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研究生:余昇樺
論文名稱:影響公務人員參與數位學習行為意願因素之研究
論文名稱(外文):Study of Factors Affecting Public Servants in E- Learning Behavior Willingness
指導教授:陳美紀陳美紀引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:商業教育學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:數位學習科技接受模型計劃行為理論解構計劃行為理論中介效果
外文關鍵詞:e-learningtechnology acceptance modeltheory of planned behaviordecomposed theory of planned behaviorintermediate effects
相關次數:
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本研究以科技接受模型、計劃行為理論、與解構計劃行為理論作為理論基礎,探討影響公務人員參與數位學習行為意願因素為何? 同時驗證態度、主觀規範、認知行為控制等是否具有中介效果。本研究以彰化縣市公務人員為研究對象,採用問卷調查的方式,有效回收問卷325份,其有效回收率58%,經實證研究結果發現:
1.態度、主觀規範與認知行為控制是影響公務人員參與數位學習行為意願的主要因素;2.認知有用性與認知易用性對態度有正面影響;3.規範信念與遵從動機對主觀規範有正面影響;4.自我效能與便利條件對認知行為控制有正面影響。5. 態度、主觀規範與認知行為控制具有部分中介效果
最後,根據上述研究結果提出結果與建議,作為教育訓練機關推動數位學習之參考。
Based on technology acceptance model (TAM), theory of planned behavior (TPB) and decomposed theory of planned behavior (DTPB), the researcher explored the factors affecting public servants in e-learning behavior willingness while verifying whether attitudes, subjective norm, and perceived behavior control had intermediate effects. The paper aimed at public servants in Changhuang City and County. The research adopts questionnaire investigation way, retrieve 325 questionnaires effectively, its effective rate of recovery is 58%, found by the real example:
1. Attitudes, subjective norm and perceived behavior control were main factors affecting public servants in e-learning behaviors willingness. 2. Perceived usefulness and perceived ease of use posed positive influence on attitudes.3. Normative belief and motivation to comply posed positive influence on subjective norm. 4. Self efficacy and facilitating conditions positively affected perceived behavior control. 5. Attitudes, subjective norm and perceived behavior control had partial intermediate effects.
At the end, the researcher offered results and suggestions based on preceding findings as the reference for education training units to promote e-learning.
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 重要名詞釋義 5
第貳章 文獻探討 8
第一節 數位學習的定義與特性 8
第二節 公部門數位學習推動背景與現況 1 4
第三節 科技接受模型 1 8
第四節 計劃行為理論 2 5
第五節 解構計劃行為理論 2 9
第六節 小結 3 5
第參章 研究設計與實施 3 7
第一節 研究架構 3 7
第二節 研究變數與操作型定義 3 8
第三節 研究假設 4 1
第四節 研究工具 4 2
第五節 資料分析方法 4 9
第肆章 資料分析與結果 5 2
第一節 樣本基本資料分析 5 2
第二節 研究假說與架構驗證 5 7
第三節態度、主觀規範與認知行為控制中介效果之探討 6 4
第伍章 結論與建議 7 2
第一節 結論 7 2
第二節 研究討論 7 4
第三節 研究建議 7 6
參考文獻 7 9
附錄 8 7


圖次
圖2 - 1 理性行為理論 1 9
圖2 - 2 科技接受模型 2 1
圖2 - 3 計劃行為理論 2 6
圖2 - 4 解構計劃行為理論 3 2
圖2 - 5 本研究模型之研究架構 3 6
圖3 - 1 研究架構 3 7
圖3 - 2 中介變項示意圖 5 1
圖4 - 1 本研究之中介分析圖 6 5


表次
表2 - 1 數位學習定義彙整表 9
表2 - 2 行政院所屬中央與地方公務機關數位學習網站的情形 1 5
表3 - 1 本研究變數操作性定義整理表 4 0
表3 - 2 影響公務人員參與數位學習之行為意願因素調查問卷一覽表 4 3
表3 - 3 個人基本資料項目表 4 6
表3 - 4 正式問卷回收情形統計表 4 8
表3 - 5 本研究之信度分析 4 8
表4 - 1 樣本基本特性表 5 4
表4 - 2 本研究各變數間之敘述型統計結果分析摘要表 5 6
表4 - 3 P E A R S O N 積差相關係數矩陣表 5 7
表4 - 4 研究變項相關分析結果 5 8
表4 - 5 影響「行為意願」因素之複迴歸分析 5 9
表4 - 6 影響行為「態度」因素之複迴歸分析 6 1
表4 - 7 影響「主觀規範」因素之複迴歸分析 6 2
表4 - 8 影響「認知行為控制」因素之複迴歸分析6 3
表4 - 9 假設檢定結果彙整 6 4
表4 - 1 0 影響「行為意願」因素之複迴歸分析 6 5
表4 - 1 1 認知有用性對行為意願關係之階層迴歸分析表 6 7
表4 - 1 2 認知易用性對行為意願關係之階層迴歸分析表 6 8
表4 - 1 3 規範信念對行為意願關係之階層迴歸分析表 6 9
表4 - 1 4 自我效能對行為意願關係之階層迴歸分析表 7 0
表4 - 1 5 本研究模式─ 中介變項驗證結果 7 1
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