臺灣博碩士論文加值系統

為了給化妝品保養推薦策略模型具有正確性與實用性，根據本研究第一階段問卷調查分析與本研究第二階段專家訪談驗證與修正結果，於第三階段中以案例推理（Case-based Reasoning）的概念設計一個基於案例推理的化妝品保養推薦策略模型，該模型設計的目的是提供給美容專業顧問或相關美容專業人士使用，作為對消費者進行專業的膚質評估以及化妝品保養推薦策略的推理模型，進一步提供給消費者具有高彈性的應變策略與高可行性的皮膚保養執行步驟。最後，本研究提出了一個基於案例推理的化妝品保養的推薦策略模型，可以快速提升美容專業顧問或相關美容專業人士的專業能力，並透過不斷的修正使得該化妝品保養推薦策略模型達到具美容專業顧問或相關美容專業人士驗證的正確性與實用性。

In order to give correctness and practicability to the cosmetic maintenance strategy model, in this study, we completed three stages below. The first stage of this study is questionnaire survey. The second phase of the study was expert interviews. A case-based recommendation model for cosmetic maintenance was designed in the third stage of this study. It adopts the concept of CBR (Case-based Reasoning) to design a reference model for beauty professional consultants or related beauty professionals. In addition, it can provide consumers with a professional skin assessment and cosmetic maintenance recommendation strategy. Furthermore, it could provide consumers with a highly resilient strain strategy and a highly viable skin care executive steps. Finally, in this paper, a CBR-based recommendation model for cosmetic maintenance is presented. It could quickly improve the professional competence of beauty professional consultants or related beauty professionals. The model has a spiral convergence case correction capability. In other words, the output of this model is a series of progressive recommendations for maintaining strategy of using cosmetic. It could meet the beauty professional consultants or related beauty professionals to verify the level of correctness and practicality.

目錄

謝誌 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 1
第三節 研究目的與問題 2
第四節 研究假設 3
第五節 研究方法 6
第六節 研究貢獻 7
第七節 研究階段與架構 7
第二章 文獻探討 9
第一節 化妝品定義 9
第二節 保濕化妝品 10
第三節 對本國與韓國高保濕化妝品的消費研究 13
第四節 深度專家訪談 16
第五節 案例基礎的推論 17
第三章 研究設計 18
第一節 問卷調查設計 19
第二節 專家訪談設計 20
第三節 基於案例推理的化妝品保養推薦策略模型設計 27
第四章 研究結果與分析 32
第一節 問卷調查結果與分析 33
第二節 專家深度訪談之研究成果與分析 50
第三節 基於案例基礎推論的推薦化妝品保養策略建模之研究成果與分析 60
第五章 研究成果 70
第一節 問卷調查統計分析與本研究假設相關性探討 70
第二節 專家深度訪談之研究成果與分析 71
第三節 基於案例基礎推論的推薦化妝品保養策略建模之研究成果與分析 72
第六章 結論與未來研究方向 73
參考文獻 75
附錄一：問卷調查表 78

表目錄
表一：本論文的研究假設 5
表二：保濕化妝品根據其特徵分類表 10
表三：韓國保養品與台灣保養品列舉表 14
表四：消費者對本國與韓國高保濕化妝品的購買意圖的研究結果 15
表五：根據問卷分析歸納出不同年齡層常用的高保濕美容品的使用者經驗表 21
表六：根據問卷分析歸納出不同膚質特徵常用的高保濕美容品的使用者經驗表
22
表七：根據文獻[10-12]分析歸納出不同季節常用的保濕美容品的使用者經驗表 23
表八：第一階段問卷調查統計結果與樣本次效分配總表(有效樣本164份) 46
表九：專家深度訪談基本資料與針對表五、表六與表七的整體總評與建議 51
表十：不同年齡層常用的高保濕美容品的使用者經驗表（經專家驗證與建議修正） 53
表十一：不同膚質特徵常用的高保濕美容品的使用者經驗表（經專家驗證與建議修正） 55
表十二：不同季節常用的保濕美容品的使用者經驗表（經專家驗證與建議修正） 56
表十三：本研究問卷調查結果與研究設計前的假設的相關性表列 70

圖目錄
圖一：本論文之研究階段與架構圖 8
圖二：本論文之研究設計圖 18
圖三：輸入化妝品保養的消費者化妝品保養特徵摘要和情境並分析搜尋出初始案例
的基本流程圖 28
圖四：化妝品保養推薦策略案例推理程序圖示 31
圖五：本論文之研究成果與分析圖 32
圖六：針對問卷調查後性別統計的圓餅分析圖 33
圖七：針對問卷調查後年齡方面統計的圓餅分析圖 34
圖八：針對問卷調查後教育程度方面統計的圓餅分析圖 34
圖九：針對問卷調查後職業方面統計的圓餅分析圖 35
圖十：問卷調查後受訪者年收入的統計後的圓餅圖 36
圖十一：問卷調查分析後受訪者膚質分析的圓餅圖 36
圖十二：「您使用保養品多久了？」的問卷調查分析的圓餅圖 37
圖十三：「您使用化妝品種類為何？」的問卷調查分析的圓餅圖 37
圖十四：使用保養品習慣方面的問卷調查分析的圓餅圖 38
圖十五：「您使用高保濕化妝品多久了？」的問卷調查分析的圓餅圖 39
圖十六：「您使用高保濕化妝品的頻率為多久？」的問卷調查分析的圓餅圖 39
圖十七：「您使用高保濕化妝品的需求為何？」的問卷調查分析的圓餅圖 40
圖十八：「為何會使用高保濕化妝品保養？」的問卷調查分析的圓餅圖 40
圖十九：「您最常使用高保濕保養品的使用目標是為得何種效果？」的問卷調查分
析的條形分析圖 41
圖二十：「當您使用過高保濕的產品後，是否會再使用普通級保濕產品？」問卷調
查的統計分析圓餅圖 42
圖二十一：「當您使用過韓國產品後，是否會再使用台灣、日本或其它國家的產品
？」問卷調查的統計分析圓餅圖 42
圖二十二：「當您使用過高價格的產品後，是否會再去選用其它低價的產品？」問
卷調查的統計分析圓餅圖 43
圖二十三：「請問您對韓系高保濕化妝品的效果了解多少？」問卷調查的統計分析
圓餅圖 44
圖二十四：一年會花多少錢用在保養皮膚分析圓餅圖 44
圖二十五：購賣保養品的消費習慣分析圓餅圖 45

I.中文參考文獻部分
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[10]賈艷梅，“保濕劑及其在化妝品中的應用，”中國化妝品：專業版，2003。
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[23]劉峻宏，“品牌形象、產品品質、服務品質、關係品質和顧客忠誠度關係之研究：以化妝品產業為例，”明新科技大學服務事業管理研究所碩士論文，2012。
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II.英文參考文獻部分
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[29]Journal of Pharmaceutical and Biomedical Analysis, February 23, 2005, pages 287-295.
[30]Ronald R. Warner, Keith J. Stone, and Ying L. Boissy, “Hydration Disrupts Human Stratum Corneum Ultrastructure,” Journal of Investigative Dermatology, Vol. 120, No. 2, pp. 275-284, Feb. 2003.