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研究生:江政懋
研究生(外文):Chiang Cheng-Mao
論文名稱:廣告代言人、品牌信任與品牌忠誠度關聯性之研究-以男性保養品為例
論文名稱(外文):The Study of Relations Among Endorser, Brand Trust and Brand Loyalty - A case of Men's Care Purchase Behavior
指導教授:汪芷榆汪芷榆引用關係
指導教授(外文):Wang Jr-Yu
口試委員:葉上葆朱紹祚汪芷榆
口試委員(外文):Shang Shang-PaoJu Shau-TzuoWang Jr-Yu
口試日期:2013-06-20
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:管理學院管理碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:74
中文關鍵詞:男性保養品廣告代言人品牌信任品牌忠誠度
外文關鍵詞:Men’s careEndorserBrand TrustBrand Loyalty
相關次數:
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近年來,隨著觀念的改變,愛美已經不再是女人的專利,現代男人也越來越懂得花錢打扮自己,男性消費力也逐漸抬頭。故本研究目的主要探討男性保養品的廣告代言人、品牌信任、品牌忠誠度間的關係。
本研究以實際購買過男性保養品之消費者為研究對象,依據研究目的與相關文獻探討,編製問卷為研究工具,以便利性抽樣法進行問卷調查。問卷回收剔除無效問卷後,本研究採用SPSS12.0套裝軟體進行研究分析,統計分析方法包括敘述性統計、因素分析、信度分析、相關分析、層級迴歸分析等。研究者希冀藉由男性保養品的廣告代言人、品牌信任、品牌忠誠度間關係之探討,期能從中彙整相關研究結果並提出可行的建議,提供男性化妝品邀請廣告代言人時的一個參考線索,亦可激發未來更多學術的激盪和思考。
由研究後結果發現,廣告代言人與品牌形象有部分顯著相關、廣告代言人與品牌忠誠度有部分顯著相關、品牌信任與品牌忠誠度有部分顯著相關,品牌信任對廣告代言人與品牌忠誠度間有部分干擾效果。

In recent years, the pursuit of beauty is no longer the prerogative of women. More and more modern men are willing to invest in pursuit of their beauty. Men's buying power is growing as well. The purpose of this study was to investigate the relationship among advertising endorser, brand trust, and brand loyalty of men’s care products.
The subjects of this study were general consumers. Based on research objectives and previous literature, a questionnaire was developed and administered to consumers selected via convenience sampling. The sample excluding invalid responses was analyzed on SPSS 12.0 using methods including descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and hierarchical regression. Through an investigation into the relationship among advertising endorser, brand trust, and brand loyalty, this study attempted to obtain some empirical evidence and provide some suggestions that could be a direction on employment of endorsers of men’s care products and also motivate further research.
Results suggested that the relationship between advertising endorser and brand trust is partially related to the level of significance. The relationship between advertising endorser and brand loyalty is partially related to the level of significance. The relationship between brand trust and brand loyalty is partially related to the level of significance.

目 次
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題 3
第三節 研究目的 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討
第一節 廣告代言人 5
第二節 品牌信任 18
第三節 品牌忠誠度 20
第四節 各變數關係之文獻探討 23
第三章 研究方法
第一節 研究架構 25
第二節 研究假設 25
第三節 變數定義與衡量方法 28
第四節 資料蒐集與抽樣方法 31
第五節 資料統計分析方法 32
第六節 信度與效度分析 33
第四章 資料分析與討論
第一節 樣本基本資料分析 37
第二節 人口統計變數對廣告代言人、品牌信任、品牌忠誠度之實證分析 40
第三節 廣告代言人可信度、品牌信任、品牌忠誠度之相關分析 47
第四節 廣告代言人、品牌信任與品牌忠誠度之迴歸分析 48
第五章 結論與建議
第一節 人口統計變數對廣告代言人、品牌信任與品牌忠誠度關係之研究 51
第二節 廣告代言人、品牌信任與品牌忠誠度之研究結果 52
第三節 管理意涵與研究建議 54
第四節 研究限制與研究建議 54
參考文獻
中文文獻 55
英文文獻 57
網路資料 61

表 次
表2-1廣告代言人可信度相關研究 12
表2-2國內外廣告代言人研究類別 16
表2-3品牌信任之定義彙整表 19
表2–4品牌忠誠度之定義彙整表 21
表3-1廣告代言人的問卷題目 28
表3-2品牌信任的問卷題目 29
表3-3品牌忠誠度的問卷題目 30
表3-4廣告代言人之信度分析 34
表3-5品牌信任之信度分析 35
表3-6品牌忠誠度之信度分析 36
表4-1樣本之性別分佈 37
表4-2樣本之年齡分佈 38
表4-3樣本之教育程度分佈 38
表4-4樣本之婚姻狀況分佈 39
表4-5樣本之職業分佈 39
表4-6樣本之個人月收入分佈 40
表4-7年齡對變相構面之證實 41
表4-8教育程度對變項構面之實證 42
表4-9婚姻對變項構面之實證 43

表4-10職業對變項構面之實證 44
表4-11個人月收入對各變項構面之實證 45
表4-12專業性、可靠性、吸引力、品牌信任、態度忠誠度與購買忠誠度等之相關分析 47
表4-13廣告代言人、品牌信任與品牌忠誠度間之迴歸分析 50
表5-1人口統計變數對專業性、可靠性、吸引力、品牌信任、態度忠誠度與購買忠誠度等之實證分析總表 51
表5-2本研究各項假設成立情形 53

圖 次
圖1-1研究流程圖 4
圖2-1平衡釋例 6
圖2-2不平衡釋例 6
圖2-3平衡理論示圖 7
圖2-4廣告代言人推薦模式 8
圖3-1研究架構圖 25


一、中文文獻
王若帆(2009) 。台灣觀光代言人對國際觀光客在旅遊目的地意象、態度與旅遊意願之影響,銘傳大學觀光研究所碩士論文。
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洪誌隆(2008)。品牌形象、品牌信任與品牌情感對品牌忠誠度之研究-以數位相機為例。崑山科技大學企業管理研究所論文。
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陳怡君(2006)。品牌信任、品牌利益、品牌價值與品牌忠誠度關係之探討-以精品業為例。逢甲大學國際貿易所碩士論文。
陳怡君(2008)。以態度中介IS滿意度與持續使用之研究。中央大學企業管理研究所碩士論文
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董亞倫(2012)。代言人與產品配適性對品牌權益之影響效果。清雲科技大學企業管理系暨經營管理研究所學位論文。
劉奕廷(2008)。代言人可信度對消費者購買意願之影響 -以認知需求和購買涉入為幹擾變數。朝陽科技大學應用外語研究所碩士論文。
蔡淑妹(2002)。運動品牌代言人可信度來源因素對消費者購買意願影響之研究。國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
蔡明娟(2006)。廣告代言人說服力與消費者涉入對廣告溝通效果的影響-以台灣啤酒廣告為例。環球技術學院碩士論文。
羅健雄(2001)。廣告代言人類型對廣告效果影響之研究-以台灣與美國為例。國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
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二、英文文獻
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中華微信所(2013)。美麗產業的市場商機,2013年3月1日https://www.credit.com.tw/newweb/Market/weekly/index.cfm?sn=124。
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