臺灣博碩士論文加值系統

隨著社會結構改變，職業婦女的人數逐漸增加。職業婦女選擇哺育母乳，則會遇到收集、儲存、攜帶等問題。針對母乳使用的保冷袋產品，分為以下兩種類別為「一般」與「母乳專用」的保冷袋，母乳專用的保冷袋，專為收集母乳的器具設計，在哺育母乳時期過後，受限於尺寸大小，無法輕易改變用途，降低產品使用週期。有鑑於此針，本研究企圖從一般與母乳專用保冷袋，兩者之間進行探討，找出通用與魅力因素，作為母乳保冷袋設計參考，增加母乳保冷袋的使用週期。
本研究應用深度訪談、狩野模型（Kano Model）的質量評價找出母乳保冷袋的基本需求以及魅力因子，設計次世代的母乳保冷袋設計。因此本研究邀請，有使用保冷袋存放母乳的職業婦女進行深度訪談，獲取使用經驗的愉悅與不愉悅詞彙對應於保冷袋的產品構件，應用於Kano Model問卷。經由問卷答覆與消費者滿意係數分析，找出須具備的魅力因子，歸納出此商品的設計要件為可放置擠乳器與母乳收集袋、摺疊收起功能、背帶可以拆卸、外部收納空間分隔、外部收納空間兩個以上。透過上述的設計要素，設計一款次世代母乳保冷袋的樣式，保冷袋為方體，內部為單一空間，內外部分隔，提供外部具有收納空間，同時搭配可拆卸的側背帶。透過保冷袋可自由組合的設計，讓保冷袋的使用者滿意度提高並延長使用生命週期，達到環保永續的設計標的。

With the social structure change, the number of career woman gradually increases, and policies encourage mothers to breastfeed. Career woman choose to breast-feeding, you will encounter the collection, storage, carrying and other problem. Insulation bag for breast milk, which are divided into the following two types for "general use" and "breast milk special". Generally used can’t be applied to career woman of collect breast milk; Breast milk special is designed for the collection of breast milk equipment design, after breastfeeding stage, limited by size, can’t easily change the use and reduce product life cycle. This study uses the depth of interviews, Kano Model quality evaluation to find the basic needs of Insulation bag for breast milk and charm factors, the design of the next generation of insulation bag for breast milk design.
This study applies in-depth interviews, Kano Model quality evaluation to find the basic needs and charm factors of insulation bag for breast milk. Career women were invited to in-depth interview about the using experience of insulation bag for breast milk in this study. From the use of experience pleasure and unpleasant vocabulary corresponds to the product components of the insulation bag, apply to the Kano Model questionnaire. Based on the analysis results, we design the next generation of insulation bag for breast milk.
According to Kano Model questionnaire and consumer satifaction find the charm factor of insulation bag for breast milk. As a result, the design elements that affect this product is place the breast pump and breast milk collection bags, folding function, strap can be disassembled, divided external space, external space more than two. The second generation design of breast milk bag style is follow the above elements. The internal of cubic insulation bag is a single space. In order to provide extra storage space for external of insulation bag, the insulation bag was separated into two part, internal and external part. Meanwhile, the side strap is able to add or remove under the demand. The flexible insulation bag improve the satisfaction of customers and extend life cycle of products to meet the friendly environmental goal.

口試委員會審定書 I
致謝 II
中文摘要 III
英文摘要 IV
目錄 VI
圖目錄 VIII
表目錄 IX
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的與範圍 2
1.3研究流程 2
第二章 文獻探討與回顧 4
2.1台灣母乳哺育現況 4
2.1.1中斷哺育母乳的因素 4
2.1.3小結 6
2.2現有保冷袋使用概況 7
2.2.1保冷袋的材質 7
2.2.2保冷袋使用類別與構件組成 10
2.2.3小結 14
2.3訪談法 15
2.3.2訪談法類別 16
2.3.5小結 17
2.4狩野模型（Kano Model） 18
2.4.1品質模式 18
2.4.2 Kano二維品質模式 20
2.4.3消費者滿意係數 22
2.4.4小結 22
2.5其他相關研究 23
第三章 研究方法 24
3.1研究方法 24
3.1.1受測者代表篩選 24
3.1.2深度訪談 (in-depth interviewing) 24
3.1.3使用者滿意度調查 25
3.1.4次世代母乳保冷袋樣式 26
第四章 結果與分析 27
4.1深度訪談 (in-depth interviewing)結果分析 27
4.2使用者滿意度分析 33
4.4次世代母乳保冷袋樣式設計 38
第五章 結論與建議 42
5.1研究結論 42
5.2後續研究建議 44
參考文獻 45
附錄 47

圖目錄
圖1-1 研究流程 3
圖2-1 保溫保冷袋結構圖 8
圖2-2 保溫保冷袋外觀形狀 11
圖2-3 保溫保冷袋手持方式 11
圖2-4 Kano品質模式－品質績效與滿意度之關係 19
圖4-1質量特性評價構件 31
圖4-2 擠乳器放置示意圖 38
圖4-3 次世代母乳保冷袋 39
圖4-4 次世代母乳保冷袋三視圖 40
圖4-5 次世代母乳保冷袋收納示意圖 40
圖4-6 世代母乳保冷袋組合說明 41

表目錄
表2-1 15至64歲已婚女性主要離職原因 5
表2-2 15至64歲已婚女性曾因結婚、生育（懷孕）離職並曾恢復工作之主要復職原因 6
表2-3保持溫度的材質類別 9
表2-4內外部構造表 12
表2-5一般保冷袋款 13
表2-6母乳專用保冷袋款式 13
表2-7訪談法的特點 15
表2-8雙向問卷評價表 20
表2-9品質屬性判定的決策矩陣(五乘五) 21
表2-10相關研究彙整 23
表3-1 Kano Model問卷示例，以「母乳保冷袋」為例 25
表4-1基本資料答題百分比分布情形 28
表4-2保冷袋選擇答題百分比分布情形 28
表4-3受訪者資料表 29
表4-4訪談場次表 30
表4-5 愉悅與不愉悅形容辭彙次數 31
表4-6 母乳保冷袋質量特性評價表 32
表4-7前測袋身質量評價結果 33
表4-8前測提把質量評價結果 33
表4-9前測袋身外部收納空間質量評價結果表 33
表4-10袋身質量評價結果表 34
表4-11提把質量評價結果表 34
表4-12袋身外部收納空間質量評價結果表 34
表4-13袋身滿意係數與品質分類表 35
表4-14提把滿意係數與品質分類表 36
表4-15袋身外部收納空間滿意係數與品質分類表 37

英文
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中文
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