臺灣博碩士論文加值系統

WiMAX（Worldwide Interoperability for Microwave Access）技術近幾年的發展備受電信業界矚目，支持者對WiMAX寄予厚望，並認為WiMAX是電信產業的明日之星，將能夠把產業推到新的高峰。然而，我們記憶猶新的是，前一個被視為電信產業明星的3G通信（第三代行動電話），事實上目前卻是普遍呈現遲滯發展的情況，不論是產業新進者或是在位者，都為此留下一個不好的經驗。因此，顯然在投資前的評估和檢驗工作需要更有效的方法。本研究嘗試應用「破壞性創新」理論的觀點，辨識關鍵成功因素，分析檢驗WiMAX服務的可行性。研究結果發現WiMAX服務符合破壞性創新條件，但是產業新進者如果想要利用WiMAX顛覆市場，仍需要適當的策略配合。最後，本研究並應用情境分析法，從產業新進者的觀點，提出攻佔市場的可行策略。

WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) continuously draw much attention from telecommunications industry and considered a viable solution for end-user’s all telecommunications needs. This reminds us what 3G（Third Generation） wireless had been treated at very beginning and have done so far. The industry probably needs a better way to evaluate new technology and its application.
This research is based on the viewpoint of disruptive innovation theory to locate the key success factors, and inspect WiMAX technology and services, evaluate their viability, and derive possible strategies for challengers. The key findings from this paper include: WiMAX conforms to the conditions of disruptive innovation theory, even though challengers need appropriate strategies to catch market share, and the recommended likely strategies for challengers are given.

目　　　　錄
中文提要…………………………………………………………… i
英文提要…………………………………………………………… ii
目錄………………………………………………………………… iv
表目錄……………………………………………………………… vii
圖目錄……………………………………………………………… viii
第一章 緒論…………………………………………………… 1
1.1 研究背景與動機……………………………………… 1
1.2 研究目的……………………………………………… 2
1.3 研究範圍……………………………………………… 2
1.4 研究架構……………………………………………… 2
1.5 研究流程……………………………………………… 3
第二章 產業回顧……………………………………………… 5
2.1 行動、無線與寬頻通信……………………………… 5
2.2 Fix-Mobile Substitution…………………………… 5
2.3 匯流(Convergence)…………………………………… 7
2.4 分流（Divergence）………………………………… 8
2.5 WiMAX技術……………………………………………… 9
2.5.1 WiMAX發展藍圖………………………………………… 10
2.5.2 WiMAX技術優勢………………………………………… 12
2.5.3 WiMAX的應用…………………………………………… 15
2.5.4 WiMAX的PEST分析……………………………………… 18
2.5.5 WiMAX的SWOT分析……………………………………… 21
第三章 文獻回顧……………………………………………… 24
3.1 破壞性創新理論……………………………………… 24
3.2 「動機-能力-機會」架構…………………………… 27
3.3 「資源-流程-價值主張」架構……………………… 28
3.4 海權思想與電信產業………………………………… 30
3.5 電信產業關鍵成功因素……………………………… 31
3.5.1 關鍵成功因素的分類………………………………… 31
3.5.2 關鍵成功因素………………………………………… 32
第四章 研究方法……………………………………………… 34
4.1 質化研究……………………………………………… 35
4.2 紮根理論法…………………………………………… 35
4.3 個案研究法…………………………………………… 36
4.4 情境分析架構………………………………………… 37
第五章 個案分析……………………………………………… 39
5.1 電報與電話之爭……………………………………… 39
5.1.1 個案背景……………………………………………… 39
5.1.2 破壞性創新觀點……………………………………… 39
5.1.3 關鍵成功因素………………………………………… 41
5.2 美國行動通信發展…………………………………… 42
5.2.1 個案背景……………………………………………… 42
5.2.2 破壞性創新觀點……………………………………… 42
5.2.3 關鍵成功因素………………………………………… 44
5.3 我國電信自由化……………………………………… 45
5.3.1 開放行動通信業務…………………………………… 45
5.3.2 開放固定通信業務…………………………………… 47
5.4 創新模式與因應策略………………………………… 51
5.5 電信業者決策的難題………………………………… 53
5.6 關鍵成功因素的變化………………………………… 54
第六章 WiMAX分析：變化跡象………………………………… 57
6.1 Fixed Broadband Wireless………………………… 57
6.2 Portable Broadband Wireless……………………… 59
6.3 Mobile Broadband Wireless………………………… 60
6.4 電信落後地區的機會………………………………… 62
6.5 非市場性情況………………………………………… 62
6.6 變化跡象小結………………………………………… 63
第七章 WiMAX分析：競爭戰役………………………………… 65
7.1 「砲管-裝甲-船速-噸位」理論……………………… 65
7.2 交戰結果分析………………………………………… 66
7.2.1 參賽者………………………………………………… 66
7.2.2 「動機-能力」架構分析……………………………… 66
7.3 情境分析……………………………………………… 70
7.3.1 主要關係人…………………………………………… 70
7.3.2 關鍵不確定因素……………………………………… 72
7.3.3 可能交戰結局………………………………………… 73
第八章 WiMAX分析：策略選擇………………………………… 77
8.1 在位者策略分析……………………………………… 77
8.2 新進者策略…………………………………………… 79
8.2.1 策略前提假設………………………………………… 79
8.2.2 新進者策略建議……………………………………… 80
第九章 結論與建議…………………………………………… 84
9.1 研究結論……………………………………………… 84
9.2 研究貢獻……………………………………………… 86
9.3 研究限制……………………………………………… 87
9.4 未來研究方向………………………………………… 88
參考文獻…………………………………………………………… 89
附錄一 名詞解釋……………………………………………… 96

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