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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李吉民
研究生(外文):Chi-Ming Lee
論文名稱:運用知識地圖建構於飛機維修管理之研究-以軍機商維A 公司為例
論文名稱(外文):Application of Knowledge Map Construction in Aircraft Maintenance Management─A Case Study of Mititary Aircraft Outsourcing Maintenance A Company
指導教授:劉哲宏劉哲宏引用關係
指導教授(外文):Che-Hung Liu
口試委員:黃華瑋王仁聖
口試日期:2015-07-06
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:經營與管理學系科技管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:42
中文關鍵詞:軍機商維知識地圖知識管理
外文關鍵詞:Mititary Aircraft Outsourcing MaintenanceKnowledge MapKnowledge Management
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航太產業向來以勞力、知識密集著稱,而軍機維修具有品質要求高、數量少、維修
裝備投資大、隱密性高的特性,故專業知識的資產累積更為重要,維修知識是慢慢累積
而成,並藉由實務面產生寶貴的經驗,其知識具有複雜性、動態性而且涉其情境氛圍中,
而隱性知識具有高度個人化,增加其編碼、儲存及外顯化難度。
組織推動知識管理時,「知識地圖」是居於擴大效益、效率增進的一個重要的角色,
知識地圖是用來描繪組織所擁有的知識及其分佈情況,可有效將知識傳播與分享,進而
協助組織利用知識,大幅提升人員技術水準,降低組織訓練成本,增進組織核心能力。
就知識管理角度,本研究係針對組織所處特性與能力,辨識現階段所需策略性知識,
藉由知識擷取、儲存、分享、創新的知識管理生命週期,進而落實知識管理活動;另就
技術觀點,係採以人為主體,營造人際互動與溝通的方式,可直接進行知識的創造、移
轉與運用,有效提升專業技能及排除窒礙能力,並藉由知識地圖的呈現,將資訊有效整
合,提升學習效能。

Airlines industry is too always to labor and knowledge intensive famous, and military
aircraft maintenance with quality requirements high, less quantity, maintenance equipment
investment, secret high characteristics, so professional knowledge assets cumulative is more
important, Maintenance knowledge is slowly accumulated, and by practice to produce
valuable experience and knowledge with complexity, dynamic and involved in the atmosphere,
and tacit knowledge has highly personal, increase the coding, storage and manifest the
difficulty.
Organizations to promote knowledge management, "knowledge map" is living in expand
benefits, promote the efficiency of an important role, knowledge map is used to describe
knowledge and distribution organization has, the efficient knowledge dissemination and
sharing, and assist the organization to leverage knowledge, significantly enhance the level of
technical personnel, reduce training costs, enhance core competence.
Is the point of view of knowledge management, this study based on the characteristics
and the ability of organization, at this stage identification required knowledge of strategy,
through knowledge acquisition, storage, sharing, and innovative knowledge management life
cycle, then implement knowledge management activities; other technical point of view, the
Department of mining in human subjects, and create a social interaction and communication,
can be directly used for knowledge creation, transfer and use, effectively improve the
professional skills and the ability to exclude the stifle and by the presentation of knowledge
map, information integration, enhance learning efficiency.
謝辭 ............................................................................................................................................. i
目次 ............................................................................................................................................ v
表次 ........................................................................................................................................... vi
圖次 .......................................................................................................................................... vii
第一章 緒論 .............................................................................................................................. 1
第一節 研究背景 ............................................................................................................... 1
第二節 研究動機 ............................................................................................................... 1
第三節 研究目的 ............................................................................................................... 2
第四節 研究範圍與對象 ................................................................................................... 2
第五節 研究流程 ............................................................................................................... 3
第二章 文獻探討 ...................................................................................................................... 4
第一節 軍機商維 ............................................................................................................... 4
第二節 知識地圖 ............................................................................................................... 6
第三章 研究方法 .................................................................................................................... 11
第一節 研究方法 ............................................................................................................. 11
第二節 個案研究法 ......................................................................................................... 12
第三節 研究設計 ............................................................................................................. 13
第四章 個案分析研究 ............................................................................................................ 15
第一節 個案分析概況 ..................................................................................................... 15
第二節 維修管理工作現況與特性 ................................................................................. 20
第三節 建構專屬知識地圖 ............................................................................................. 25
第五章 結論與建議 ................................................................................................................ 38
第一節 研究結論 ............................................................................................................. 38
第二節 管理意涵 ............................................................................................................. 38
第三節 研究限制 ............................................................................................................. 39
第四節 後續研究建議 ..................................................................................................... 39
參考文獻……………………………………………………………………………………...40
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