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研究生:郭任璁
研究生(外文):GUO, REN-CONG
論文名稱:社會支持、內外控人格特質、知覺屈就與留任意願之關係
論文名稱(外文):The Relationship among Social Support, Locus of Control Personality Traits, Perceived Overqualification and Intention to Stay
指導教授:賴明材賴明材引用關係
指導教授(外文):LAI, MIN-TSAI
口試委員:鄭文英林傑毓
口試委員(外文):CHENG, WEN-YINGLIN, CHIEH-YU
口試日期:2018-07-05
學位類別:碩士
校院名稱:南臺科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:社會支持內外控人格特質知覺屈就留任意願
外文關鍵詞:social supportlocus of controlperceived overqualificationintention to stay
相關次數:
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人力資源一直是企業重要的資本之一,企業透過徵才、選才、育才與用才但卻往往無法留才,當公司留不住人才,優秀的人才亦不斷的流失,不僅僅對企業是一筆沉重的成本負擔,所以,如何才能留住人才一直都是人資部門或高階主管重視議題之一。本研究透過不同人格特質、價值觀等感受上探討如何增加留任意願,探討社會支持、內外控人格特質、知覺屈就對留任意願的影響關係,並以私人企業機構的在職工作者為研究對象進行問卷調查,總計發放200份,回收200份,有效問卷166份,有效回收率為83%。本研究採用SPSS統計方法進行各項分析,以探討私人企業機構的在職工作者的社會支持、內外控人格特質、知覺屈就與留任意願之間關聯性。研究結果發現:私人企業機構在職工作者的社會支持感受會顯著地正向影響在職工作者的留任意願與內外控人格特質。內外控人格特質會顯著地正向影響在職工作者的留任意願。知覺屈就會顯著地負向影響在職工作者的留任意願。而不同婚姻狀況、不同教育程度與不同工作年資在社會支持、內外控人格特質、知覺屈就與留任意願皆有顯著地差異。
企業永續發展最大的泉源來自於人,得人者昌,失人者亡。不僅僅是企業文化、願景等建立,透過適才適所將優秀人才放在適當的位置,一來確保該職位的運作,二來確保降低離職率。再者透過關心、激勵與協助,使工作者有感受到關懷與照顧,更是使留任意願提高的不二法門。
Human resources have been one major capital for industries. With talent recruitment, selection, training, and placement, some industries do not always keep talents. Continuous brain drain leads to heavy cost burden. Therefore, how to keep talented individuals has been a vital issue to the Human Resources Department or senior executives. This study probed into how to increase intention to stay based on different personality traits and values, specifically examining the effects of social support, locus of control, and perceived overqualification on intention to stay. A questionnaire survey was administered to working staff in private institutes. A total of 166 valid surveys out of 200 were collected (83% effective rate). Statistical analyses using SPSS were adopted to examine the relationships among social support, locus of control, perceived overqualification, and intention to stay. The results revealed that to working staff in private institutes, social support positively affected intention to stay and locus of control at a significant level. Locus of control positively affected working staff’s intention to stay at a significant level. However, perceived overqualification negatively affected the intention to stay at a significant level. Different marital statuses, educational backgrounds, working seniority contributed to significant differences in social support, locus of control, perceived overqualification, and intention to stay.
The most notable source of industry sustainability is human resource. He who wins support will prosper; he who loses shall fall. Such sustainability is not merely about the establishment of industry culture or visions, placing talented individuals to suitable positions is equally important, which assures proper position operations and lower turnover rate. Furthermore, having employees experience care with attentive concern, encouragement and assistance is the key to increasing intention to stay.
摘要 I
ABSTRACT II
致謝 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究流程 3
1.4論文架構 5
第二章 文獻探討 6
2.1社會支持 6
2.2內外控人格特質 10
2.3知覺屈就 14
2.4留任意願 18
2.5各構面之互動關係 22
第三章 研究方法 26
3.1研究架構 26
3.2研究假設 26
3.3研究變項之操作性定義與研究工具 27
3.4研究對象及樣本 31
3.5資料分析方法 32
第四章 實證分析結果 34
4.1樣本結構分布狀況 34
4.2敘述性統計分析 36
4.3因素分析 40
4.4信度分析 44
4.5相關分析 47
4.6迴歸分析 48
4.7差異性分析 59
4.8研究假設與驗證結果 62
第五章 結論與建議 64
5.1研究結論 64
5.2研究建議 66
參考文獻 68
中文文獻 68
英文文獻 72
附錄:研究問卷 77
中文文獻
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