臺灣博碩士論文加值系統

二十一世紀是綠色消費時代，綠色消費開始受到重視，未來必須要考量到產品環保化的設計，綠色產品及行銷成為企業未來行銷的重要趨勢，業者及綠色消費者也需不斷的互動才能淬煉為優質產品。
綠色消費行為自1971年起出現於零售業，零售業除需要求與選擇生產者所製造的綠色產品外，還可正面教育消費者的綠色消費行為。台灣百貨業每年的總營收占零售業極大的比重，其穩健發展、目標明確的通路，優勢的消費族群、購物環境、面對面的銷售模式等優勢，對綠色產品及綠色行銷的影響值得深度探討與研究。
清潔劑是家庭與生活中經常接觸的產品，大多含有石化介面活性劑與各種化學成分，但隨著環保意識的逐步提升，消費者對清潔用品的選擇必會更積極，專櫃廠商應利用百貨品牌及產品差異化，了解消費者在購買產品時所考量的因素，使綠色產品比其他產品擁有更多競爭力。故本研究以家事清潔用品HOME WORKING元艇百貨專櫃所販售之綠色產品為研究實例，期望能得知對綠色產品更有效更實際的行銷與管理策略，同時配合消費者過去綠色消費行為，分析百貨業的消費者對綠色產品的需求及購買意願。
產品態度會影響購買意願，再加上對該產品具有需求，消費者對商品的購買行為自然就會產生，但目前國內尚無針對百貨業綠色產品之相關研究，故本研究以問卷調查法抽樣，在HOMEWORKING元艇9個百貨專櫃發放問卷，共回收300份有效樣本，主要分析方法為皮爾森積差相關、簡單迴歸分析。研究結果如下：

一、 百貨綠色消費者的「綠色消費行為」及「產品態度」具有顯著相關
二、 百貨綠色消費者的「綠色消費行為」及「購買意願」具有顯著相關
三、 百貨綠色消費者的「產品態度」及「購買意願」具有顯著影響

In twenty-first century, it brings us to Green Consuming Age and Green Consuming are becoming more emphasized. In the future, Product Design with Environmental Protection has to been considered. Green Product and its marketing will be further important trend to many corporations. The interaction between the business and consumers should be continuing to raise Green Product to higher qualities.
Green Consuming has existed in the retail industries since 1971. The retail industries not only choose Green Products from industries to market but also can teach positively Green Consuming Behavior. Department Store in Taiwan takes the most part of total revenues in the retail industries every year because of its stable developing, targeted marketing pathways, advantage of consumer groups, shopping environment, face to face selling model. Therefore, Green Product in Department Store has been worth to study deeply and specifically.
Detergent has been often contacted with living in the house and most of them contain petrochemical surfactants and wide ranges of chemical materials. However, as Green Consciousness growing up, Consumers should be careful and active to select cleaning products. Moreover, Companies have to take the advantages of comparing the differences between products in Department Store and in other selling places to understand the reason which Green Consumers consider to purchase. Also, that can help companies to gain more of competitions. Our study takes HOMEWORKING of APEXCRAFT company as an example to focus on its Green Product promoted in Department Store. We look forward to realize the practical marketing pathways and efficient strategies in selling Green Product. At the same time, we can analyze Demand and Purchase Intention of Green Consumer on Green Product in Department Store according to their Green Consuming Behavior.
Product Attitude could affect Purchase Intention. When consumers need Green Product, Purchase Intention of Consumer would be naturally created. Nevertheless, there is no effective study related to Green Product and Department Store in our country. As a result, our study took Factual Questionnaire Survey to determine the specific green consumers in nine branches of HOMEWORKING of APEXCRAFT company in different department stores and got 300 questionnaires returned. Main methods we used to analyze the data are Person’s Correlation and Simple Regression. Following are the results integrated by our data.

1. The data of relation analyzing between Green Consuming Behavior and Product Attitude of Green Consumer in Department Store is significant.
2. The data of relation analyzing between Green Consuming Behavior and Purchase Intention of Green Consumer in Department Store is significant.
3. The data of Regression analyzing between Product Attitude and Purchase Intention of Green Consumer in Department Store is significant.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究問題 6
第四節 名詞界定 7
第五節 研究流程 9
第二章 文獻探討 11
第一節 綠色產品 11
第二節 綠色消費行為 18
第三節 臺灣百貨業 26
第四節 產品態度與購買意願 36
第三章 研究方法 50
第一節 研究架構 50
第二節 研究假設 52
第三節 研究對象 54
第四節 研究工具 57
第五節 資料處理與統計分析 62
第四章 資料分析與討論 64
第一節 消費者個人背景資料次數及比例分析 64
第二節 綠色消費行為及對產品態度之相關分析 69
第三節 綠色消費行為及購買意願之相關分析 78
第四節 產品態度對購買意願之影響分析 80
第五節 研究假設驗證 85
第五章 結論與建議 89
第一節 結論 89
第二節 綠色消費行為、產品態度及購買意願在百貨綠色產業的重要性及整合 97
第三節 建議 99
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