臺灣博碩士論文加值系統

本研究以TTQS為基，將人力資源的發展投資結合政府資源的有效投入，並運用一套良性架構之訓練品質循環系統，以提升人力培訓體系之運作效能，落實訓練品質的維持並達成組織營運績效目標。
透過本研究發現訓練成效、系統制度、評鑑工具，三者息息相關。對於協會而言，TTQS確實是一個可行的解決方案，而如何發揮教育訓練的功用，如何運用TTQS的五大流程PDDRO，建構有效的教育訓練品質系統，而能在導入TTQS中真正受惠，提昇競爭力，高階主管的決心與支持及全員參與和認同是TTQS導入成功之關鍵。
本研究更對焦於個人自願參與職業訓練，獲得第二專長，俾對於未來職業生涯的發展的助益，除此之外還有許多潛藏的附加價值，即提升自我能力、減少職業傷害、開發自我潛能，種種皆證明TTQS對人力資源的開發與自我投資是相當值得的。

Based on the TTQS, this study which combines the development of human resources investment and the effective investment of government resource by utilizing a good framework of training quality system, is to improve the functioning of manpower training system, and implement the quality of training in order to further maintain and achieve the performance goals of the organization.
Through this study, the evaluation of training effectiveness, the system and evaluation tool, these three are mutually closely related. For the Association, TTQS is indeed a viable solution to construct an effective education and training quality system by playing the role of TTQS education and training as well as taking advantage of the TTQS five major processes PDDRO. The key success of benefit from the import TTQS to enhance its competitiveness, mostly relies on top management commitment and support and full participation and acceptance.
This study focus on both the personal voluntary participation in vocational training and winning the second expertise, are helpful for the future career development. In addition, there are many potential added value, namely, the ability to upgrade themselves, reduce occupational injuries, and develop their potential, these are all proven that TTQS for human resources development and investing in oneself are both worthwhile.

誌謝 III
中文摘要 IV
Abstract V
目次 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 職能定義與涵義 6
第二節 職能基準 9
第三節 核心三能力 11
第四節 ISO 10015培訓管理系統 13
第五節 職能導向課程之發展流程 15
第六節 人才發展品質管理系統 18
第三章 研究方法 22
第一節 理論架構 22
第二節 TTQS之PDDRO五大循環迴圈 23
第三節 ASK結合PDDRO關鍵要素與指標 25
第四章 個案導入TTQS 30
第一節 個案介紹 30
第二節 個案導入TTQS過程 32
第三節 個案成效驗證 48
第五章 結論與建議 52
第一節 結論 52
第二節 建議 54

壹、中文部分
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