臺灣博碩士論文加值系統

論文摘要
在國外，配合企業不同時期的策略性或管理面需求，財務長外包早已蔚為風氣。為什麼在歐美資本市場發達的國家，居然可以將華人傳統視為“帳房”一職而重要性極高的職位予以外包，此一管理實務是否可找出理論依據來解釋?並進一步了解如將此實務應用在國內時，是否可行?會遭遇到那些挑戰?有什麼樣的方法可以突破?而在否定者和贊成者背後有什麼樣的思維，此為本研究將要探討的。
由於研究重點是人性面和行為面深度的探討，且論文觀念較新穎，國內應用環境尚未成熟，因此屬於探索性研究，故採用質性研究方法。透過深度訪談，找出如果企業思考財務長外包，其動機為何?何時外包?是否能找到符合理論之處?接著也對財務長外包所帶來的利益和可能碰到的挑戰做深入分析，並進一步了解調查結果是否和西方的現象配合，如果有差異，其原因為何，而不同意見各有什麼思考關切點。訪談目的是將訪談結果歸納以發掘實務上將財務長外包之動機、範圍、時機、利益及挑戰，同時亦試圖尋求挑戰的解決之道。
企業對員工的任用過程，可視為買方和賣方的一種交換過程。企業在執行策略性人力資源管理中有關招募和聘雇的工作，非常適合運用經濟學領域的交易成本理論及代理理論中的資訊對稱性來剖析；就聘雇前後雙方的行為模式，可進一步擷取晚近由交易成本理論延伸出來的交換成本和資訊經濟學來詮釋，並可觀察到人力資源領域內某些“自利”現象，而將經濟學理論導入到人力資源管理的應用，來解釋財務長外包的理論基礎。
企業將財務長外包的邏輯，正是要降低交易成本理論內容裡由資訊不對稱所產生的成本因素，而經由外包來實現專業效能，解決經濟不規模。外包財務長並非不會產生交易成本，但可降低交易成本，並減少委託人和代理人架構的雇主和員工關係中，人性負面現象出現的機率。將財務長一職外包所帶來的利益從需求面看：有1.人力品質的保障、2.降低高階人員培訓及管理成本、3.保持公司人力雇用彈性、4.簡化人力資源管理、5.績效的提昇、6.減少道德危險、7.引用最佳實務、8.確保工作持續性及避免資產固定性、9.實現專業效能並消除經濟不規模、10.示範效果、11.公司可專心於核心業務。從供給面看：有1.外包商在所外包的領域擁有品質及成本競爭優勢、2.群聚效應，外包顧問公司可提供群醫會診、3.經濟規模帶來的學習曲線。
本研究也發現大部份受訪者仍不願以長期簽訂合約將財務長一職外包，一致的想法不外是信任度、控制權及安全性考量，其實後兩者也都是依附在信任度之上。歸根究底，這是由於華人企業文化和西方文化不同所致。維持華人企業運作的核心在“人際網路”及“關係”；維持西方企業運轉的軸心則是制度和系統。

One of the primary purposes of this study is to search various theories, which adequately apply into explaining the outsourcing of a corporate treasurer. In addition, this research investigates the motivation and timing on outsourcing corporate treasurer for Taiwan’s corporate if such concept is sustained. It also examines the advantages of this practice could bring and the challenges of this idea would face by adopting an outsourcing treasurer. In this study, the job contents of a corporate treasurer is broadly defined including risk management, mergers and acquisitions, due diligence, debt and equity financing, business evaluation for strategic alliance or divestiture, financial restructuring, conducting initial public offering, investors’ relations maintaining and crisis management.
Given the concept itself is relatively new and the practice is uncommon in Taiwan, the author approaches the topic via exploratory study and qualitative analysis by conducting a series of in-depth interviews. All the interviewees are the top manager in the company respectively.
The recruiting process of a corporate treasurer could be deemed as a transaction between a firm and potential candidates. Both the Transaction Cost Theory and Agency Theory are well explained the behavior model on the firm and the candidates. Information asymmetry is the most important factor attributed to different behavior patterns under different scenarios. The de facto retaining costs of a treasurer is higher compared with the peers in the same company. This study further explores some opportunistic behaviors among corporate treasurers based on the assumption of self-interest human nature. Theoretical analysis and phenomenal observation indicate the concept of treasurer outsourcing is logical and feasible.
The benefits from outsourcing treasurer for a company are summary as, ensure people quality, save training and administrative costs, keep high ranking personnel hiring flexibly, simplify part of HR management, lift performance, reduce the likelihood of moral hazard, introduce best practice, fully utilize professional service, and create demonstration effects from benchmarking. The comparative advantages for a professional service provider include economy of scale and scope, cluster effects, and learning curve.
Remarkably finding is most top management in corporate Taiwan are reluctant to seriously consider outsourcing this left hand position though they do think many jobs and tasks in treasury could be performed by outside professionals. One possibility to explain the survey results is that the “guanxi-based” business practices offer certain transaction cost advantages over the structural alternatives identified in the western traditional theory.

目 錄
第一章 緒論……………………………………………………. 1
第一節 研究動機 ……………………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………… 2
第三節 名詞釋義 ……………………………………………… 3
第二章 文獻探討 ……………………………………………… 5
第一節 資訊經濟 ……………………………………………… 6
第二節 策略性人力資源 ………………………………….. 21
第三節 文獻探討架構……………………………………….. 27
第三章 觀念模型與研究設計 ………………………………. 29
第一節 觀念模型…………………………………………….. 29
第二節 研究設計…………………………………………….. 31
第三節 資料收集方式及問卷設計…………………………… 31
第四章 資料分析及研究結果 ………………………………. 36
第一節 資料分析…………………………………………….. 36
第二節 研究結果…………………………………………….. 39
第五章 結論及建議………………………………………….. 48
第一節 研究結論…………………………………………….. 48
第二節 研究建議…………………………………………….. 54
第三節 研究限制及後續研究建議………………………….. 56
參考文獻 …………………………………………………….. 58
附件 ………………………………………………………….. 62

一.中文部份：
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