臺灣博碩士論文加值系統

面臨少子化的衝擊，每家補習班都有危機，台灣珠心算全國各縣市補習班總數為688家，訪問了北、中、南六家補習班，目前的珠心算補教業者應了解優劣勢，利用自己的優勢，來改善劣勢。在企業經營理念下，以永續經營為主要目的，再掌握知名度的提昇，使得在補教業的競爭下穩健發展。綜合上述，本研究認為珠心算補教業因應少子化情勢，力求生存發展，還存在許多值得探索之處，因此選擇以『珠心算補教事業經營策略之探討』為題，進行本論文研究。

研究結果發現：珠心算補教事業能夠永續經營並創造經濟效益
本研究結果發現
1. 珠心算具有特色及選擇性，才具有長期競爭優勢
2. 服務品質好，專業度夠，才具有競爭優勢。
3. 瞄準目標客戶群，建立市場區隔。
4. 專業的師資，是學生學習課程的首要條件，也是市場潛力及需求特性。
5. 補習班規模小，許多價值活動無法外包，必須親力親為，故不宜進行垂直整合。
6. 非連鎖補習班，無法獲得規模經濟，需採用市場區隔策略。
7. 補習班位址選擇，須以學區為地理涵蓋範圍。
8. 課程須不斷創新，才能維持長期競爭優勢。
9. 經營者的用心投入，是補習班維持競爭優勢之關係。

研究建議方面: 珠心算補教事業經營策略之探討，面對未來環境變遷，
建議如下，才能永續經營。
(1) 未來朝向教學與科技結合。
(2) 邁向國際化與世界接軌。
(3) 經常舉辦珠心算競賽，提倡學習風氣，擴大招生。
(4) 進入校園做社團結合。
(5) 建議往銀髮族教學(樂齡終生學習，防止老人癡呆)。
(6) 低收入戶不收補習費，回饋社會。
(7) 從「品格教育」區塊做公益活動，展示學習成果。
(8) 教材延伸至國際，培育加盟者。
(9) 培養師資及種子教師，做為未來潛在的加盟者。
(10)從臉書粉絲團讓家長瀏覽最新消息。
(11)設立網站結合多媒體，用Line聯繫家長溝通平台。
(12)因應「少子化」往下紮根，增加學習人數，穩定發展。
(13)提供「客製化」服務，提高服務品質，抓住目標客戶。

Every remedial education institute (buxiban) is in crisis to confront with the impact of declining birth rate. The total number of Abacus and Mental Arithmetic remedial education institutes in Taiwan is 688, of which 6 were interviewed located in the north, in the middle and in the south of Taiwan. The institutes should understand both their competitive advantages and disadvantages while applying the advantages to improve the weakness In addition, under the purpose of sustainable survival while increasing brand awareness, the goal of stable development could be achieved in the competitive remedial education industry. It is worth discussing how the institutes confront with the impact of declining birth rate. Therefore, the research aims to discuss “business strategies of Abacus and Mental Arithmetic remedial education institutes”.

The results show that the Abacus and Mental Arithmetic remedial education institutes could achieve sustainable survival and keep economical benefits.
The results are as the followings:
1. Abacus and Mental Arithmetic should be characteristic with variety of choices for long-term competitive advantages.
2. High service quality and sufficient professionalism create competitive advantages.
3. Target customers are focused to build market segmentation.
4. A professional teacher is the top priority for students in learning that is also the market potential and demand characteristic.
5. The institutes cannot outsource many value activities instead of doing by themselves due to small business scale. Therefore, vertical integration is not applied.
6. The institutes without joining a franchise system cannot achieve the economies of scale so the market segmentation should be applied.
7. The institutes should be located in the school districts.
8. Innovative courses maintain long-term competitive advantages.
9. The institute managers who would devote to the remedial education business are the reason to maintain competitive advantages.

Suggestions:
After the discussion of business strategies of Abacus and Mental Arithmetic remedial education institutes, here are suggestions to confront with future environmental change for sustainable business as the followings:

1. The future trend is towards teaching to integrate with new technology.
2. The institute is towards internationalization to connect with the world.
3. To host Abacus and Mental Arithmetic competition on a regular base stimulates positive intellectual atmosphere and increase student enrollments.
4. Integrating with student associations on campus is suggested.
5. Teaching senior citizens is suggested. (Lifelong learning avoids senile dementia.)
6. The low-income population is tuition free to contribute to the society.
7. To host charitable activities based on “character education” demonstrates learning achievements.
8. Internationalized teaching materials foster franchisees.
9. To foster teachers and seed teachers creates future potential franchisees.
10. Parents of students can receive the latest information through the social networking “Facebook pages”.
11. To set up website homepage combines with multimedia and to use the social networking “Line” communicates with parents of students.
12. The Abacus and Mental Arithmetic education needs to take root by increasing the student enrollments for stable development to confront with the declining birth rate.
13. Customization service and higher quality of service keep target customers.

摘要.............................................................I Abstract........................................................II
Abstract.......................................................III
致謝辭..........................................................IV
目錄. ...........................................................V
圖目錄......................................................... VI
表目錄.........................................................VII
表目錄........................................................VIII
第一章 緒論...............................................1
第一節 研究背景與動機...................................1
第二節 研究目的.........................................2
第三節 研究流程.........................................2
第二章 文獻探討...........................................4
第一節 珠心算產業的定義... .............................4
第二節 競爭優勢與競爭者分析.............................9
第三節 事業策略的定義..................................20
第三章 研究設計...........................................28
第一節 研究方法與研究架構..............................28
第二節 研究對象與範圍..................................29
第三節 研究設計……………………………………………………33
第四章 個案分析............................................34
第一節 個案補習班介紹....................................34
第二節 個案補習班分析.. .................................37
第五章 研究發現及命題發展、結論與建議.......................49
第一節 研究發現及命題發展................................49
第二節 結論..............................................54
第三節 建議..............................................55
參考文獻........................................................56
一、 中文參考文獻................................................ 56
二、 參考網站........................................ ...........56
三、英文文獻........................................ ............ 57



圖目錄
圖1.1:研究流程圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
圖2.1:資源特性與持久競爭優勢之關係．．．．．．．．．．．．．．．．12
圖2.2:競爭優勢來源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
圖2.3:Porter的五力分析架構及相關影響因素．．．．．．．．．．．．．17
圖2.4:一般性競爭策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
圖2.5:事業策略分析與制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
圖2.6:策略層級與織結構．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
圖2.7:策略矩陣分析圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
圖3.1:研究架構圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

表目錄
表1.1:台灣珠心算全國各縣市補習班總數統計表……………………………….2
表2.1:產業分析定義之彙集……………………………………………………….5
表2.2:珠心算補教事業生命週期對產業特徵之預測…………………………….7
表2.3:資源基礎理論彙整………………………………………………………….9
表2.4:策略性資料的內涵…………………………………………………………10
表2.5:品牌、流程技術及一般策略………………………………………………13
表2.6:技術領覺與競爭優勢………………………………………………………14
表2.7:一般性競爭策略之要點. ......................................19
表3.1:個案珠心算補習班介紹……………………………………………………28
表3.2:訪談樣本資料表……………………………………………………………31
表4-2-1-A1:A補習班現行策略與環境、條件前提-班別廣度與特色…………37
表4-2-1-A2:A補習班現行策略與環境、條件前提-目標市場區格與選擇……37
表4-2-1-A3:A補習班現行策略與環境、條件前提-垂直整合程度之取決……37
表4-2-1-A4:A補習班現行策略與環境、條件前提-相對規模與規模經濟……38
表4-2-1-A5:A補習班現行策略與環境、條件前提-地理涵蓋範圍……………38
表4-2-1-A6:A補習班現行策略與環境、條件前提-競爭優勢…………………38
表4-2-1-B1:B補習班現行策略與環境、條件前提-班別廣度與特色…………38
表4-2-1-B2:B補習班現行策略與環境、條件前提-目標市場區格與選擇……39
表4-2-1-B3:B補習班現行策略與環境、條件前提-垂直整合程度之取決……39表4-2-1-B4:B補習班現行策略與環境、條件前提-相對規模與規模經濟……39
表4-2-1-B5:B補習班現行策略與環境、條件前提-地理涵蓋範圍……………39
表4-2-1-B6:B補習班現行策略與環境、條件前提-競爭優勢…………………40
表4-2-1-C1:C補習班現行策略與環境、條件前提-班別廣度與特色…………40
表4-2-1-C2:C補習班現行策略與環境、條件前提-目標市場區格與選擇……40
表4-2-1-C3:C補習班現行策略與環境、條件前提-垂直整合程度之取決……41
表4-2-1-C4:C補習班現行策略與環境、條件前提-相對規模與規模經濟……41
表4-2-1-C5:C補習班現行策略與環境、條件前提-地理涵蓋範圍……………41
表4-2-1-C6:C補習班現行策略與環境、條件前提-競爭優勢…………………41
表4-2-1-D1:D補習班現行策略與環境、條件前提-班別廣度與特色…………42
表4-2-1-D2:D補習班現行策略與環境、條件前提-目標市場區格與選擇……42
表4-2-1-D3:D補習班現行策略與環境、條件前提-垂直整合程度之取決……42
表4-2-1-D4:D補習班現行策略與環境、條件前提-相對規模與規模經濟……42
表4-2-1-D5:D補習班現行策略與環境、條件前提-地理涵蓋範圍……………43



表4-2-1-D6:D補習班現行策略與環境、條件前提-競爭優勢…………………43
表4-2-1-E1:E補習班現行策略與環境、條件前提-班別廣度與特色…………43
表4-2-1-E2:E補習班現行策略與環境、條件前提-目標市場區格與選擇……44
表4-2-1-E3:E補習班現行策略與環境、條件前提-垂直整合程度之取決……44
表4-2-1-E4:E補習班現行策略與環境、條件前提-相對規模與規模經濟……44
表4-2-1-E5:E補習班現行策略與環境、條件前提-地理涵蓋範圍……………45
表4-2-1-E6:E補習班現行策略與環境、條件前提-競爭優勢…………………45
表4-2-1-F1:F補習班現行策略與環境、條件前提-班別廣度與特色…………45
表4-2-1-F2:F補習班現行策略與環境、條件前提-目標市場區格與選擇……45
表4-2-1-F3:F補習班現行策略與環境、條件前提-垂直整合程度之取決……46
表4-2-1-F4:F補習班現行策略與環境、條件前提-相對規模與規模經濟……46
表4-2-1-F5:F補習班現行策略與環境、條件前提-地理涵蓋範圍……………46
表4-2-1-F6:F補習班現行策略與環境、條件前提-競爭優勢…………………47

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