臺灣博碩士論文加值系統

目前台灣的企業處於愈來愈競爭的時代，每家企業都想提升自己的市場率及市場地位，而「競爭力」這個代名詞，已是每家企業都要追求的目標，提到競爭力在坊間有很多關於研究競爭力策略的書或學術方面的期刊及論文，但要如何去衡量公司的競爭力，就會與Quality、Cost、Delivery、Service、Innovation有關，若是針對這幾個項目對客戶發出競爭優勢問卷，由客戶告訴企業，我們的競爭優勢在那，有那些需要改善的地方，相信對於企業的資源配置及競爭力的改善，非常有幫助。
本研究以國內IC設計業為主，找出國內IC設計業客戶所重視的競爭優勢之項目外，並使用這些項目做I.P.A分析，找出個案所提I公司需要改善的地方，並針對改善之項目，請業界專家提供改善建議。
根據本研究之結果客戶所重視的競爭優勢之排序為品質（Quality）＞創新（Innovation）＞服務（Service）＞交期（Delivery）＞成本（Cost），客戶對於I公司的滿意度排序為服務（Service）＞交期（Delivery）＞品質（Quality）＞創新（Innovation）＞成本（Cost），若要改善I公司的品質（Quality）及創新（Innovation）之問題，經與業界專家訪談後，得知強化公司Marketing部門的功能並強調整合的概念，才是不二法門。

At present, Taiwan''s enterprises in the increasingly competitive era, every company wants to improve their market rates and market position, and "Competitiveness" this pronoun is every company should pursue the goal, referring to competitiveness Though there have been many studies on the competitiveness strategy books or academic journals and papers, but how to measure the competitiveness of the company, will and Quality, Cost, Delivery, Service, Innovation relevant, if several projects for which the customer competitive Advantage questionnaire sent by the customer to tell businesses, our competitive advantage in that, there is a need to improve those areas, I believe that the allocation of resources for the enterprise and competitiveness improvement, very helpful.
In this study, the domestic IC design industry, mainly to identify the domestic IC design industry valued customers the competitive advantage of the items, and use these items to make IPA analysis to identify the cases I mentioned company needs improvement, and for the improvement project, industry experts to provide recommendations for improvement.
According to the results of this study valued customers the competitive advantage of the sort of quality(Q) > Innovation(I) > Services(S) > Delivery(D) > Cost(C), customer satisfaction with the company for I sort of service (S) > delivery (D) > quality (Q) > innovation (I) > cost (C), I want to improve the quality of the company (Q) and innovation (I) of the question, after interviews with industry experts, that strengthen the company''s Marketing department functions and emphasizes the concept of integration is the only way.

第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 2
第二章 文獻探討 4
2.1 IC設計產業概況 4
2.2 競爭優勢 13
2.2.1 競爭優勢之衡量 14
2.2.2 品質 15
2.2.3 成本 16
2.2.4 交期 17
2.2.5 服務 17
2.2.6 創新 19
2.3 質化研究 19
第三章 研究方法 21
3.1 研究架構 21
3.2 問卷設計 22
3.3 問卷發送對象 22
3.4 資料分析方法 22
3.5質性研究方法－訪談法 25
第四章 資料分析及研究結果 26
4.1 問卷回收資料統計表 26
4.2 重要－表現程度分析 26
4.2.1 品質重要－表現程度分析 27
4.2.2 交期重要－表現程度分析 29
4.2.3 服務重要－表現程度分析 31
4.2.4 創新重要－表現程度分析 33
4.2.5 競爭優勢重要－表現程度分析 34
4.3專家訪談 37
第五章 結論與建議 41
5.1結論與建議 41
5.2研究限制 42
5.3後續研究之建議 42
參考文獻 43
附錄一 競爭優勢調查問卷 48

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