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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林美齡
論文名稱:整合行銷傳播對政策溝通之應用 —台電公司電價調整之研究
論文名稱(外文):The application of Integrated Marketing Communications to Policy communication—Electrovalence of Taiwan Power Company
指導教授:楊志誠楊志誠引用關係
口試委員:王謙楊志誠陳大鈞
口試日期:2013-07-05
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:公共政策研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:整合行銷傳播台電公司電價
相關次數:
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台灣的能源絕大部分仰賴進口且主要發電的方式為火力,所以造成發電成本居高不下,但是台灣民眾卻享有非常低廉的電價。按照國際能源總署(International Energy Agency, IEA)2011年發布之統計,我國住宅用電平均電價排名全球第2低,工業用電排名第4低,惟我國天然資源極度缺乏,99.2%能源仰賴進口,發電成本相對高昂,無實施全球最低電價之條件。本研究以整合行銷傳播理論來探討如何在考慮民眾的需求下,採取不同的行銷工具,來向民眾溝通與行銷台電調漲電價的議題。本研究也以深度訪談法訪談了三位專家,結果發現:
一、台電漲價主要是受到國際原物料價格上漲、國際原油與天然氣價格逐年攀升所致
二、民眾排斥台電漲價的原因為經濟因素、不了解台電發電結構、對台電觀感不好等因素
三、民眾須體認國際能源價格高漲的現實
四、台電須改變民眾對台電的認知
五、民眾須養成節能減碳的習慣
六、台電目前並沒有針對自己公司品牌形象整合推廣
七、台電只有採取廣告、直效與人員行銷手法
八、台電目前並沒有整合與管理所有的行銷工具
九、台電會依據報章媒體報導、網路輿論與員工所蒐集的資訊來判斷民意
十、台電將政府與員工納入到行銷策略的考量中
十一、台電並沒有對行銷策略進行整體管理流程的整合
目 次
第一章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究問題 2
第三節 研究目的 5
第四節 研究流程 5
第二章 理論回顧
第一節 行銷管理 9
第二節 溝通 21
第三節 公共政策行銷 34
第四節 整合行銷傳播 43
第五節 台灣電力結構 52
第三章 研究方法
第一節 研究架構 63
第二節 變項解釋與題項發展 63
第三節 質化研究 65
第四節 深度訪談法 68
第五節 深度訪談名單 69
第四章 結果分析
第一節 深度訪談結果 71
第五章 結論與建議
第一節 結論 79
第二節 建議 83
參考文獻 87
附錄 深度訪談大綱 91












表 次
表1-1 各國住宅與工業用電電價比較表 2
表1-2 國際燃料價格整理表 3
表2-1 生命週期理論介紹 19
表 2-2 溝通媒介分析表 29
表2-3 克服溝通障礙的方法 33
表2-4 三種行銷定義的比較 40
表2-5 政策行銷與一般行銷的比較 41
表2-6 各發電廠裝置容量資料 53
表2-7 民營水力發電業裝置容量資料 57
表2-8 民營太陽能發電系統發電業裝置容量資料 57
表2-9 民營風力發電業裝置容量資料 58
表2-10 我國於鄰近國家電價比較表 61
表3-1 質化與量化研究差異整理表 66






圖 次
圖1-1 本研究流程圖 7
圖2-1 BCG 矩陣 15
圖2-2 新BCG矩陣 16
圖2-3產品生命週期圖 17
圖2-4 五力分析圖 20
圖2-5 溝通過程 24
圖2-6 群體溝通類型 31
圖2-7 公共政策行銷模式 38
圖2-8 整合行銷傳播之企劃模式 50
圖2-9 台電電廠現況圖 55
圖2-10 民營火力發電廠 56
圖2-11 民營再生能源發電廠分布圖 60
圖3-1 本研究架構圖 63
壹、中文部分
田祖武、魏上淩、李美慧(2005)。整合行銷傳播績效指標之建構與衡量。行銷評論,2(2),193-218。
黃靖萱(2012)。台灣電價憑什麼漲?。2012年7月20日,取自http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5030932&;page=3。
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吳定(2003)。政策管理(初版)。臺北:聯經。
吳怡國、錢大慧、林建宏(譯)(2000)。Don E. S. &; Stanley I. T. &; Robert F. L 著。整合行銷傳播—21世紀企業決勝關鍵(Integrated marketion communications),臺北:滾石文化。
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貳、外文部分
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Wimmer R., &; Dominick J. ( 2006). Mass media research: An introduction. Boston: Wadsworth.
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