臺灣博碩士論文加值系統

觀光業是二十一世紀最有潛力的明星產業，也是目前全球最大最富生機的產業。我國自1998年實施週休二日後，國民生活更加重視餘暇活動的設施與機能。從供給面而言，提供公共設施與服務，推動地方經濟發展、提升社會互動頻率、解決餘暇休閒問題，都是地方政府與地方配合共同面對的事務與挑戰。近年來觀光以超越社會福利、文化，成為地方行銷與城鎮發展的新指標，遠見雜誌2004年7月號「魅力台灣：賣弄在地風情」更以觀光作為地方競爭的新指標。
新竹觀光資源豐富，地理環境擁有溪流、山川、海洋、坡地、台地，天然資源有溫泉、冷泉、神木等，人文資源包括客家、閩南、原住民文化及地方美食，造就新竹縣獨特迷人的觀光風貌，極具發展觀光潛力。本文依據新竹縣政府觀光資源網，將新竹縣十三鄉鎮的觀光資源景點歸類於五大遊憩系統內，此五大遊憩系統分別為濱海遊憩系統、客家文化與田園遊憩系統、山地文化遊憩系統、老街茶鄉遊憩系統、雪霸國家遊憩系統。
本文將新竹縣觀光行銷發展總目標設定為「建立一個具有現代城、鄉村老街、自然資源三位一體永續發展的觀光產業縣」，而其發展策略包括：1.藉由市場趨勢，重新瞭解與規劃地方整體資源；2.強化區隔消費市場理念，建立新竹縣觀光各項產業與資源於市場之定位以及扮演的「角色」；3.強化地方居民凝聚力，以及專業能力，使地方擁有自給自足的專業人力資源；4.修正目前產業推廣方式，藉由多元化的行銷組合方式，呈現地方形象與產業之「特色」、「內涵」及「形象品牌」；5.建立產品之創意性、自明性、實用性、價值性及文化意涵，提升市場競爭力。續而透過發展目標與策略間相互結合，使新竹縣觀光產業未來的發展符合市場需求以及永續之目標。

The tourism industry is the most potential in 21th century and the most vital
around the world. People pay more attention to the facilities of entertainment
since the 2 days-off weekly policy was adopted in 1998, so Taiwan local
governments have to provide public facilities and services to promote
economic development, social communication, and entertainment. In fact, the
tourism becomes the new indicator for local marketing and development
beside the social welfare and culture etc. It is also defined as the new
indicator of local competitive power by Foresight Magazine in 2004.
There are many tourism resources in Hsinchu County. The geological
resources include rivers, mountains, coasts, and plateaus etc. The natural
resources include hot spring, cold spring, and deity trees etc. The human
resources include multiple ethnic culture and delicious food. General
speaking, her unique, fascinating scene makes Hsinchu County a potential
tourism paradise.
In this thesis, Hsinchu County tourism resources are divided into 5 systems:
the coastal area, Hakka culture and pastoral area, aboriginal culture system,
Old Street and tea village area, and the Shei-Pa National Park. Finally, the
general goal of tourism marketing for Hsinchu County is set as “constructing
the sustainable tourism development with modern, countryside, and natural
resources.” The strategies include: (1). reformulate the tourism resources by
the market analyses, (2). segregate customers’ market to set the position and
role, (3). increase the cohesions and professional capacities of local citizens to
solid the human resources, (4). promote the image, quality, and brand by way
of multiple marketing packages, (5). increase the competitive power by
constructing the creativity, value, and culture of the tourism products. In
addition, it is urgent to step up the tourism industry of Hsinchu County to
tally with market demand and sustainable development by way of integration
between the tourism goal and strategies.

第一章 緒論 p.1
第一節 研究動機與目的 p.1
第二節 研究範圍與限制 p.2
第三節 研究策略與架構 p.3
第四節 研究流程與章節安排 p.3
第二章 相關文獻檢視 p.5
第一節 觀光產業 p.5
第二節 行銷理論 p.14
第三節 策略規劃 p.26
第三章 研究方法 p.34
第一節 個案研究法 p.34
第二節 深度訪談法 p.34
第三節 社會判斷理論、團體決策與稜鏡模型 p.35
第四章 新竹縣觀光景點現況分析 p.37
第一節 觀光資源分析 p.37
第二節 新竹縣觀光資源點的評估 p.43
第三節 新竹縣新八景介紹 p.48
第五章 深度訪談資料整理 p.57
第一節 就新竹縣觀光產業環境而言，在國民旅遊
市場中具有哪些機會與威脅？ p.57
第二節 就新竹縣觀光產業環境而言，在國民旅遊
市場中具有哪些優勢與劣勢？ p.60
第三節上述的優勢如何推銷給遊客，劣勢如何改善？p.63
第四節 新竹縣觀光景點可以吸引力與競爭力於觀光
行銷上應如何定位包裝與行銷？ p.65
第五節 新竹縣可以滿足顧客何種觀光需求？如何
提昇遊客消費意願與停留時間？ p.68
第六節 新竹縣觀光產業如何整合或策略聯盟以吸引
更多觀光客（包括陸客）？ p.70
第六章 新竹縣觀光行銷構想與策略規劃 p.75
第一節 觀光資源區塊與策略規劃SWOT矩陣分析p.75
第二節 觀光行銷組合設計與SWOT矩陣策略配對p.80
參考書目 p.89
附錄：新竹縣政府觀光旅遊發展政策 p.92

壹、中文部份

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三、研討會論文

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歐陽穎華，2005，社區產業發展之策略規劃研究—以中寮社區休閒農場設置案，臺北藝術大學藝術行政與管理研究所碩士論文。
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五、文件

六、報紙

七、網站
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貳、西文部份

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(III) Conference Papers

(IV) Documents

(V) Internet
Australia Department of Tourism. http://www.tourism.nsw.gov.au/