臺灣博碩士論文加值系統

　　不論何種產業、或是規模大小的企業，皆會建置與擁有各種不同制度(諸如生產管理、行銷管理、人力資源管理、研發管理、財務管理等類型)，並透過制度來進行人員之管理與規範，而每個企業中所建置的制度優劣與完善程度，更是許多人才在選擇去留所考量的重點所在。換句話說，想要成為一間人才嚮往，且能永續經營的企業，制度無疑是企業必須重點觀注的關鍵所在，因此，“制度”是企業欲永續經營所不可或缺的一環，這應該是所有企業所無法否認的事實，亦是應有的基本認知。
　　建置有效並適合企業發展目標與方向的管理制度，不但可以合理的規範員工的各種行為、提昇員工的工作效率和品質，更可以藉此潛移默化員工的思維，進而塑造與形成企業所期盼的公司文化。但是，由於近年來全球產業輪動快速，企業經營環境日益嚴峻艱難，加上消費者需求多變與難以預測，因此企業經營常被迫因應環境之改變而進行調整，若此時企業內部已建置的制度，卻無法隨企業經營的腳步予以同步調整或變革，則組織內各種關鍵核心的人才的維繫就更顯困難，人才更可能因而失去向心力與認同感，甚至產生離職而另謀他就的結果。
　　數位遊戲產業，一直以來皆是台灣政府重點發展的產業之一，更是具備相當國際競爭力的一個明日之星產業。尤其在2012年5月間韓國遊戲廠納克森（Nexon）購入超過3成遊戲橘子股權，而引發惡意併購疑慮的事件，不但少見的引起台灣政府-行政院的觀注，行政院更因此責成經濟部、公平交易委員會及行政院金融監督管理委員會儘速了解是否符合相關法令規定。但事實上，併購在各產業十分常見，並行之有年，但數位遊戲產業的併購案卻反常的引起政府的主動介入，由此可見，台灣的數位遊戲產業在近年來被重視的程度。
　　研究從數位遊戲產業之制度變革的角度切入個案研究，並從實證後發現與制度變革相關的結論如下，希望藉此協助數位遊戲產業裡的各家企業掌握組織內施以制度變革時的管理目標與價值，並提供未來研究之參考：
一、有效的制度變革有助於解決離職率的問題；
二、優先進行具激勵效果的制度變革，有助於核心關鍵人才的維繫；
三、制度變革須能循序漸進，並輔以配套以降低抗拒，可提高制度變革的成效；
四、建置專屬職務別的管理制度，有助於改善該職能/職務別的離職率。

　　Every industry and enterprise, regardless of types and scales, establishes various systems (e.g. manufacturing management, marketing management, human resource management, research and development management and financial management) through which they can manage and regulate staff. Moreover, the quality and perfection of the said regulations are the key factors for most talents as to whether they should stay in or leave the enterprise. In other words, to become a sustainable operation that people would wish to become a part of, the enterprise should pay full attention to the system, which therefore plays an indispensable role in sustainable operations.
　　Building effective management regulations suitable to the goal and direction of the enterprise cannot only regulate the staff’s behaviors and improve their work efficiency and quality but also unconsciously influence their thoughts which consequently establish the corporate culture expected by the enterprise. However, due to the changes in business trends globally, the enterprise’s business environment is becoming severe and tough. Furthermore, consumers’ requirements are diverse and unpredictable, so the enterprise has to make adjustments to cope with the environmental changes. If the system established by the enterprise cannot easily adapt to changes, it will be harder to retain the key talents in the organization. The talents will be more likely to lose their centripetal force and sense of identity and even quit and look for another job.
　　The digital gaming industry has been always one of the key industries of the Taiwan government and is considered as a very promising industry of considerable international competitiveness. The Korean game company, Nexon, purchased over 30% shares of GAMENIA which was seen by most as a hostile merger in May, 2012. This event drew the unusual attention of the Taiwan Executive Yuan, which even ordered the Ministry of Economic Affairs, Fair Trade Commission and Financial Supervisory Commission of Executive Yuan to investigate if this transaction complied with the related regulations and laws. In fact, mergers are so common in every industry and occur every year. However, the government actively interferes with the mergers in the digital gaming industry which is not usual. It can be seen that the Taiwan digital gaming industry has been given much attention to a large extent in recent years.
　　This research conducted a case study from the perspective of system change of the digital gaming industry, and got the following conclusions. It hopes to assist enterprises of digital gaming industries to master the management goals and values in their internal organization when conducting system change as well as provide a reference for other researches in the future:
1. Effective system change can help deal with the enterprises’ turnover rate;
2. Giving priority to revolutionize the incentive systems can help retain key talents;
3. The effectiveness of system change can be improved if it is conducted step by step and aided with supporting measures to reduce resistance;
4. Building a management system for specific positions can help improve the turnover rate of this particular function and position.

謝誌 I
中文摘要 II
英文摘要 IV
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
　第一節 研究背景與動機 3
　第二節 研究目的 7
　第三節 研究步驟與流程 8
第二章 文獻探討 10
　第一節 組織變革 10
　第二節 離職 16
　第三節 數位遊戲產業 20
第三章 研究方法 27
第四章 個案介紹 29
　第一節 台灣總體經濟/勞動市場概況分析 29
　第二節 個案介紹 31
第五章 研究結果 42
　第一節 A公司人事制度變革實施過程與成效 42
　第二節 A公司降低變革抗拒的配套與具體作為 48
第六章 研究結論 52
　第一節 研究結論 52
　第二節 未來研究方向 55
參考文獻 56

中文參考文獻
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