步」或「退步」？，台灣本土法學第50期，2003年9月。
18.陳聰富，論侵權行為法上之過失概念，臺大法學論從第33卷第4期，2005年7月。
19.黃明陽，淺論發展上危險之責任，消費者保護研究第1輯，1995年6月。
20.黃立，談討消費者保護法對醫療行為之適用，消費者保護研究第7輯，2001年9月。
21.黃立，餐廳的商品與服務責任問題—評台北地方法院八十八年度訴自第二○三九號及同院八十八年度訴字第五四一號民事判決，月旦法學雜誌第83期，2002年4月。
22.黃國昌，階段的舉證責任論-統和實體法政策下之裁判規範與訴訟法觀點下之行為規範，東海大學法學研究第22期，2005年6月。
23.彭鳳至，論行政訴訟中之團體訴訟，當代公法新論(下)- 翁岳生教授七秩誕辰祝壽論文集，2002年7月。
24.雷萬來等，論票據訴訟之舉證責任分配，民事訴訟法之研討(六)，1997年4月。
25.楊建華，消保團體為消費者提起損害賠償訴訟在訴訟實務上運作之研究，民事訴訟法之研討(五)，2000年12月。
26.詹森林，消費者保護法有關商品責任之規定在實務上之適用與評析，民事法理與判決研究(三)-消費者保護法專論，2003年8月。
27.劉紹樑，法律移植與社會變遷-從消費者保護法痰器，律師通訊第175期，1994年4月。
28.廖義男，消費者保護法專案研究小組第17次會議記錄，消費者保護法專案研究實錄，1997年6月。
29.簡資修，可合理期待之安全性的經濟分析-命令管制或交易誘因？，律師雜誌第299期，2004年8月。
三、學位論文
1.方金虹，醫療事故民事賠償舉證責任之探討-以”醫療法”為中心，東海大學法律系研究所碩士論文，2004年。
2.王昱晨，論我國消費者保護法對消費爭議處理制度之研究 ，國立臺灣海洋大學海洋法律研究所碩士論文，2011年。
3.李麗霞，消費者損害賠償訴訟之證明問題，台灣大學法律學研究所碩士論文，1995年。
4.李英正，商品責任規範與實務之硏究 : 以消費者保護法第七條至第十條之規範為中心 ，銘傳大學法律學硏究所碩士論文，2003年。
5.李玲瑩，論商品責任 : 以商品標示及舉證責任為中心，東海大學法律學研究所碩士論文，2009年。
6.呂綺珍，論民事證據法上之事實認定與證明責任，國立臺灣大學法律研究所論文，2004 年。
7.周美雲，商品責任之研究，輔仁大學法律學研究所碩士論文，1996年。
8.林美惠，侵權行為法上交易安全義務之研究，國立台灣大學法律研究所博士論文，2000年。
9.林忠儀，論我國消費者保護法「服務無過失損害賠償責任」之適用，國立成功大學法律學研究所碩士論文，2004年。
10.高金枝，消費者訴訟之比較研究，國立台灣大學法律學研究所碩士論文，1984年。
11.陳文燦，消費訴訟制度之研究，東吳大學法律學研究所碩士班乙組論文，1996年。
12.康文毅，論民法第一百九十一條之一與消費者保護法相關規定之關係 ，東吳大學法律系研究所碩士論文，2002年。
13.許忠信，論消費者保護法服務無過失責任於「醫療服務」之適用與解釋，東吳大學法律學研究所碩士論文，1999年。
14.許玉珊，論我國消費者保護法上安全性欠缺，國立臺灣大學法律學研究所碩士論文，2007年。
15.張詠晶，論消費者保護法上之「企業經營者」，國立臺灣大學法律學研究所碩士論文，2005年。
16.張永輝，論民事舉證責任分配法則在我國之發展，國立台北大學碩士論文，2009年。
17.莊姍錞，論現行消費者保護法制運用於「行動應用程式」之妥適性，世新大學法律學研究所碩士論文，2013年。
18.葉容端，消費者保護法服務適用無過失責任之法律經濟分析，國立成功大學法律研究所碩士論文，2008年。
19.黃上峰，侵權行為法上危險責任之研究，國立政治大學法律研究所碩士論文，1999年。
20.黃敦彥，論我國消費者集體權益保護理論之建構-以消費者團體訴訟為中心，東海大學法律學研究所碩士論文，2013年。
21.蔡永祥，醫療行為過失推定立法可行性之探討-兼論因果關係舉證責任分配，國立成功大學法律研究所論文，2002 年。
22.蔡長佑，消費訴訟之研究-以團體訴訟為中心，國立高雄大學法律學系研究所碩士論文，2008年。
23.潘天慶，民事訴訟法上證明妨礙之研究，私立東吳大學法律研究所論文，2006年。
24.蕭雅毓，論產品責任中產品瑕疵之判斷與舉證責任之分配―以民法第一百九十一條之一與消費者保護法為中心，國立成功大學法律研究所論文，2004 年。
四、網路資源
1.法源法律網：http://www.lawbank.com.tw/
2.全球法規資料庫：http://law.moj.gov.tw/Index.aspx
3.司法院法學資料檢索系統：http://jirs.judicial.gov.tw/Index.htm
4.新華網：http://www.xinhuanet.com/
5.國家圖書館全球資訊網：http://www.ncl.edu.tw/mp.asp?mp=2