臺灣博碩士論文加值系統

本研究透過台灣訓練品質管理系統TTQS架構E化，讓訓練機構在訓練員工或學生更輕鬆且具效率，符合國際品質規範ISO10015的TTQS訓練品質管理系統為職訓局推展訓練和發展人才的主要工具，為了解決行政上的繁瑣工作，衍伸出相關的作業系統，讓實際操作使用者能夠順利進行訓練工作並且符合訓練品質規範「TTQS」。
為協助企業提昇訓練品質暨有效運用政府訓練資源，為幫助企業了解如何利用TTQS訓練品質計分卡，檢測企業辦理訓練的品質成效，有效爭取政府訓練資源，提昇企業辦訓及勞工參訓品質，強化企業優質競爭力。讓企業認同TTQS系統及培訓人才可實際增加公司營收的重要性。使訓練達到一定水準並實際獲得成效。

The study is to make training facilities more efficient in training employees or students by using an electronic Taiwan Train Quality System, or TTQS, which meets the standard of ISO10015. The system is created to help users with their training and comply with the qualifications, which would greatly shorten the administrative process.

This study is to help companies improve the training quality, make use of government resources, understand how to use TTQS, evaluate the efficacy of the training quality, and enhance the competitiveness. Only when companies recognize the necessity of TTQS can they reap the benefits financially and reach a certain quality as far as the training is concerned.

摘要 ii
英文摘要 iii
致謝 iv
第一章 緒論 1
第一節 前言 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與限制 2
第四節 名詞解釋 2
第二章 文獻探討 4
第一節 訓練與發展 4
一、訓練發展的意義 4
二、教育訓練規劃與執行 8
三、訓練資訊系統的演進 15
第二節 訓練需求分析 17
一、訓練需求的擬定 17
二、組織分析、個人分析 18
第三節 TTQS架構介紹 22
一、TTQS起源 22
二、TTQS的PDDRO 23
三、TTQS價值分析 27
四、培訓管理系統架構 30
五、培訓管理系統流程(四階段過程) 31
六、運用培訓提升績效 32
第四節 TTQS資訊系統 34
一、資訊系統簡介 34
二、TTQS架構導入程序圖 36
三、訓練品質計分卡實施計畫 37
四、評估導入效益 37
五、TQM的PDCA(Plan、Do、Check、Action)循環 39
第三章 研究方法 41
第一節 研究分析方法-雛型生命週期法 41
一、雛型法構想設計 41
二、需求分析雛型之架構 41
三、需求分析步驟 42
四、分析與設計雛型 43
五、子系統雛型 43
六、雛型生命週期法優缺點 46
七、四個階段 48
第二節 系統開發步驟 49
第四章 廠商需求分析-訪談表 51
第一節 分析訪談內容 51
第二節 受訪者需求之相同點 53
第三節 受訪者需求相異點比較 54
第五章 系統規劃與設計 56
第一節 系統分析與系統雛型建立 56
一、管理者專區模組 56
二、教師專區模組 57
三、學員專區模組 58
第二節 完整系統設計與開發 60
一、後台管理系統 60
二、評核介面 60
三、資訊系統的建置 62
第三節 系統測試與推行 64
一、使用者登入畫面 65
二、教師登入後介面 66
三、學員登入後介面 66
第六章 結論 67
第一節 效益評估 67
第二節 問題阻礙與後續研究建議 68
一、與程式工程師溝通 69
二、與使用者面談 69
三、設計進度掌控 70
四、系統未來研究發展 70
參考文獻 72
一、中文部分： 72
二、英文部分 74
作　　者 76

參考文獻
一、中文部分：
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