臺灣博碩士論文加值系統

目前消費市場上產品種&;#63952;眾多，消費者難以&;#63930;解產品之環保屬性。為此，推動&;#63805;色消費活動，需要一套有公信&;#63882;與清楚的認證標示，讓消費者能快速且準確地，選擇有&;#64023;環境、減輕環境負荷的環保標章產品，進而達到&;#63805;色消費的目的。在消費者對&;#63805;色環保標章以及&;#63805;色環保認知&;#63847;足的情況下，各國政府紛紛推&;#64008;檢驗政策。凡通過標準者即可獲得標章，一方面促成業者朝向&;#63805;色商品邁進另一方面透過統一化的標章，讓消費者有共同的辨&;#63996;標的。

本研究使用問卷調查法，調查結果發現，因資訊傳播的發達，一般消費者對於環保標章皆有一定水準的認知。消費者本身的&;#63805;色消費認知，對購買決策也產生極大的影響。本研究舉&;#63925;，影響消費者&;#64008;銷決策之因素有-產品、價格、促銷、通&;#63799;以及政府法&;#63912;限制中，調查得知一般消費者在購買決策因素中對產品的「價格」因素，特別關&;#64000;。另一顯著的因子為「通&;#63799;」，選擇購買的方&;#63845;性以及多樣
性，如大&;#63870;販百貨，較為消費者所青睞。影響消費者最主要的宣傳媒介-電視媒體、平面媒體、戶外標語旗幟、網&;#63799;媒體以及親友介紹等項中以「電視媒體」最為顯著。

With the wide variety of products in the market nowadays, consumers find it hard distinguish environmentally improved products. Therefore, systematically trusted and clear green mark is crucial to promote green consumerism by enabling consumers to quickly and precisely pick out environmentally improved products while making purchases.
In view of vague concepts of environmental protection, governments promote inspection policies and certify whoever passes set standards. Such policies not only encourage environmentally improved products but also standardize green mark, improving consumer recognition of green products.
This research use questionnaire survey, and discovers that majority of consumers are aware to certain level of green mark and that such knowledge influences consumer decision making greatly. It is also learned that prices of products prove especially influential in purchase decisions when consumer lack strong sense of environmental protection. Another noticeable factor in purchase decision making is the channel. A convenient channel, such as a mega store, which provides great varieties are generally preferred by consumers. The best promotion scheme of green consumerism is the media.

目錄
摘要 ……………………………………………………………………………........................................…………ii
Abstract ……………………………………………………………………………………..........................................iii
誌謝 ……………………………………………………………………………………..........................................iv
目錄 ………………………………………………………………………………………........................................v
表目錄 ……………………………………………………………………………………........................................viii
圖目錄 ……………………………………………………………………….........................................………………x
第一章 緒&;#63809; 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究&;#63946;程 1
第二章 文獻探討 2
2.1 &;#63805;色&;#64008;銷的定義 2
2.1.1 &;#63805;色&;#64008;銷之意涵 2
2.1.2 &;#63805;色&;#64008;銷的形式 5
2.2 我國環保標章 6
2.2.1環保標章的簡介 7
2.2.2環保標章對於&;#63805;色&;#64008;銷的意涵 8
2.2.3環保標章的發展 8
2.2.4環保標章之意涵 15
2.2.5 環保標章對消費者的影響 21
2.3消費者購買&;#64008;為 22
2.3.1 消費者&;#64008;為之定義 22
2.3.2消費者&;#64008;為模式 24
2.3.3消費者購買決策 28
2.4 相關研究 31
第三章 研究方法 37
3.1 研究架構 37
3.2 研究變項之操作性定義與衡&;#63870; 38
3.3 研究假設 40
3.4 研究對象 41
3.5 問卷設計 41
3.6 資&;#63934;分析與方法 48
3.6.1&;#63870;表信&;#64001;與效&;#64001;分析 48
第四章資&;#63934;分析與研究結果 50
4.1資料分析 50
4.1.1信&;#64001;分析 50
4.2 消費者對環保標章的認&;#63996; 53
4.2.1 消費者對環保標章購買的認&;#63996; 54
4.2.2 消費者主要購買品項 55
4.2.3 消費者主要購買地點 55
4.2.4 消費者購買環保標章商品之認知價格 56
4.2.5 取得環保標章商品訊息之宣傳媒介 57
4.3 環保標章商品之購買決策因素 58
4.3.1消費者購買決策-產品 58
4.3.2 消費者購買決策-價格 59
4.3.3 消費者購買決策-促銷 61
4.3.4 影響消費者購買決策之促銷方式 62
4.3.5影響消費者購買決策之廣告媒體 63
4.3.6 消費者購買決策-通&;#63799; 64
4.3.7 消費者選購環保標章產品之主要通&;#63799; 65
4.3.8 消費者購買決策-政府法&;#63912;與限制 66
4.4 &;#63847;同人口統計變&;#63849;對於環保標章認知之影響 68
4.4.1 &;#63847;同性別背景對環保標章認知之影響 68
4.4.2 &;#63847;同婚姻背景對環保標章認知之影響 68
4.4.3 &;#63847;同居住地區背景對環保標章認知之影響 69
4.4.4 &;#63847;同&;#63886;齡背景對環保標章認知之影響 70
4.4.5 &;#63847;同教育程&;#64001;背景對環保標章認知之影響 70
4.4.6 &;#63847;同職業背景對環保標章認知之影響 71
4.4.7 &;#63847;同月收入背景對環保標章認知之影響 72
4.5 &;#63847;同人口統計變&;#63849;對消費者購買決策之影響 72
4.5.1 &;#63847;同性別背景對消費者購買決策之影響 72
4.5.2 &;#63847;同婚姻背景對消費者購買決策之影響 73
4.5.3 &;#63847;同居住地區背景對消費者購買決策之影響 74
4.5.4 &;#63847;同&;#63886;齡背景對消費者購買決策之影響 75
4.5.5 &;#63847;同教育程&;#64001;對消費者購買決策之影響 77
4.5.6 &;#63847;同職業背景對消費者購買決策之影響 78
4.5.7 &;#63847;同月收入背景對消費者購買決策之影響 80
4.6 環保標章認知對消費者購買決策之影響 81
4.7 假設檢定 83
第五章 結&;#63809;與建議 85
5.1 研究結果 85
5.1.1消費者對環保標章購買的認&;#63996; 85
5.1.2環保標章商品之購買決策因素 86
5.1.3 &;#63847;同人口統計變&;#63849;對於環保標章認知影響 88
5.1.4 影響消費者購買環保標章之決策因素 88
5.1.5 環保標章認知對消費者購買決策之影響 88
5.2 管理意涵 88
5.2.1 對政府機關方面建議 89
5.2.2 對業者方面建議 89
5.2.3 對消費者方面建議 90
5.3 研究限制與後續研究建議 91
參考文獻 92
附&;#63807;一 …98




表目錄
表2.1 &;#63805;色&;#64008;銷之定義 3
表2.1 &;#63805;色&;#64008;銷之定義(續1) 4
表2.2 &;#63805;色&;#64008;銷與傳統&;#64008;銷之差&;#63842; 5
表2.3 綠色行銷七大迷思 6
表2.4 我國環保標章的&;#63952;型 9
表2.5 第一、二、三、四&;#63952;環境標誌與宣告之比較 10
表2.6 第一&;#63952;環保標章規格枚&;#63849;統計 12
表2.6 第一&;#63952;環保標章規格枚&;#63849;統計(續1) 13
表2.6 第一&;#63952;環保標章規格枚&;#63849;統計(續2) 14
表2.7 環保標章產品之具體環境效&;#64023;&;#63870;化表 17
表2.7 環保標章產品之具體環境效&;#64023;&;#63870;化表(續1) 18
表2.7 環保標章產品之具體環境效&;#64023;&;#63870;化表(續2) 19
表2.7 環保標章產品之具體環境效&;#64023;&;#63870;化表(續3) 20
表2.8 彙整學者對消費者行為闡釋 23
表2.9 三大消費者&;#64008;為模型 25
表2.10 消費者對環保標章認知的調查 單位（百分比%） 32
表2.11 &;#63805;色消費相關研究 33
表2.11 &;#63805;色消費相關研究(續1) 34
表2.11 &;#63805;色消費相關研究(續2) 35
表2.11 &;#63805;色消費相關研究(續3) 36
表3.1 各操作變&;#63849;之定義及衡&;#63870;指標一覽表 39
表3.2 變數項目 41
表3.2 變數項目(續1) 42
表3.2 變數項目(續2) 43
表3.2 變數項目(續3) 44
表3.2 變數項目(續4) 45
表3.2 變數項目(續5) 46
表3.2 變數項目(續6) 47
表3.2 變數項目(續7) 48
表4.1 本研究問卷&;#63870;表各題組信&;#64001; 51
表4. 2 訪查對象人口統計分布&;#63994;況統計表 51
表4. 2 訪查對象人口統計分布&;#63994;況統計表(續1) 52
表4. 2 訪查對象人口統計分布&;#63994;況統計表(續2) 53
表4.3 消費者對環保標章購買的認&;#63996; 54
表4.5 消費者主要購買地點 56
表4.6 消費者購買環保標章商品之認知價格 57
表4.7 取得環保標章商品觀&;#63907;之宣傳媒介 57
表4.8 消費者購買決策-產品問項 58
表4.8 消費者購買決策-產品問項 (續1) 59
表4.9 消費者購買決策-價格問項 60
表4.9 消費者購買決策-價格問項(續1) 61
表4.10 消費者購買決策-促銷問項 61
表4.10 消費者購買決策-促銷問項(續1) 62
表4.11 排序權重分數 62
表4.12 影響消費者購買之促銷因素 63
表4.13 影響消費者購買決策之廣告媒體 64
表4.14 消費者購買決策-通&;#63799;問項 65
表4.15 消費者選購環保標章產品之主要通&;#63799; 66
表4.16 消費者購買決策-政府法&;#63912;問項 66
表4.16 消費者購買決策-政府法&;#63912;問項(續1) 67
表4.17 &;#63847;同性別背景對環保標章認知之影響 68
表4.19 &;#63847;同居住地區背景對環保標章認知之影響 69
表4.20 &;#63847;同&;#63886;齡背景對於環保標章認知之影響 70
表4.21 &;#63847;同教育程&;#64001;背景對環保標章認知之影響 71
表4.23 &;#63847;同月收入背景對環保標章認知之影響 72
表4.24 &;#63847;同性別對消費者購買決策之影響 73
表4.25 &;#63847;同婚姻背景對消費者購買決策之影響 74
表4.26 &;#63847;同居住地區對消費者購買決策之影響 74
表4.26 &;#63847;同居住地區對消費者購買決策之影響(續1) 75
表4.27 &;#63847;同&;#63886;齡背景對消費者購買決策之影響 76
表4.27 &;#63847;同&;#63886;齡背景對消費者購買決策之影響(續1) 77
表4.28 &;#63847;同教育程&;#64001;對消費者購買決策之影響 78
表4.29 &;#63847;同職業對背景對消費者購買決策之影響 79
表4.30 &;#63847;同月收入對消費者購買決策之影響 80
表4.30 &;#63847;同月收入對消費者購買決策之影響(續1) 81
表4.31 環保標章認知對消費者購買決策有相關影響 82
表4.32 檢驗假設 83

圖目錄
圖1.1 研究&;#63946;程 1
圖2.1 我國環保標章圖樣（Green Mark） 8
圖2.2 環保標章執行程序 12
圖2.3 環保標章&;#63884;&;#63886;開放產品&;#63849; 14
圖2.6 購買過程的五階段模式 28
圖3.1 研究架構 37
圖3.2 研究假設圖 40

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