臺灣博碩士論文加值系統

企業留才已成為企業提升競爭力的重要議題，而其中提升工作滿意度是一項留才的重要方法。企業應將適合的工作分配予合適的人格者以提升其工作滿意度。本研究即將以激勵濳能分數為自變數，A、B型人格特質為干擾變數，探討其對工作滿意度的影響，首先整理國內外相關文獻，作為參考之依據。再對有工作經驗者進行調查，共回收311份問卷，經由統計分析軟體SPSS13.0進行分析，經過信度分析(Reliability Analysis)、集群分析(Cluster Analysis)以及二因子變異數分析(Two Way ANOVA)檢定後，本研究發現：
一、 人格特質對工作特性與工作滿意度的關係具有干擾效果
二、 A型人格在工作自主性較低之工作有較B型人格有工作滿意度；B型人格在工作自主性較高之工作有較高工作滿意度
三、 A型人格在工作回饋性較低之工作有較B型人格有工作滿意度；B型人格在工作回饋性較高之工作有較高工作滿意度

Employees preservation has become the most significant topic for cooperation to increase its competitive advantage. It is a relatively important element to preserve the employees by improving job satisfaction. The employer should have provided the employees with the most suitable Jobs to improve their job satisfaction. In this research, motivating potential scores will be the independent variable and the type A/B personality will be the moderate variable in order to confer the influence of job satisfaction. First of all, organize the domestic and foreign related references as basic resources. In addition, market research toward the persons under current employment, and collect back total of 311 questionnaires. At the end, analyze the data through SPSS 13.0 software, continually through reliability analysis; cluster analysis and two way ANOVA come out with final findings shown as below:
1. Personality does affect the job characteristic and job satisfaction.
2. Type A personality tends to have lower job autonomy, hence lower job satisfaction than Type B personality； Type B personality tends to have higher job autonomy, hence higher job satisfaction.
3. Type A personality tends to have lower job compensation, hence lower job satisfaction than type B personality； type B personality tends to have higher job compensation, hence higher job satisfaction.

目錄 Ⅰ
表目錄 Ⅲ
圖目錄 Ⅵ
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 6
第一節 人格特質 6
第二節 工作特性 10
第三節 工作滿意度 20
第叁章 研究方法 27
第一節 研究架構 27
第二節 操作性定義 28
第三節 研究假設 33
第四節 問卷設計 35
第五節 資料分析方法 42
第肆章 資料分析 43
第一節 信度分析與效度分析 43
第二節 集群分析 46
第三節 二因子變異數分析 48
第四節 資料分析比較 62
第伍章 結論與建議 75
第一節 研究結論 75
第二節 結果討論 76
第三節 管理意涵 78
第四節 後續研究建議 80
參考文獻 81
附錄一、網路問卷 91

表 目 錄
表 2-2-1 工作特性與工作滿意度關係之相關研究………………………..16
表 2-2-2 工作特性相關研究彙整表………..................................................18
表 3-4-1 MPS問卷設計表……..…………………………………….…......36
表 3-4-2 人格特質問卷設計………………………………………………..37
表 3-4-3 工作滿意度問卷設計表…………………………………………..39
表 3-4-4 本研究樣本主要特徵之敘…...…………………………………...41
表 4-1-1 信度統計量表……………………………………………………..44
表 4-2-1 各變數集群分析數據整理表…...………………………………...46
表 4-2-2 集群分析結果整理……...………………………………………...47
表 4-3-1 受試者間效應項的檢定(人格分群與MPS分群)………………..48
表 4-3-2 MPS分群之多重比較結果表…………………………..………...49
表 4-3-3 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作多樣性分群)………...49
表 4-3-4 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作完整性分群)………...50
表 4-3-5 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作重要性分群)………...50
表 4-3-6 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作自主性分群)………...51
表 4-3-7 低工作自主性下人格分群之敘述統計結果表…………………..52
表 4-3-8 低工作自主性下的人格分群變異數分析結果表………………..52
表 4-3-9 高工作自主性下人格分群之敘述統計結果表…………………..52
表 4-3-10 高工作自主性下的人格分群變異數分析結果表……….……….53
表 4-3-11 中工作自主性下人格分群之敘述統計結果表……….………….53
表 4-3-12 中工作自主性下的人格分群變異數分析結果表…….………….53
表 4-3-13 A型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表…….……….54
表 4-3-14 A型人格下工作自主性分群之多重比較結果表…….………….54
表 4-3-15 B型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表……….…….55
表 4-3-16 B型人格下工作自主性分群之多重比較結果表…….………….55
表 4-3-17 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作回饋性分群)………...56
表 4-3-18 中工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表…….…………….57
表 4-3-19 中工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表…….………….57
表 4-3-20 低工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表…….…………….57
表 4-3-21 低工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表……….……….58
表 4-3-22 高工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表……….………….58
表 4-3-23 高工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表……….……….58
表 4-3-24 A型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表……………..59
表 4-3-25 A型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表………………..59
表 4-3-26 B型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表……….…….60
表 4-3-27 B型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表………………..60
表 4-4-1 人格特質集群分析(分三群)……..………..……………………...62
表 4-4-2 受試者間效應項的檢定(人格分群與MPS分群－2)…….……..63
表 4-4-3 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作多樣性分群－2)….....63
表 4-4-4 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作完整性分群－2)..…...64
表 4-4-5 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作重要性分群－2)..…...65
表 4-4-6 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作自主性分群－2)..…...65
表 4-4-7 低工作自主性下人格分群之敘述統計結果表－2.………….…..66
表 4-4-8 低工作自主性下的人格分群變異數分析結果表－2…..………..66
表 4-4-9 高工作自主性下人格分群之敘述統計結果表－2..……………..66
表 4-4-10 高工作自主性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….67
表 4-4-11 中工作自主性下人格分群之敘述統計結果表－2..…….……….67
表 4-4-12 中工作自主性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….67
表 4-4-13 A型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表－2..………..68
表 4-4-14 A型人格下工作自主性分群之多重比較結果表－2..…….…….68
表 4-4-15 B型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表－2..…….….69
表 4-4-16 B型人格下工作自主性分群之多重比較結果表－2..……….….69
表 4-4-17 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作回饋性分群－2)..…...70
表 4-4-18 中工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表－2……...……….70
表 4-4-19 中工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….71
表 4-4-20 低工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表－2..…….……….71
表 4-4-21 低工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….71
表 4-4-22 高工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表－2..…….……….72
表 4-4-23 高工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表－2..……….….72
表 4-4-24 A型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表－2..………..72
表 4-4-25 A型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表－2..…………..73
表 4-4-26 B型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表－2..…….….73
表 4-4-27 B型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表－2..…………..74
表 5-1-1 研究結果總表……………………………………………………..75

圖 目 錄
圖 1-3-1 本論文研究流程圖……………………………………………………5
圖 2-1-1 工作特性模式圖……………………………………………………..15
圖 3-1-1 本研究架構圖………………………………………………………..27
















表 目 錄
表 2-2-1 工作特性與工作滿意度關係之相關研究………………………..12
表 2-2-2 工作特性相關研究彙整表………..................................................13
表 3-4-1 MPS問卷設計表……..…………………………………….…......29
表 3-4-2 人格特質問卷設計………………………………………………..30
表 3-4-3 工作滿意度問卷設計表…………………………………………..31
表 3-4-4 本研究樣本主要特徵之敘…...…………………………………...33
表 4-1-1 信度統計量表……………………………………………………..36
表 4-2-1 各變數集群分析數據整理表…...………………………………...37
表 4-2-2 集群分析結果整理……...………………………………………...37
表 4-3-1 受試者間效應項的檢定(人格分群與MPS分群)………………..38
表 4-3-2 MPS分群之多重比較結果表…………………………..………...39
表 4-3-3 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作多樣性分群)………...39
表 4-3-4 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作完整性分群)………...40
表 4-3-5 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作重要性分群)………...40
表 4-3-6 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作自主性分群)………...41
表 4-3-7 低工作自主性下人格分群之敘述統計結果表…………………..41
表 4-3-8 低工作自主性下的人格分群變異數分析結果表………………..42
表 4-3-9 高工作自主性下人格分群之敘述統計結果表…………………..42
表 4-3-10 高工作自主性下的人格分群變異數分析結果表……….……….42
表 4-3-11 中工作自主性下人格分群之敘述統計結果表……….………….42
表 4-3-12 中工作自主性下的人格分群變異數分析結果表…….………….43
表 4-3-13 A型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表…….……….43
表 4-3-14 A型人格下工作自主性分群之多重比較結果表…….………….43
表 4-3-15 B型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表……….…….44
表 4-3-16 B型人格下工作自主性分群之多重比較結果表…….………….44
表 4-3-17 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作回饋性分群)………...45
表 4-3-18 中工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表…….…………….45
表 4-3-19 中工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表…….………….45
表 4-3-20 低工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表…….…………….46
表 4-3-21 低工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表……….……….46
表 4-3-22 高工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表……….………….46
表 4-3-23 高工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表……….……….46
表 4-3-24 A型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表……………..47
表 4-3-25 A型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表………………..47
表 4-3-26 B型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表……….…….47
表 4-3-27 B型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表………………..48
表 4-4-1 人格特質集群分析(分三群)……..………..……………………...49
表 4-4-2 受試者間效應項的檢定(人格分群與MPS分群－2)…….……..50
表 4-4-3 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作多樣性分群－2)….....50
表 4-4-4 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作完整性分群－2)..…...51
表 4-4-5 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作重要性分群－2)..…...51
表 4-4-6 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作自主性分群－2)..…...52
表 4-4-7 低工作自主性下人格分群之敘述統計結果表－2.………….…..52
表 4-4-8 低工作自主性下的人格分群變異數分析結果表－2…..………..52
表 4-4-9 高工作自主性下人格分群之敘述統計結果表－2..……………..53
表 4-4-10 高工作自主性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….53
表 4-4-11 中工作自主性下人格分群之敘述統計結果表－2..…….……….53
表 4-4-12 中工作自主性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….53
表 4-4-13 A型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表－2..………..54
表 4-4-14 A型人格下工作自主性分群之多重比較結果表－2..…….…….54
表 4-4-15 B型人格下的工作自主性分群變異數分析結果表－2..…….….55
表 4-4-16 B型人格下工作自主性分群之多重比較結果表－2..……….….55
表 4-4-17 受試者間效應項的檢定(人格分群與工作回饋性分群－2)..…...56
表 4-4-18 中工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表－2……...……….56
表 4-4-19 中工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….56
表 4-4-20 低工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表－2..…….……….57
表 4-4-21 低工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表－2..…….…….57
表 4-4-22 高工作回饋性下人格分群之敘述統計結果表－2..…….……….57
表 4-4-23 高工作回饋性下的人格分群變異數分析結果表－2..……….….57
表 4-4-24 A型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表－2..………..58
表 4-4-25 A型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表－2..…………..58
表 4-4-26 B型人格下的工作回饋性分群變異數分析結果表－2..…….….58
表 4-4-27 B型人格下工作回饋性分群之多重比較結果表－2..…………..59
表 5-1-1 研究結果總表……………………………………………………..60

圖 目 錄
圖 1-3-1 本論文研究流程圖……………………………………………………3
圖 2-1-1 工作特性模式圖……………………………………………………..11
圖 3-1-1 本研究架構圖………………………………………………………..21

中文部份
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