許多國外研究發現，企業文化影響企業績效，是企業生存的內在力量；而
公關活動是企業對內、對外溝通管道。因此，能否塑造適合產業的企業文
化，並制定一套完善的公關活動，將影響企業的永續發展。近年來，台灣
企業也紛紛設立公關單位，且開始重視企業文化。本研究目的就是想瞭解
台灣企業的公關活動以及企業文化類型，並試求產業類別、企業文化與公
關活動之間的關聯性。 本研究的文獻探討主要是採用「市場區隔」理
論與「公共關係」理論，而將公關活動分為公關負責單位、公關執行依據
、公關活動對 象、公關工具、公關活動型態以及公關活動評估方式，及
「企業文化」的相關理論。市場區隔理論使企業針對產業不同的特性與資
源限制，而將企業產品或勞務作最有效的促銷；公共關係使企業塑造優良
的形象，使消費者在潛移默化中對該企業產品產生良好形象，進而採取購
買行為；企業文化理論主要是解釋企業文化為何如此重要，企業文化的基
本精神與要素為何，以及企業文化的種類。並進一步的探求公關活動、市
場區隔以及企業文化之間的可能相關推論。本研究是用採問卷調查法，針
對中華徵信所所出的「一九九二年中華民國大型企業排名」一書，公民營
企業前五百大中設有公關專責單位的公司進行測試。主要理由是這些公司
的規模達一定程度，即構成企業穩定的條件；加上這些公司因設有公關專
責單位，公關活動的保存與規畫也較有系統。由於本研究的主要變數就是
企業文化與公關活動，因此以這些公司為本研究的研究對象。研究結果發
現：1.臺灣公關負責單位以公關部門居多；2.公關執行依據多為上級指示
；3.公關活動的評估方式，以階段目標的達成居多；4.主要公關工具為新
聞發佈；5.主要公關對象為顧客、媒體；6.主要公關活動型態為記者會／
發新聞稿／發言人制度；7.企業文化類型以努力工作／盡情享樂型居多，
次為注重過程類型。此外，研究結 果亦顯示，不同產業類別與公關負責
單位、產業類別與公關活動型態之間有顯著差異。再經卡方檢定發現，產
業類別與企業文化類型之間 並無顯著差異、企業文化類型與公關活動之
間亦無顯著差異、產業類 別與公關活動之間也無差異存在，故產業類別
、企業文化類型與公關關活動三者間無顯著差異。
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