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研究生:吳曜廷
研究生(外文):WU YAO-TING
論文名稱:結合層級分析法與品質機能展開於鋼鐡結構廠製程品質改善之研究
論文名稱(外文):A Study of Improving Steel Structural Company Process Quality Using AHP and QFD Methods
指導教授:郭文田郭文田引用關係
指導教授(外文):KUO WEN-TEN
口試委員:陳挀華 , 陳志賢 , 謝嘉聲
口試委員(外文):CHEN,ZHEN - TEN , CHEN,CHIN - HSIEN , HSIEH, CHIA - SHENG
口試日期:2019-07-06
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄科技大學
系所名稱:土木工程系
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:67
中文關鍵詞:品質屋機能展開層級分析法鋼鐡結構廠製程品質需求與技術
外文關鍵詞:Quality Function Deployment(QFD)Analytic Hierarchy Process(AHP)Steel Structure factoriesProcess Quality Requirements(PQR)
相關次數:
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本研究主旨是探討鋼結構廠在製程品質的改善,透過對營建、營造及鋼結構廠商進行調查,鋼結構廠商製程品質的評選系統藉由導入層級分析法,掌握從業人員對鋼結構的製程品質需求,再導入品質機能展開的品質屋模式,瞭解優先改善的製程品質技術,進而建立一個適合我國鋼結構廠商在製程品質的管理模式。根據研究結果與分析得知,營建(造)、鋼結構工程從業人員對於鋼結構的製程品質需求,在第一層的三大構面中,依照重視程度高低,依序是「管理機能」、「生產安裝」與「投標規劃」。在第二層的在15個評估準則中,最重要的是「設計人員經驗」,第二至第七順位的評估準則,依序是「場地面積及生產設備」、「現場施工人員管理能力」、「預組裝檢測」、「技術與設計能力」、「專業能力認證」與「品保管制系統」。另依品質屋展開的發現由製程品質需求與技術的品質屋關係矩陣得知,製程品質技術改良方向依序是「強化職場紀律」、「製程技術改善及開發」、「生產流程標準化」、「淘汰老舊製程設備」、「生產流程去瓶頸化」及「豎立生產品質榮譽感」。此發現意味著鋼結構廠商應該加強生產作業人員的職場紀律,不斷推行製程的教育訓練,並配合獎勵與獎懲制度,除了讓人員遵守標準化生產流程的作業要求,生產出零缺失的各類構件,也能夠對久經訓練,但訓練效果卻不佳的人員,進一步予以調離生產線或遣退。
The main idea of this research is to investigate the improvements toward process quality in the steel structure factories . Through the survey on construction and steel structure factories, the process quality assessment system of steel structure factories can handle the process quality requirements of practitioners, by analytic. Next, through importing the model of analytic hierarchy process(AHP), we comprehend the priority of process quality technology. Further, we could build a management model toward process quality for our country’s steel structure factories appropriately.
According to the research outcomes and analyses, among the three facets on the first level, the constructioriers and steel structure practitioners consider that the priority of process quality need of steel structure are:「management function」, 「production installation」,and 「bidding planning」. Among 15 assessment principles on the second level, the foremost one is 「designer experience」; from the second to the 7th ,they are 「site area and production equipment」, 「on-site construction personnel management ability」, 「pre-assembly test」, 「technology and design capabilities」, 「professional competence certification」,and「product storage system」. Besides, from the process quality requirements and the matrix, the methods to improve are 「strengthen workplace discipline」, 「the improvement and development of QT」, 「production process standardization」, 「eliminate old process equipment」, 「de-bottleneck production process」, and 「set up the honor sense of production quality」. It shows that steel structure factories are supposed to reinforce the workplace disciplines of production operators, proceed the process education training constantly, and to cooperate with the reward and punishment systems.
It not only makes the operators abide by the work requirements of standardized production process to produce all kinds of zero-defected members , but also enables to deal with the ill- performance operators by transferring the production lines or dismissing.

目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 3
1.4 研究範圍 4
1.5 研究方法 5
1.5.1 文獻回顧法 5
1.5.2 層級分析法 5
1.5.3 品質機能展開 5
第二章 文獻探討 6
2.1 層級分析法 6
2.2.1 層級分析法的概念 6
2.2.2 層級分析法的實施步驟 7
2.2 品質機能展開 10
2.2.1 品質機能展開的概念 10
2.2.2 品質屋架構 11
2.3 層級分析法與品質機能展開的相關研究 13
第三章 鋼結構廠的生產流程 15
3.1 製作圖繪製流程 15
3.1.1 製作圖繪製 15
3.1.2 作業狀況處置 16
3.2 製作圖變更流程 17
3.3 製作圖審查流程 18
3.4 放樣作業 18
3.5 箱型柱製作流程 19
3.6 箱型柱生產流程 20
3.6.1 切割、開槽作業 20
3.6.2 目視作業 21
3.6.3 剪力釘植銲作業 21
3.6.4 組立、內部銲接作業 21
3.6.5 蓋板、打底作業 22
3.6.6 直立式銲接 23
3.6.7 銲道剷除作業 23
3.6.8 潛弧銲接作業 24
3.6.9 超音波檢測 24
3.6.10 外部目視作業 25
3.6.11 部品組立與尺寸檢測 25
3.6.12 電銲與外部整修作業 26
3.7 小結 26
第四章 結果與分析 27
4.1 鋼結構廠商製程品質的評選系統 27
4.1.1 層級架構的建立 27
4.1.2 AHP問卷的調查情況 32
4.1.3 構面的權重分析 35
4.1.4 評估準則的權重分析 36
4.1.5 權重的綜合分析 39
4.2 品質屋機能展開 40
第五章 結論與建議 44
5.1 結論 44
5.2 建議 45
參考文獻 47
附錄 49


1.王照男,2009,鋼結構廠房工程施工界面之研究-以中鋼為例,國立高雄應用科技大學土木工程系土木工程與防災科技碩士在職專班。
2.李芳佑,2012,應用模糊多準則方法分析鋼結構廠商對鋼構繪圖供應商之評選準則,國立雲林科技大學資訊管理系。
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4.古紹明,2012,鋼箱型梁組立施工品質管理之探討(以台3線蘭勢橋為例),逢甲大學運輸科技與管理學系。
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6.吳萬益,2015,企業研究方法,台北:華泰圖書。
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17.尤姿晴,2018,以模糊層級分析法、服務藍圖與服務品質機能展開探討醫院服務傳遞之重要關鍵因素,正修科技大學經營管理研究所。
18.黃士瑋,2013,應用票選式層級分析法與品質機能展開於智慧型手機綠色設計,東海大學工業工程與經營資訊學系。
19.胡育誠,2014,結合模糊理論、層級分析法與品質機能展開於網路購物平台賣家之探討-以APPLE筆記型電腦賣場為例,國立中正大學企業管理研究所。
20.羅亞男,2015,醫美氫美機之品質機能展開整合層級分析法來提升產品功能,國立高雄應用科技大學製造與管理外國學生碩士專班。
21.陳俊合,2018,運用品質機能展開(QFD)於軍用品設計之研究-以國軍野戰口糧為例,佛光大學管理學系。
22.葉健輝,2014,營造工地-鋼構組配作業職災預防,高雄市政府勞工局勞動檢查處。

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