臺灣博碩士論文加值系統

代收貨款服務(COD)不僅為物流業者帶來手續費收入，更重要的是可通過基礎之物流金融服務之提供，將貨件市場的遞送業務掌握在手中，帶動整個郵件業績的成長。但面對第三方支付、行動支付元年之來臨與Bank4.0之轉型需要，代收貨款服務(COD)必須藉由結合多元支付工具及多功能智慧物流箱(SmartLocker)之推出，再創佳績，三者實具有相輔相成之乘數效果。
個案公司應積極投資發展具多元付款機制之智慧物流箱(SmartLocker)，達成點,線,面連結。

Payment collection services (COD) not only bring fee income for the logistics industry, but more importantly, can provide the financial basis through logistics services , the shipment delivery market in the hands of business , and driven by the growth of the entire e-mail performance. But faced with third-party payment services, the transition needs of the coming year, and Bank4.0 mobile payment, the payment collection service (COD) must be combined with multi-functional smart payment instruments and Logistics Box (SmartLocker). This introduction will reach new heights, and have an enormous effect when the three complement each other.
Case company should actively invest in the development of a multi-payment smart Logistics Box (SmartLocker) mechanism, to spread over a vast area.

目 錄
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍與方法 2
1.4 策略形成與發展 3
第二章 支付產業之研究 5
2.1 第三方支付(Third-Party Payment)產業概述 5
2.1.1 何謂第三方支付(Third-Party Payment) 5
2.1.2 第三方支付特點與流程說明 6
2.1.3 第三方支付商業模式探討 7
2.2 支付工具之探討 9
2.2.1 國內支付工具介紹 9
2.2.2 行動支付相關名詞定義 15
2.2.3 市場現況與相關新聞 16
2.3 典型第三方支付廠商介紹-以中國｢支付寶｣為例 22
2.3.1 支付寶（Alipay）的產生與發展歷程 23
2.3.2 支付寶（Alipay）的營運模式 24
2.3.3 支付寶（Alipay）面臨的挑戰與轉型 31
2.4 我國支付服務廠商介紹-以｢歐付寶｣為例 34
2.4.1 歐付寶(AllPay)的發展歷程 34
2.4.2 歐付寶(AllPay)目前提供之服務 35
2.4.3 歐付寶(AllPay)可能面臨的挑戰 45
2.5 小結 47
第三章 宅配業貨到付款(COD)服務之探討 48
3.1 國內宅配業現況 48
3.1.1 宅配服務在臺灣興起的原因 49
3.1.2 分析臺灣消費者對宅配服務的重視度與滿意度 50
3.2 我國貨到付款(COD)服務產業概況 51
3.2.1 何謂貨到付款(COD)服務 51
3.2.2 消費者COD服務使用情形 52
3.2.3 國內各宅配業貨到付款(COD)服務概況說明 54
3.3 Bank4.0對物流宅配業之衝擊分析與影響 56
3.3.1 Bnak1.0至Bank4.0之演進 57
3.3.2 Bank4.0於物流宅配業之應用-新加坡SmartLocker介紹 63
3.4 小結 67
第四章 個案公司之研究分析 75
4.1 個案公司貨到付款(COD)服務現況研究 75
4.1.1 郵局貨到付款(COD)服務介紹 75
4.1.2 個案公司COD郵件之業績概況 79
4.2 解析郵政COD服務之核心競爭力 79
4.2.1 郵局COD服務與歐付寶(AllPay)之比較 80
4.2.2 第三方支付(歐付寶)與郵局COD服務是否具有完全替代性 82
4.3貨到付款(COD)服務未來發展策略 83
4.3.1 市場(間)白地發現策略-智慧物流箱(SmartLocker) 83
4.3.2 智慧物流箱(SmartLocker)之六大競爭力分析 85
4.3.3 智慧物流箱(SmartLocker)之SWOT分析 88
4.3.4 業務發展未來應注意事項建議 90
4.4 新產品應用於貨到付款(COD)服務之前景分析 91
4.4.1 藍海策略理論研析 91
4.4.2 新商品應用《藍海策略》之檢視結果 94
4.5 小結 95
第五章 結論與建議 97
5.1 研究結論 97
5.2 研究建議 98
參考文獻 99

圖目錄
圖2- 1 第三方支付流程說明 7
圖2- 2 PSP TSM服務架構圖 10
圖2- 3 PSP TSM申請及下載流程說明 10
圖2- 4 TSM近端支付流程 11
圖2- 5 TSM遠端支付流程成說明 12
圖2- 6 第三方支付的流程說明 13
圖2- 7 悠遊卡自動加值說明 14
圖2- 8 2014Q3-2015Q2中國行動支付前5名交易規模 18
圖2- 9 無線支付寶之手機服務項目 30
圖2- 10 無線支付寶之手機支付功能 31
圖2- 11 歐付寶一址付操作介面-1 43
圖2- 12 歐付寶一址付操作介面-2 44
圖2- 13 歐付寶一址付操作介面-3 44
圖2- 14 歐付寶一址付操作介面-4 45
圖2- 15 歐付寶一址付操作介面-5 45
圖3- 1 貨到付款(COD)作業流程 52
圖3- 2 目前網購的主要支付方式 53
圖3- 3 網購各種支付方式之使用率 53
圖3- 4 Bank3.0-2016零售銀行通路預測 58
圖3- 5 槓桿社群與公開性資料提升預測準確性 58
圖3- 6 SmartLocker之取件流程 63
圖3- 7 新郵POPStation 之操作 64
圖3- 8 新郵POPStation收封運投流程 65
圖4- 1 智慧物流箱(SmartLocker)資源整合圖 83
圖4- 2 六力分析圖 88
圖4- 3 藍海策略的順序 92
圖4- 4 產品之定價獲利模式分析 92

表目錄
表2- 1 國內銀行第三方支付現況 17
表2- 2 國內網購業者使用現況 17
表2- 3 國內行動支付產業現況一覽表 19
表2- 4 ApplePay與中國支付寶、微信之差異 22
表2- 5 支付寶一般使用者-個人會員服務項目 24
表2- 6 支付寶企業用戶-商家會員服務項目 25
表2- 7 支付寶會員可使用的支付方式 27
表2- 8 歐付寶(B2C)大宗寄倉,到店取貨 36
表2- 9 歐付寶(C2C)店到店 36
表2- 10 歐付寶服務列表 36
表2- 11 歐付寶行動支付收款收費表 38
表2- 12 歐付寶收款收費表-個人 38
表2- 13 歐付寶收款收費表-機構 39
表2- 14 歐付寶大宗寄倉超商取貨 40
表2- 15 歐付寶宅配費用表 41
表2- 16 歐付寶超商門市寄/取貨 42
表2- 17 歐付寶物流費用結算方式 42
表3- 1 臺灣宅配業貨到付款(COD)服務內容比較表 54
表3- 2 世界各國類似SmartLocker之設置與商業模式 63
表4- 1 郵局貨到付款(COD)服務收費標準 77
表4- 2 郵政包裹資費標準 78
表4- 3 郵局便利包價格 79
表4- 4 個案公司COD郵件103年、104年之業績概況 79
表4- 5 郵局COD服務與歐付寶(AllPay)之比較 80
表4- 6 SmartLocker應用藍海策略之檢視結果 94

一、中文文獻：台灣部分
1.經濟部，新網路時代電子商務發展計畫，2012年11月。
2.數位時代，黑貓宅急便瞄準個人配送市場，羅之盈，2012年10月。
3.電子商務期刊，宅配產業服務品質與消費者滿意度分析，廖彩雲、羅元辰，2013年12月。
4.施佩君(2015.02)｢第三方支付平台發展及戰略創新研究-以阿里巴巴為例｣，國立中山大學碩士論文
二、中文文獻：中國部分
1.王慧娟(2006)，「中國銀行業規模經濟問題及相關產業政策研究」，山西財經大學院碩士論文
2.魏捷（2012），「第三方支付平台法律問題研究」，首都經濟貿易大學碩士論文
三、中文期刊：台灣部分
1.陳詩蘋(2012.6)「專題報導/風起雲湧的第三方支付」，《財金資訊季刊》，第71期
2.台灣銀行家（2012年12月號）「行動支付/銀行新商機」No.36
3.中國商界（2011年7月第7期）「第三方物流企業代收貨款利弊分析」/王榮花
4.物流工程與管理（2013年第11期第35卷總第233期）「物流企業代收貨款業務綜合管理模式研究」/周蓉
5.郵政研究（2010年7月第26卷第4期）「試談代收貨款業務發展的策略」/王俊峰
四、中文書籍
1.藍海策略BLUE OCEAN STRATEGY金偉燦W.C. KIM 、莫伯尼 R. MAUBORGNE 譯者：黃秀媛 天下文化
2.Bnak3.0銀行轉型未來式 (BRETT KING著.孫一仕、施祖琪、蕭俊傑議)
五、參考網站
1.MBA智庫百科網 http://www.mbalib.com/
2.百度(Baidu)文庫http://wenku.baidu.com
3.維基百科網站http://zh.wikipedia.org/wiki/
4.財訊網站 http://www.wealth.com.tw/
5.中央社網站 http://www.cna.com.tw/
6.中時電子報網站http://www.chinatimes.com/realtimenews/
7.歐付寶allPay第三方支付網站 https://www.allpay.com.tw/
8.支付寶AliPay https://www.alipay.com/
9.安心付(HiTRUSTpay) https://www.hitrustpay.com/
10.財付通(tenpay) https://www.tenpay.com/v2/
11.台灣便利配(ezShip)網站 http://www.ezship.com.tw/index.jsp
12.新竹物流網站https://www.hct.com.tw/index_s.html
13.嘉里大榮物流網站 http://www.kerrytj.com/zh/
14.黑貓宅急便網站 http://www.t-cat.com.tw/qa/others.aspx
15.全速配(FsdEx)online http://www.fsdex.com.tw/Default.aspx
16.台灣宅配通網站 https://www.e-can.com.tw/index.aspx
17.藍新ezPay網站 http://www.neweb.com.tw/index.aspx
18.宅急便客樂得http://www.t-cat.com.tw/collect/index.asp
19.中華郵政全球資訊網，http://www.post.gov.tw
20.物流技術與戰略http://www.logisticnet.com.tw/newsCaseRunDetail.asp?id=70
21.老爹隨筆論壇 http://www.oldpa.tw/forum/forum.php?mod=viewthread&tid=2370
22.支付寶知托付網站(https://ab.alipay.com/i/guanzhu.htm)