臺灣博碩士論文加值系統

辦公家具屬於傳統產業，面臨台灣投資環境丕變，勞工、成本與原料短缺等問題而面臨轉型尋求新的定位。本研究嘗試在國內急欲轉型之辦公家具產業導入「體驗劇本設計模式」。體驗劇本設計具有預想、視覺化以及平易的故事敘述架構等特性，藉由企劃階段施行創新體驗劇本，預測及比較未來華人都會地區的辦公趨勢以及工作型態。
本研究之體驗劇本設計根據設計企劃流程分為三部分，(一)專業領域之專家意見徵詢，採用「設計德飛法」蒐集各專家對未來辦公型態之預測。(二) 捕捉生活型態之「體驗劇本工作營」-將設計人員之設計思維推進到未來消費族群所處的環境，預想個人以及社會的變化並嘗試勾勒場景，並將其視覺具體化。(三)「焦點團體會議」-設計發展階段完成時，在上海舉辦兩場針對兩地設計師的提案，進行「未來辦公家具之焦點團體會議」。從中檢驗前階段之劇本與設計展開，蒐集兩岸相關領域之專家對於未來辦公趨勢之預測，以及設計提案之建議及排序，作為後續設計發展以及口語分析之依據。
經由研究過程反覆檢驗本研究最終提出一以專家意見為基礎、且可不斷循環之體驗劇本設計模式。研究結果發現辦公家具企劃階段藉由此模式的導入獲得(一)辦公相關領域之專業預測，具體的建議為：提供良好感受、讓人輕鬆的辦公環境；整體空間由規劃過的動線和設備構成；個性化變化的硬體設備；提供在外奔波的工作者一個的社交基地作為聯繫工作以及情感用(二)發展出貼近未來生活型態之設計預想及劇本包含「居家辦公」及「行動辦公」各十二套、(三)歸納出未來五年內辦公家具設計之重點：可彈性靈活的機能轉換(模組化、輕量化、增加靈活度)、讓工作者擁有歸屬感(個性化、儲物空間)、與數位設備的連結以及其擴充性以及良好的社交及互動氣氛營造(休閒化、趣味性、互動性)。
本研究於生活型態的捕捉以及專家預測的意見上，補強傳統產業所缺乏之部分，讓國內嘗試創新及轉型之傳統產業得到相關之研發經驗，將創新之重點更貼近消費者的想法以及專業人士的判斷。本研究之產學合作成果，最終設計的部分透過研究的三階段精煉化，歸納成一套以「行動辦公族群」為對象之未來辦公家具設計概念案。

The office furniture is a typical tradition industries, facing the economical problem in the laborer , cost and the lack of material resources. This study tries to bring the
experiential scenario design(ESD) into the office furniture industries that urgent to improve themselves toward modernism. The experiential scenario design consists the characteristic of anticipation , visualization, and easy to narrate.
Therefore, this study try to forecast the tendency of office working style by using ESD during the design planning phase.
According to the process of design planning , this study divides the experiential scenario design into three parts: (1)Using Delphi method to compromise the professional suggestions that from the related experts, and to forecast of office
working style. (2) Holding the design workshop of experiential scenario design to catch the lifestyle, and organize the designers as in the future .They’re able to image the changes between human and environment, and try to visualize their imagination. (3)Holding two focus groups about “the future office furniture” in Shanhai after the phase of the design development, and comparing the designs that developed from both Taipei and Shanhai, Within the focus groups, this study collects the related experts’ suggestion about the tendency of office working style ,and ranks of the designs. All the
results are used as references for the next design development.
Finally comes a experiential scenario design model which based on selected expert’s Delphi. The findings of using the mentioned model are as follows:
(1)Suggestions that from the office related experts are providing cheerful and relaxed working environment; planning the whole working space with right moving path and equipments; personalizing the changeable equipments ; providing a social
space for the mobile workers.
(2)developing 12 designs and scenarios that fit coming
metropolitan office life style for the soho and mobile workers.
(3) concluding the key concerns of designing the office furniture in the next five years : functions that can be changed flexibly (module, lightweight, flexible); making
the worker has his own sense of belonging. (personalize, store space);being able to connect with digital device; wanting well social and interactive atmosphere(leisure,funny and interactive)
This study fills the lack of conventional industries by catching lifestyle and collecting suggestion that from experts, sharing the experience to the industries, and
creating the innovation with satisfaction from both the consumers and experts. The results for the cooperation between NSC and Aurora are converged through three design and development phases, and generate a feasible furniture design concept for the mobile office workers.

中文摘要-----i
英文摘要-----iii
誌謝----- v
目錄-----vi
表目錄-----ix
圖目錄-----xi
第一章 續論-----01
1.1 研究背景-----01
1.1.1 辦公家具產業的困境-----01
1.1.2 體驗與創新設計提升辦公家具附加價值-----02
1.2 研究目的與重要性-----04
1.3 研究範圍與限制-----05
1.4 研究流程與架構-----06
第二章 相關文獻與研究探討-----07
2.1 辦公家具-----07
2.1.1 台灣辦公家具與工作型態的轉變-----07
2.1.2 辦公趨勢-----10
2.1.3 未來辦公室及家具案例-----12
2.2 相關研究探討-----23
2.2.1 德飛法-----25
2.2.2 體驗劇本設計-----26
2.2.3 設計工作營-----31
2.2.4 焦點團體會議-----32
第三章 研究方法與步驟-----37
3.1 德飛法的實施-----38
3.1.1 評估者的選取-----39
3.1.2 執行流程-----41
3.1.3 問卷調查內容 -----42
3.2 體驗劇本設計的實施-----45
3.2.1 參與人員-----45
3.2.2 體驗劇本設計第一階段執行流程-----46
3.2.3 工作營之場地配置及工具準備-----47
3.2.4 體驗劇本設計第二階段補充展開-----49
3.3 焦點團體會議的實施 -----51
3.3.1 參與人員-----51
3.3.2 執行流程-----53
3.3.3 準備工具與場地-----53
3.3.4 會議議題-----55
第四章 研究結果與分析-----57
4.1 提供體驗劇本設計之「媒材」-----58
4.1.1 德飛問卷分析 -----58
4.1.2 小結-----64
4.2設計工作展開-台北與上海的劇本-----65
4.2.1 體驗劇本設計第一階段成果-----65
4.2.2 體驗劇本設計第二階段成果-----74
4.2.3 台北劇本與設計概念展開-----76
4.2.4 上海劇本與設計概念展開-----82
4.2.5 兩地結果分析 -----86
4.2.6 小結-----91
4.3未來辦公型態及提案-兩岸展開成果之彙整與分析-----92
4.3.1 焦點團體會議之問卷分析-----92
4.3.2 口語資料分析 -----94
4.3.3 小結-----97
4.4最終劇本及設計之修正-「3DS」-----99
4.4.1 「3DS」之設計特點-----99
4.4.2 「3DS」之行動辦公情境-----103
第五章 結論與建議-----105
5.1 研究發現-----105
5.1.1 德飛法-----106
5.1.2 體驗劇本設計 -----106
5.1.3 焦點團體會議-----108
5.1.4 修正之研究流程-----109
5.2 結論-----111
5.2.1 體驗劇本設計模式-----111
5.2.2 未來辦公家具-----112
5.3 後續研究建議-----115
參考文獻-----118
附錄 A 德飛法問卷-----121
附錄 B 體驗劇本設計輔助繪本 -----133
附錄 C 焦點團體會議問卷-----136
附錄 D 研究流程與產出示意圖 -----154

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