臺灣博碩士論文加值系統

隨著世界經濟自由化、國際化的發展，公營事業民營化逐漸成為世界各國發展的趨勢。在台灣，中油公司未來即將面對油品自由化及民營化政策的挑戰與衝擊。因此，該公司必需了解本身的經營績效與同業間的差異，並設法提升自己的經營績效。提升經營效率成為該公司當前最重要的課題

因此，本研究採用資料包絡分析法 (DEA)，對26個煉製單位進行經營績效之評估，選擇3個投入項目與7個產出項目，經由Frontier analysis軟體之運算，得到各單位之效率值分析結果，包含效率單位之分類，各單位最佳投入量與改善量。為使分析更為可靠亦進行敏感度分析。

研究結果發現：

1、 根據效率分析，得知各單位均有成本浪費現象，應減少投入或增加產出，使各單位達到有效率。
2、 根據規模效率分析，必須同時透過改善投入、產出的比率與調整生產規模，才能達到有效率境界。再篩選出最具相對效率的營業單位作為標竿學習的對象，改善經營方針達到最適規模報酬的效率化經營。
3、 根據差額變數分析，建議管理者在投入與產出項數量上應作改善。
4、 根據敏感度分析，顯示中油公司之營業單位經營維持相對的穩定性，且該公司證明整體積極朝向效率化經營邁進。

最後，本研究的結果及建議，希望能夠提供中油公司決策者資訊，可以作為未來的經營管理之參考。


關鍵字：中油公司、經營績效、資料包絡分析

Privatization has been the significant trend in the recent years in the world. One of the major reasons of privatization is that the private company is more efficient in carrying out economic activities and reducing the public debt. In Taiwan, Chinese Petroleum Corporation (CPC) will face some challenges and pressures of privatization policy and liberalization of oil industry. CPC must understand their differentiation from other competitors, and strive to improve their performance. It is the important subject to increase efficiency for CPC.

Therefore, with application of Data Envelopment Analysis (DEA) approach, this study conducts performance analysis among twenty-six reforming units.　The input factors include three items; the output factors are seven items.　While interacting the above factors and calculated by Frontier analysis, performance efficiency results for each reforming units are measured, including category of efficiency unit, the best inputs in each reforming units.　A sensitive analysis has also been conducted to achieve more accuracy.

The findings of this study are as followings:

1. According to the efficiency analysis, the research finds all units waste their costs, so they should decrease the inputs or increase the productivity to make all units effective.
2. According to the scale efficiency analysis, it must improve the input, the ratio of the output, and adjust the scale of productivity to accomplish the efficiency. In addition, identify the most efficient unit as the model to help others to optimize management strategy and to maximize contribution.
3. According to the slack variables analysis, it suggests managers should improve the numbers of inputs and outputs.
4. According to the sensitivity analysis, it shows that CPC has persisted stability, and proving that the company is moving toward an efficient business.

Finally, some results and suggestions of the empirical study may provide some useful information to decision-makers of CPC and seek solutions of achieving higher managerial efficiency in the future.

目 錄

中文摘要 ……………………………………………………………………… Ⅰ
英文摘要 ……………………………………………………………………… Ⅱ
誌謝 …………………………………………………………………………… Ⅳ
目錄 …………………………………………………………………………… Ⅴ
表目錄 ………………………………………………………………………… Ⅶ
圖目錄 ………………………………………………………………………… Ⅸ

第一章 緒論 ………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 ……………………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………………… 4
第三節 研究對象與範圍 ……………………………………………… 5
第四節 研究流程與架構 ……………………………………………… 6
第五節 論文章節與結構 ……………………………………………… 7
第二章 文獻探討 …………………………………………………………… 8
第一節 績效評估之探討 ……………………………………………… 8
第二節 資料包絡分析法之探討 ……………………………………… 24
第三章 中油公司經營概況之探討 ………………………………………… 57
第一節 歷史發展：穩定國家能源政策 ……………………………… 57
第二節 現今概況：面臨自由競爭潮流 ……………………………… 63
第三節 未來展望：創造永續經營環境 ……………………………… 72
第四章 研究設計與方法 …………………………………………………… 76
第一節 DEA 之應用程序 …………………………………………… 76
第二節 決策單位之篩選 ……………………………………………… 78
第三節 投入產出項目之選取 ………………………………………… 80
第四節 投入產出項關係之認定 ……………………………………… 85
第五節 DEA 模式之選取 …………………………………………… 89
第六節 DEA 模式結果之分析方法 ………………………………… 90
第五章 研究結果與分析 …………………………………………………… 93
第一節 效率分析 ……………………………………………………… 93
第二節 規模報酬分析 ………………………………………………… 96
第三節 差額變數分析 ………………………………………………… 99
第四節 敏感度分析 …………………………………………………… 104
第六章 結論與建議 ………………………………………………………… 110
第一節 結論 …………………………………………………………… 110
第二節 建議 …………………………………………………………… 113
第三節 未來研究方向 ………………………………………………… 114

參考文獻 ……………………………………………………………………… 115













表 目 錄

表2.1.1 績效評估方法比較表 …………………………………………… 11
表2.1.2 效率衡量重要理論之演進 ……………………………………… 16
表2.2.1 DEA方法在理論基礎方面之相關文獻 ………………………… 52
表2.2.2 DEA方法應用在國內產業方面之相關文獻 …………………… 55
表2.2.3 DEA方法應用在國外產業方面之相關文獻 …………………… 56
表3.1.1 中油公司歷年來重要記事摘錄 ………………………………… 58
表3.1.2 中油公司股本形成過程 ………………………………………… 61
表3.2.1 中油公司之角色與任務 ………………………………………… 67
表3.2.2 中油自營及結盟加油站總數 …………………………………… 68
表3.2.3 中油公司歷年損益資料 ………………………………………… 69
表3.2.4 財務狀況比率分析 ……………………………………………… 70
表3.2.5 中油公司歷年資產負債 ………………………………………… 71
表4.3.1 93年度煉製單位投入項與產出項之整理 ……………………… 83
表4.3.2 94年度煉製單位投入項與產出項之整理 ……………………… 84
表4.4.1 投入產出項目相關係數分析表 ………………………………… 85
表4.4.2 投入項與產出項變數 …………………………………………… 86
表4.4.3 投入項與產出項資料表 ………………………………………… 87
表5.1.1 各單位經營效率值與標竿學習對象 …………………………… 94
表5.1.2 CCR模式達相對有效率之單位 ………………………………… 95
表5.1.3 CCR模式未達相對效率之單位與參考集合表 ………………… 95
表5.2.1 各單位之效率值與規模報酬狀態 ……………………………… 98
表5.3.1 各單位相對效率與改善目標 …………………………………… 101
表5.3.2 單位6C40_93 之投入產出項目數值與改善目標 …………… 102
表5.3.3 各單位總效率值與投入產出項目之相關係數 ………………… 103
表5.4.1 決策單位之敏感度分析表 ……………………………………… 105
表5.4.2 投入與產出項目之敏感度分析表 ……………………………… 107
































圖 目 錄

圖1.4.1 研究架構與流程 ………………………………………………… 6
圖1.5.1 論文章節與架構 ………………………………………………… 7
圖2.1.1 Fielding 之績效架構圖 …………………………………………… 9
圖2.1.2 景氣循環之週期變動 …………………………………………… 19
圖2.1.3 領導人的特質 …………………………………………………… 23
圖2.2.1 Farrell 效率前緣圖 ……………………………………………… 25
圖2.2.2 DEA應用程序 …………………………………………………… 32
圖2.2.3 BCC模式幾何概念 ……………………………………………… 47
圖3.2.1 中油公司組織系統圖 …………………………………………… 65
圖3.2.2 台灣油品自由化歷程 …………………………………………… 66
圖3.3.1 中油公司經營策略 ……………………………………………… 72
圖4.1.1 DEA主要應用程序 ……………………………………………… 77

參考文獻

一、中文部份

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三、網際網路部份

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2.中油全球資訊網：http://www.cpc.com.tw/
3.中國鋼鐵公司網站：http://www.csc.com.tw/
4.台灣糖業公司：http://www.taisugar.com.tw/
5.台灣經貿網：http://www.taiwantrade.com.tw/
6.美國商務部電子商務網站：http://www.ecommerce.gov/
7.經濟部技術處產業技術資訊服務推廣計畫 (Industrial Technology Information Services，簡稱ITIS計畫)，產業資訊服務網：http://www.itis.itri.org.tw/