社會工作是一門應用性科學，在專業教育中，如何教學生將理論知識化為實務應用，
是一項重要的課題。但由於其型態特殊，不僅牽涉學生、教師與課程，更受到機構、
督導，甚至服務案主等因素的影響。本研究以學生的觀點加以探討，經由滿意度的測
量，找出影響實習的重要因素，目的在探索社會工作實習改善的途徑，提供學校教師
、機構督導在安排實習及指導學生時之參考。
本研究樣本為國內八所社會工作系（組、科），已修過機構實習之三、四年級學生，
於七十七年底以問卷調查法蒐集資料。研究工具包括：基本資料、滿意度量表、人格
特質量表。經預試研究與正式研究後，以SPSS套裝軟體進行資料分析。研究結果發現
：
１．社會工作學生對實習機構督導者的滿意度最高；其次是對自我成長的滿意度；對
專業角色的滿意度最低。
２．對學校或機構而言，實習準備愈充分學生對於實習的滿意度愈高。
３．男生對機構督導者、專業角色的滿意度高於女生；有義工經驗及愈早對社會工作
產生與趣的學生滿意度比較高。
４．支持教型督導為學生最滿意的督導型態；而督導者採個別與團體的綜合督導法，
學生的滿意度最高。
５．醫療或青少年機構實習學生的滿意度最高；行政機構實習的滿意度最低；此外，
實習時有案主的學生滿意度最高。
６．在實習容上，學生愈經常參與各項實習內容其滿意度愈高。
７．學生不同的人格特質對滿意度有差異，愈外向、自主性高、攻擊性強、社交性佳
的學生對於機構督導者的滿意度愈高。另外，服從性高的學生對於學校指導老師的滿
意度較高。
８．自主性、攻擊性、社交性人格特質與機構督導者督導型態，對實習滿意度有顯著
的交互影響作用。
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