臺灣博碩士論文加值系統

在競爭激烈的全球化時代，企業必須不斷的研發出創新產品以滿足客戶需求，同時提昇競爭能力，但也必需考量綠色環保問題以追求永續發展。
因此於產品設計時，研發人員必需同時考量客戶需求、產品創新與綠色環保，此造成研發作業的困擾與設計的複雜性。
本研究結合TRIZ、生態效益、模糊歸屬函數等管理工具，建立一套研發機制，可提供設計人員運用以解決上述問題，該機制功能包含﹕
一、綜合考量客戶需求、產品創新與綠色環保。
二、進行材料的快速遴選。
三、最合適的產品改良建議。
本研究以國內某電子產業為例進行實證探討與模擬，實證結果顯示該機制能協助研發人員於產品設計時進行系統化應用，設計出同時滿足客戶需求、產品創新與綠色環保的產品。

In the global drastic competitive age, corporate must produces innovative products continuously for maintaining its strong ability and sustainable development. It means that the design engineer of Research and Development (R&D) must develop valuable products to satisfy and balance the customer’s demand, innovation and environmental protection. It could be to distract the designer.
This paper presents the Eco-efficiency, TRIZ and Fuzzy membership functions methodologies to construct a systematic R&D mechanism. Design engineer can acquire feasible solution through the mechanism. The systematic R&D mechanism contains three following functions:
1. satisfying and balancing the customer’s demand, innovation and environmental protection.
2. prompt material selection.
3. optimization of product improvement.
A case study is demonstrated by a domestic Electronic company. Successful examples have indicated that the systematic R&D mechanism is helpful and effective for design engineer to design valuable products which satisfy and balance the customer’s demand, innovation and environmental protection.

致謝…………………………………………………………………………Ⅰ
中文摘要……………………………………………………………………Ⅱ
英文摘要……………………………………………………………………Ⅲ
目錄…………………………………………………………………………Ⅳ
圖目錄………………………………………………………………………Ⅶ
表目錄………………………………………………………………………Ⅸ
附錄………………………………………………………………………ⅩⅢ
第一章 緒論…………………………………………………………………1
第一節 研究背景與研究動機……………………………………………1
第二節 研究問題…………………………………………………………6
第三節 研究目的…………………………………………………………6
第四節 研究流程…………………………………………………………7
第二章 文獻探討…………………………………………………………9
第一節 專利………………………………………………………………9
第二節 綠色設計…………………………………………………………13
第三節 TRIZ………………………………………………………………16
第四節 生態效益…………………………………………………………21
第五節 模糊歸屬函數……………………………………………………31
第六節 電子產業現行產品設計流程……………………………………34
第三章 研究方法…………………………………………………………41
第一節 研究架構…………………………………………………………41
第二節 建立產品研發機制………………………………………………42
第三節 建立優先處理考量機制…………………………………………52
第四節 建立最適方案遴選機制…………………………………………55
第五節 資料來源收集方法………………………………………………57
第四章 實證分析…………………………………………………………58
第一節 研究對象…………………………………………………………58
第二節 建立產品研發機制………………………………………………58
第三節 建立優先處理考量機制…………………………………………88
第四節 建立最適方案遴選機制…………………………………………92
第五章 個案情境說明……………………………………………………95
第六章 結論與後續建議………………………………………………100
第一節 研究結果………………………………………………………100
第二節 研究貢獻………………………………………………………101
第三節 研究限制與後續研究…………………………………………101
參考文獻…………………………………………………………………102
中文部分…………………………………………………………………102
英文部份…………………………………………………………………106
網站部分…………………………………………………………………108

圖目錄
圖1-1 台灣廠商WEEE規範電子產品出口區域比例……………………3
圖1-2 流程圖………………………………………………………………8
圖2-1 The general model for TRIZ problem solving………17
圖2-2 TRIZ層級式分析圖…………………………………………………20
圖2-3 生態效益座標圖……………………………………………………26
圖2-4 生態效益與生態設計關係圖………………………………………27
圖 2-5 模糊歸屬函數圖……………………………………………………32
圖2-6 產品設計流程圖……………………………………………………35
圖2-7 該公司現行流程圖…………………………………………………37
圖2-8 該公司客訴流程圖…………………………………………………40
圖3-1 研究架構……………………………………………………………42
圖3-2 客訴資料歸類與分析………………………………………………44
圖3-3 資料編碼……………………………………………………………45
圖3-4 產品設計分析示意圖………………………………………………47
圖3-5 綠色環保權重流程圖………………………………………………49
圖3-6 優先選擇考量示意圖………………………………………………53
圖3-7 最佳解決方案示意圖………………………………………………56
圖4-1 客訴比率分佈圖……………………………………………………60
圖4-2 產品創新貢獻度分佈圖……………………………………………67
圖4-3 解決法則次數長條圖………………………………………………93
圖5-1 產品設計查詢模擬圖-1……………………………………………96
圖5-2 產品設計查詢模擬圖-2……………………………………………98
圖5-3 產品設計查詢模擬圖-3……………………………………………99

表目錄
表1-1 電子產品相關環保法規……………………………………………2
表2-1 專利說明書內容……………………………………………………11
表2-2 專利文獻整理表……………………………………………………12
表2-3 綠色設計策略表……………………………………………………14
表2-4 綠色設計參考文獻整理……………………………………………15
表2-5 TRIZ 39個工程參數………………………………………………18
表2-6 TRIZ矛盾矩陣………………………………………………………18
表2-7 TRIZ40個解決法則…………………………………………………19
表2-8 TRIZ文獻整理表……………………………………………………19
表2-9 TRIZ 39個工程參數與生態效益七元素關係表……………………28
表2-10 生態效益文獻整理表………………………………………………30
表2-11 模糊歸屬函數文獻整理表…………………………………………33
表2-12 案例公司之環保因素表……………………………………………38
表3-1 編碼類別表…………………………………………………………45
表3-2 客訴比率……………………………………………………………46
表3-3 專利資料整理………………………………………………………48
表3-4 權重表………………………………………………………………50
表3-5 綠色環保效益比值…………………………………………………52
表3-6 優先處理值表………………………………………………………55
表3-7 解決法則次數表……………………………………………………56
表4-1 2007客訴資料整理表………………………………………………59
表4-2 客訴比率個案研究對象……………………………………………61
表4-3 客訴個案與專利申請對照表………………………………………62
表4-4 電池專利整理表……………………………………………………63
表4-5 散熱片專利整理表…………………………………………………63
表4-6 風扇專利整理表……………………………………………………65
表4-7 產品創新貢獻度整理表……………………………………………67
表4-8 電池個案TRIZ與生態效益對應表…………………………………69
表4-9 模糊歸屬運算式一…………………………………………………69
表4-10 模糊歸屬運算式二…………………………………………………70
表4-11 模糊歸屬運算式三…………………………………………………70
表4-12 模糊歸屬運算式四…………………………………………………71
表4-13 模糊歸屬運算式五…………………………………………………71
表4-14 模糊歸屬運算式六…………………………………………………71
表4-15 模糊歸屬運算式七…………………………………………………72
表4-16 模糊歸屬運算式八…………………………………………………73
表4-17 模糊歸屬運算式九…………………………………………………73
表4-18 模糊歸屬運算式十…………………………………………………74
表4-19 模糊歸屬運算式十一………………………………………………74
表4-20 模糊歸屬運算式十二………………………………………………74
表4-21 生態效益對應表-電池材料X與Y…………………………………76
表4-22 生態效益比值-電池材料X與Y ……………………………………76
表4-23 散熱片個案TRIZ與生態效益對應表………………………………77
表4-24 模糊歸屬運算式十三………………………………………………78
表4-25 模糊歸屬運算式十四………………………………………………78
表4-26 模糊歸屬運算式十五………………………………………………78
表4-27 模糊歸屬運算式十六………………………………………………79
表4-28 模糊歸屬運算式十七………………………………………………79
表4-29 模糊歸屬運算式十八………………………………………………80
表4-30 生態效益對應表-散熱片材料X與Y ………………………………81
表4-31 生態效益比值-散熱片材料X與Y …………………………………81
表4-32 風扇個案TRIZ與生態效益對應表…………………………………82
表4-33 模糊歸屬運算式十九………………………………………………82
表4-34 模糊歸屬運算式二十………………………………………………83
表4-35 模糊歸屬運算式二十一……………………………………………83
表4-36 模糊歸屬運算式二十二……………………………………………84
表4-37 模糊歸屬運算式二十三……………………………………………84
表4-38 模糊歸屬運算式二十四……………………………………………84
表4-39 模糊歸屬運算式二十五……………………………………………85
表4-40 模糊歸屬運算式二十六……………………………………………86
表4-41 模糊歸屬運算式二十七……………………………………………86
表4-42 生態效益對應表-風扇材料X與Y …………………………………87
表4-43 生態效益比值-風扇材料X與Y………………………………………88
表4-44 優先選擇值-電池材料………………………………………………89
表4-45 優先選擇值-散熱片材料……………………………………………90
表4-46 優先選擇值-風扇材料………………………………………………91
表4-47 TRIZ矛盾矩陣表……………………………………………………92
表4-48 解決法則次數統計表………………………………………………93
表4-49 解法法則彙整表……………………………………………………93

附錄
附錄1 TRIZ矛盾矩陣表……………………………………………………109
附錄2 客訴比率整理表……………………………………………………119
附錄3 專利收益表…………………………………………………………121

中文部份
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英文部份
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網站部分
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2. 企業永續發展協會網站：http://www.bcsd.org.tw
3. 中華民國對外貿易發展：http://www.brandingtaiwan.org
4. TRIZ: www.triz-journal.com