臺灣博碩士論文加值系統

高度的同質化是現今一般大眾商品特別是民生日用品廠商所面臨的經營挑戰。然由於高度競爭的結果，一般大眾民生日用品的同質化勢必讓供應商逐漸不容易以商品功能性之訴求取得差異性，來影響消費者之購買決策。那麼消費者對於這些低涉入度、高度同質化商品的選擇依據又是甚麼呢？與高涉入度的商品選擇依據不同嗎？
過去許多的學者認為消費者的購買行為決定於消費者對該產品的認知價值（perceived value）；然而對於那些低涉入、高度同質化商品中，是否與高涉入度商品存在同樣的關係呢？再者品牌 (brand) 在低涉入、高度同質化商品中，是否扮演與高涉入度商品的影響角色？而「品牌形象」 (brand image) 在低涉入度、高同質化的商品中，重要性程度又是如何？是否與高涉入度商品不同呢？
本研究考量不同產品涉入程度，有別於過去學者及研究大多以單一商品探討不同消費者之涉入程度之研究方向，特以前測結果以家用衛生紙之低關心特性，不易為功能性等其他因素影響，為低涉入商品之代表來研究；及以汽車為高涉入商品之代表以為不同涉入度產品比較研究探討。
本研究採用問卷調查方式進行實證資料之蒐集，並以LISREL估計結構方程模式(SEM) 進行探討品牌印象、消費者知覺價值及購買意圖之間關係；並以不同產品品類之涉入程度不同，對於品牌印象、消費者知覺價值及購買意圖之間關係探討是否存在干擾效果。
研究結果發現1.品牌形象會在購買意圖上無顯著之影響2.消費者認知價值對於購買意圖有顯著之正向影響 3.品牌形象在消費者知覺價值上有顯著之正向影響4.產品涉入程度對於品牌印象、消費者知覺價值及購買意圖之間關係無顯著之干擾效果。

誌　謝 Ⅰ
中文論文提要 Ⅱ
英文論文提要 Ⅲ
目　錄 Ⅳ
圖　次 Ⅵ
表　次 Ⅶ

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與問題 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3

第二章 文獻探討 5
第一節 品牌形象 5
第二節 消費者知覺價值 8
第三節 消費者涉入度 11

第三章 研究設計 15
第一節 研究架構與研究假說 15
第二節 研究對象與範圍 17
第三節 研究變數之操作性定義與衡量 17
第四節 問卷設計與前測 20
第五節 資料蒐集方法 22
第六節 資料分析方法 22
第四章 資料分析與實證研究 25
第一節 敘述性分析 25
第二節 問卷信度分析 28
第三節 驗證性因素分析 29
第四節 模型路徑效果分析 36
第五節 干擾效果分析 37
第六節 研究假說驗證 44

第五章 結論與建議 47
第一節 研究結論 47
第二節 管理意涵 49
第三節 研究限制與建議 51

參考文獻 52

附 錄 56
附錄一 不同涉入程度下，品牌形象與消費者知覺價值對購買意圖影響之研究《問卷調查~高涉入度第一部分》 56
附錄二 不同涉入程度下，品牌形象與消費者知覺價值對購買意圖影響之研究《問卷調查~高涉入度第二部分》 60
附錄三 不同涉入程度下，品牌形象與消費者知覺價值對購買意圖影響之研究《問卷調查~低涉入度第一部分》 64
附錄四 不同涉入程度下，品牌形象與消費者知覺價值對購買意圖影響之研究《問卷調查~低涉入度第二部分》 68

著作權聲明 73

參考文獻
一、中文部分
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二、英文部分
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