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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:簡雯媛
研究生(外文):Chien, Wen-Yuan
論文名稱:台灣觀光產業發展趨勢預測與因應策略之研究
論文名稱(外文):Research on Forecasting the Tourism Industry Trend in Taiwan and the Strategy
指導教授:吳曉君吳曉君引用關係龔昶元龔昶元引用關係
指導教授(外文):Wu, Hsiao-ChunKung, Chaang-Yung
口試委員:林文燦温坤禮葛維鈞
口試委員(外文):Lin, Wen-TsannWen, Kun-LiKo, Wei-Chun
口試日期:2019-06-25
學位類別:博士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:企業管理系台灣產業策略發展博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:180
中文關鍵詞:觀光產業灰色系統理論預測策略
外文關鍵詞:Tourism IndustryGrey system theoryForcastingStrategy
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近年來,旅遊產業成長迅速,根據2017年的世界經濟論壇報告顯示,全球旅遊產值已經佔總體經濟產值的10%,全球國際觀光旅遊人次呈現成長的趨勢。反觀台灣在2017年的世界經濟論壇報告中顯示,台灣旅遊產值只佔了台灣總體經濟GDP的1.8%,仍是屬於低成長的國家。因此如何推廣國人的國際出國旅遊人次及外國人來台觀光人次,為臺灣旅遊產業之重要課題。由於臺灣旅行業者的生存條件日趨競爭與嚴峻,旅行業者的因應策略勢必須做出符合市場經濟的趨勢,以確保旅行業者的長期生存競爭條件。世界觀光旅遊委員會在2016年的研究報告中顯示,從2016年到2026年十年間在東協的新加坡、泰國、越南、印度尼西亞及馬來西亞等五個國家,在東協觀光旅遊投資支出將佔95%的主導地位,是未來可以發展的重要地區。因此本研究依據國內觀光局的官方資料,應用灰色系統理論中的預測模型做為研究方法,針對全球五大洲及東協中的五個國家,進行國人出國觀光及來台觀光的人次預測,並且驗證模型的適用性。接著再對2019年及2020年進行此五國及全球五大洲的未來國人出國觀光及來台觀光的人次趨勢預測,並針對所預測的國人出國觀光及來台觀光的人次成長趨勢,提出有助旅行業者未來競爭能量提升的產業策略建議,以作為經營發展依據。
The traveling and tourism industry has been rapidly growing over the past few years. According to the report released by the World Economic Forum, direct and total contribution of travel and tourism to the global economy reached a high of 10% in 2017. The number of global tourists has been on the increase, too. According to WEF, total contribution of tourism to Taiwan’s GDP, however, gained a humble 1.8%. Obviously, Taiwan’s traveling and tourism industry remains under-developed. Therefore, promoting Taiwanese willingness for international tourism has become one of the most important issues facing the Taiwanese tour industry. With severe survival conditions and keener competition, Taiwanese tour businesses must employ strategies to meet market needs, only by doing so can the sustainable management of the tour industry be secured. According to World Travel and Tourism Council, five nations of the Association of Southeast Asian Nations (Singapore, Thailand, Vietnam, Indonesia and Malaysia)will pour 95% of their total investment on tourism as the leading economic sector from year 2016 to year 2026. These nations will witness tremendous growth in tourism. The study, which refers to the official data that provided by the Taiwan’s Tourism Bureau, and use GM(1,1) model in grey system theory as the mathematics method, to predict the number of outbound and inbound of five continents and five nations. After the data had got, the study also based on the characteristic of GM(1,1) model, to predict the next two years (2019 and 2020) outbound and inbound of five continents and five nations, to verify the rationality of the mathematical model. Based on the finding of the results, it can propose an industrial management strategy framework to enhance the future competitive energy of travel operators.
目 錄
摘要………………………………………………………….……………….…..I
Abstract…………………………………………………………………….……II
誌謝………………………………………………………………………….....Ⅲ
目錄……………………………………………………………………….……Ⅳ
圖目錄………………..……………………………..……………….……...….Ⅵ
表目錄……………………………………………………..………….……..Ⅹ

第一章 緒論……………………………………………………………………1
1.1研究動機與背景……………………..…….……………………………1
1.2研究問題與目的 ………………..………………….………..…………6
1.3研究流程與研究限制 .…………………………..….………..………...7
1.4相關名詞的釋義 ………..…………………………..………………… 9
第二章 文獻回顧 .....…………………………………………………………12
2.1觀光旅遊業現況發展之相關研究……………………..………...……12
2.2觀光旅行業的現況……………………………….………….………...25
2.3觀光旅遊業之未來趨勢………..………….………………..…………28
2.4旅行業者面臨之衝擊………………………….………………………32
2.5旅行業者之共享經濟理論…………………………….………………35
2.6市場經營策略……………………………………………………….…44
2.7觀光需求及預測研究…………………………...….………….………46
第三章 研究方法……………..………………………………………..….…..51
3.1研究範圍與對象……………………………….………………………51
3.2預測研究架構……………………………………….……………….. .53
3.3 GM(1,1)模型的分析步驟……………………………….……...……..55
3.4電腦工具箱的驗證………………….………………………..………..59
第四章 實例分析-出國觀光人次之預測……………………………………..61
4.1研究範圍與對象…………………………….…….……….…………..61
4.2東協五國出國觀光人次預測分析……………..…….………………..62
4.3全球五大洲出國觀光人次預測分析…….……………..……………..79
4.4東協五國出國觀光人次的未來預測…….……..………….………….95
4.5全球五大洲出國觀光人次的未來預測……..……….……………....105
第五章 實例分析-來台觀光人次之預測………………………..….……….112
5.1研究範圍與對象…………………….……….………………...……..112
5.2東協五國來台觀光人次預測分析……………..………..…..……….112
5.3全球五大洲來台觀光人次預測分析…….………….……………... 129
5.4東協五國來台觀光人次的未來預測……….…….………….………145
5.5全球五大洲來台觀光人次的未來預測…….…………….….……....155
第六章結論與建議…………………………………………….…..…………165
6.1國人出國觀光趨勢預測………………………….……….………….165
6.2外國人來台觀光趨勢預測…………………………..……………….167
6.3觀光旅遊業市場之趨勢……………………………………….……..168
6.4旅行業未來策略發展趨勢建議……………………………….……..169
6.5未來研究建議………………………………….……….….…………170
參考文獻……………………………………………………………………...171


圖目錄
圖1-1本研究的研究流程圖…………………….………….………..………… 8
圖2-1旅遊產業的共享經濟發展架構流程圖…….…….………………….…43
圖2-2 SWOT策略決策過程圖………....…...….……………….…….………46
圖3.1東協五國家及全球五大洲的預測架構圖…….……………..…………54
圖3-2 GM(1,1)預測模型構造圖………………………………………………58
圖3-3灰色預測模型的計算方塊圖……………………..……………………59
圖4-1新加坡出國觀光人次電腦工具箱之計算…….……………..…………65
圖4-2新加坡出國觀光人次預測之圖形…….….…………………….………66
圖4-3泰國出國觀光人次電腦工具箱之計算……..………………………….69
圖4-4泰國出國觀光人次預測之圖形………….…….……………………….69
圖4-5越南出國觀光人次電腦工具箱之計算….….………………………….72
圖4-6越南出國觀光人次預測之圖形….………….………………………….72
圖4-7印尼出國觀光人次電腦工具箱之計算……..…………….……………75
圖4-8印尼出國觀光人次預測之圖形……………………………..…………75
圖4-9馬來西亞出國觀光人次電腦工具箱之計算…….……….……………78
圖4-10馬來西亞出國觀光人次預測之圖形……….…………………………78
圖4-11亞洲出國觀光人次電腦工具箱之計算……….…………...…….……82
圖4-12亞洲出國觀光人次預測之圖形……………....………………….……83
圖4-13美洲出國觀光人次電腦工具箱之計算…….…..……….………….…87
圖4-14美洲出國觀光人次預測之圖形……………….………………………87
圖4-15大洋洲出國觀光人次電腦工具箱之計算…….………..…….….……90
圖4-16大洋洲出國觀光人次預測之圖形………….……………..….….……91
圖4-17歐洲出國觀光人次電腦工具箱之計算…….…………..…………..…94
圖4-18歐洲出國觀光人次預測之圖形…………….……………..……..……95
圖4-19新加坡出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….….…...………96
圖4-20新加坡出國觀光人次未來預測之圖形……..……….….…….………97
圖4-21泰國出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算……………….……98
圖4-22泰國出國觀光人次未來預測之圖形………….………………………98
圖4-23越南出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….………..………100
圖4-24越南出國觀光人次未來預測之圖形……………….…………..……100
圖4-25印尼出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….………………..102
圖4-26印尼出國觀光人次未來預測之圖形…………………….…….…….102
圖4-27馬來西亞出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算……….…..…104
圖4-28馬來西亞出國觀光人次未來預測之圖形………………….…..……104
圖4-29亞洲出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算………...........……106
圖4-30亞洲出國觀光人次未來預測之圖形……………....……….……..…106
圖4-31美洲出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….….….........……107
圖4-32美洲出國觀光人次未來預測之圖形……………...…………………108
圖4-33大洋洲出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….……......……109
圖4-34大洋洲出國觀光人次未來預測之圖形……………...………………109
圖4-35歐洲出國觀光人次未來預測電腦工具箱之計算…….…..........……110
圖4-36歐洲出國觀光人次未來預測之圖形……………...…………………111
圖5-1新加坡來台觀光人次電腦工具箱之計算……………………………115
圖5-2新加坡來台觀光人次預測之圖形………………….…….…..………116
圖5-3泰國來台觀光人次電腦工具箱之計算….…………………….…..…119
圖5-4泰國來台觀光人次預測之圖形……………….……………….…..…119
圖5-5越南來台觀光人次電腦工具箱之計算….……………………...……122
圖5-6越南來台觀光人次預測之圖形……….………………………...……122
圖5-7印尼來台觀光人次電腦工具箱之計算….……………….…….….…125
圖5-8印尼來台觀光人次預測之圖形…………………………….….…..…125
圖5-9馬來西亞來台觀光人次電腦工具箱之計算…….……….…….….…128
圖5-10馬來西亞來台觀光人次預測之圖形……….……………….….……128
圖5-11亞洲來台觀光人次電腦工具箱之計算…….……………...….…..…132
圖5-12亞洲來台觀光人次預測之圖形……………....…………………...…132
圖5-13非洲來台觀光人次電腦工具箱之計算…….…..……….……..…….135
圖5-14非洲來台觀光人次預測之圖形…………….……………….….……135
圖5-15美洲來台觀光人次電腦工具箱之計算…….…..………...………….138
圖5-16美洲來台觀光人次預測之圖形………….…………………..………138
圖5-17大洋洲來台觀光人次電腦工具箱之計算….…………..……...….…141
圖5-18大洋洲來台觀光人次預測之圖形………………………..……….…141
圖5-19歐洲來台觀光人次電腦工具箱之計算…….…………..……..……..144
圖5-20歐洲來台觀光人次預測之圖形…………….……………..……....…144
圖5-21新加坡來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….….…….……146
圖5-22新加坡來台觀光人次未來預測之圖形……..………….……………146
圖5-23泰國來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算…………………...148
圖5-24泰國來台觀光人次未來預測之圖形…………………………..…….148
圖5-25越南來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….……………..…150
圖5-26越南來台觀光人次未來預測之圖形………….………………..……150
圖5-27印尼來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….………………..152
圖5-28印尼來台觀光人次未來預測之圖形…………….……….…..…..….152
圖5-29馬來西亞來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算…………...…154
圖5-30馬來西亞來台觀光人次未來預測之圖形………………………...…154
圖5-31亞洲來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算……….....….….…156
圖5-32亞洲來台觀光人次未來預測之圖形……………....………….…..…156
圖5-33非洲來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算…….…..........……158
圖5-34非洲來台觀光人次未來預測之圖形……………...….……….…..…158
圖5-35美洲來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算….…….....…….…160
圖5-36美洲來台觀光人次未來預測之圖形……………...…………………160
圖5-37大洋洲來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算……….......……162
圖5-38大洋洲來台觀光人次未來預測之圖形……………...………………162
圖5-39歐洲來台觀光人次未來預測電腦工具箱之計算……….....….….…164
圖5-40歐洲來台觀光人次未來預測之圖形……………...…………………164


表目錄
表1-1 The Travel & Tourism Competitiveness Report 2017, WEF……….…… 3
表1-2觀光產業的定義………………….…………………….…...….…….…10
表2-1 2012年至2018年全球五大洲國人出國人次……………….…..…… 13
表2-2 2012年至2018年全球五大洲國人出國人次成長率(%)………….…. 14
表2-3國人旅遊重要指標統計……….……………….…….……...…………15
表2-4出國比率、平均消費支出及旅遊夜數統計……….………………….15
表2-5國人旅遊意願調查表(%)……………………………….…….……… 16
表2-6國外旅遊目的及相對之比率(%)………………….……………….… 17
表2-7國外旅遊方式(%)……………………………………….…….……… 18
表2-8國人出國旅遊地區(%)………………………………….……..……….19
表2-9國人按居住地區出國旅次分佈(%)…………………….……..……….19
表2-10旅行社的選擇原因(%)…..…………………………….……..……….20
表2-11 2013年至2018年全球五大洲來台觀光人次……....…….………….21
表2-12來台旅遊市場相關指標值……………………………………………21
表2-13受訪旅客來台前看過台灣觀光宣傳廣告或旅遊報導之比率(%)…..22
表2-14受訪旅客來台後希望在何處取得旅遊資訊…………………………22
表2-15受訪旅客來台後希望取得哪些旅遊資訊……………………………23
表2-16吸引受訪旅客來台觀光因素…………………………………………24
表2-17受訪旅客旅行方式(%)…………………………………….………….25
表2-18旅行社的家數及分布狀況……………………………………………26
表3-1東協五國家2013年至2018年國人出國人次………..….…….………52
表3-2東協五國家2013年至2018年外國人來台人次……………….………52
表3-3全球五大洲2013年至2018年國人出國人次……..………….……… 53
表3-4全球五大洲2013年至2018年外國人來台人次…..………….……… 53
表4-1東協五國出國觀光人次原始數據……………………….…….……… 62
表4-2東協五國出國觀光人次轉置後之數據……………………….………..63
表4-3新加坡出國觀光人次的數據…………….……….…………………….63
表4-4新加坡出國觀光人次預測的計算結果…………..….…..…….……….65
表4-5泰國出國觀光人次的數據……………………………..……………….67
表4-6泰國出國觀光人次預測的計算結果……….….……..….…….……….68
表4-7越南出國觀光人次的數據………….………..……….….…….……….70
表4-8越南出國觀光人次預測的計算結果…………….……...……..……….71
表4-9印尼出國觀光人次的數據……………….….…….……..…….……….73
表4-10印尼出國觀光人次預測的計算結果……………….….………..…….74
表4-11馬來西亞出國觀光人次的數據……………….…….….…….……….76
表4-12馬來西亞出國觀光人次預測的計算結果………….…….…………...77
表4-13全球五大洲出國觀光人次原始數據………………..…….….……….79
表4-14全球五大洲出國觀光人次轉置後數據……………..….…….……….79
表4-15亞洲出國觀光人次的數據………………………….….…….….…….80
表4-16亞洲出國觀光人次前後兩年之差…………….…….….…….……….80
表4-17亞洲出國觀光人次預測的計算結果………………….…….……..….82
表4-18非洲出國觀光人次的數據……………..……………….…….……….83
表4-19美洲出國觀光人次的數據…………….…….………….…….……….84
表4-20美洲出國觀光人次前後兩年之差…………….…….….…….……….85
表4-21美洲出國觀光人次預測的計算結果…………….…….….….……….86
表4-22大洋洲出國觀光人次的數據……………….….……….…….……….88
表4-23大洋洲出國觀光人次前後兩年之差………………….…….……..….88
表4-24大洋洲出國觀光人次預測的計算結果………..….………….……….90
表4-25歐洲出國觀光人次的數據……………….…………….…….……….91
表4-26歐洲出國觀光人次前後兩年之差……….………….….…….……….92
表4-27歐洲出國觀光人次預測的計算結果…….……….…….…….……….93
表4-28新加坡出國觀光人次的數據………….……………….….….……….95
表4-29新加坡出國觀光人次未來預測的計算結果…………..….…….…….96
表4-30泰國出國觀光人次的數據……………...….………..….…….……….97
表4-31泰國出國觀光人次未來預測的計算結果…….…………….….……..97
表4-32越南出國觀光人次的數據………….….………….….…….….……...99
表4-33越南出國觀光人次未來預測的計算結果……………….….………...99
表4-34印尼出國觀光人次的數據……………………..…….…….…..…….101
表4-35印尼出國觀光人次未來預測的計算結果…….……………….…….101
表4-36馬來西亞出國觀光人次的數據……………………………..……….103
表4-37馬來西亞出國觀光人次未來預測的計算結果….……………….….103
表4-38亞洲出國觀光人次未來預測的計算結果……….……..…….…..….105
表4-39美洲出國觀光人次未來預測的計算結果……….…………………..107
表4-40大洋洲出國觀光人次未來預測的計算結果………………………...108
表4-41歐洲出國觀光人次未來預測的計算結果…….…………………..…110
表5-1東協五國來台觀光人次原始數據………………….……………..…..112
表5-2東協五國來台觀光人次轉置後之數據……………………………….113
表5-3新加坡來台觀光人次的數據………………………………………….113
表5-4新加坡來台觀光人次預測的計算結果…….………………………....115
表5-5泰國來台觀光人次的數據………………….………………………....117
表5-6泰國來台觀光人次預測的計算結果………………………………….118
表5-7越南來台觀光人次的數據………………….………………………....120
表5-8越南來台觀光人次預測的計算結果……….………………………....121
表5-9印尼來台觀光人次的數據……………….…………………………....123
表5-10印尼來台觀光人次預測的計算結果……………………………..….124
表5-11馬來西亞來台觀光人次的數據…………………………………..….126
表5-12馬來西亞來台觀光人次預測的計算結果……….…………………..127
表5-13全球五大洲來台觀光人次原始數據……………….………………..129
表5-14全球五大洲來台觀光人次轉置後數據………….…………………..129
表5-15亞洲來台觀光人次的數據…………………………………………...130
表5-16亞洲來台觀光人次預測的計算結果……………………………..….131
表5-17非洲來台觀光人次的數據………………………………………..….133
表5-18非洲來台觀光人次預測的計算結果…….…….…………………….134
表5-19美洲來台觀光人次的數據………….……….…………………….…136
表5-20美洲來台觀光人次預測的計算結果………………………………...137
表5-21大洋洲來台觀光人次的數據…………..……….………………...….139
表5-22大洋洲來台觀光人次預測的計算結果………...…………………....140
表5-23歐洲來台觀光人次的數據…………………………………………...142
表5-24歐洲來台觀光人次預測的計算結果………………………………...143
表5-25新加坡來台觀光人次的數據……………………………………..….145
表5-26新加坡來台觀光人次未來預測的計算結果………………………...145
表5-27泰國來台觀光人次的數據………….………………………..…..…..147
表5-28泰國來台觀光人次未來預測的計算結果…………………………...147
表5-29越南來台觀光人次的數據…………………………………………...149
表5-30越南來台觀光人次未來預測的計算結果…………………………...149
表5-31印尼來台觀光人次的數據…………………………………………...151
表5-32印尼來台觀光人次未來預測的計算結果…………………..……….151
表5-33馬來西亞來台觀光人次的數據……………………………………...153
表5-34馬來西亞來台觀光人次未來預測的計算結果….……………..……153
表5-35亞洲來台觀光人次的數據…………………………………………...155
表5-36亞洲來台觀光人次未來預測的計算結果………………………..….155
表5-37非洲來台觀光人次的數據………………………………………..….157
表5-38非洲來台觀光人次未來預測的計算結果…………………………...157
表5-39美洲來台觀光人次的數據…………………………………………...159
表5-40美洲來台觀光人次未來預測的計算結果……………………….…..159
表5-41大洋洲來台觀光人次的數據……………………………………..….161
表5-42大洋洲來台觀光人次未來預測的計算結果……………………..….161
表5-43歐洲來台觀光人次的數據………………………………………..….163
表5-44歐洲來台觀光人次未來預測的計算結果………………………..….163




參考文獻

中文部分
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